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30代の男性

受講生の学び

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イシューの本質は？ まず、データに飛びつく前に、何に対して答えを出すのかという根本的な課題―イシュー―を明確に整理することが大切です。イシューは、Yes/Noといった二つの選択肢程度に絞ることで、分析がしやすくなります。 数値比較の意味は？ 次に、単一の数値だけでは状況が判断しにくいため、2つ以上の数値を用いた比較分析の重要性が浮き彫りになります。この手法により、数値同士の関係を明確に理解し、正しい判断を導き出すことができます。 業務シーンはどう見る？ 業務シーンでは、キャパシティプランニング、リリース影響の判定、障害対応時の原因切り分けなど、様々な場面でこの考え方が活用されています。特にキャパシティプランニングの場合、ただ「リソースは足りているか？」と漠然と問いかけるのではなく、「現在の増加ペースが続いたとして、3ヶ月後にもリソースが十分確保できるか？（Yes/No）」と問いを明確にすることが求められます。 予測と対策はどうする？ 具体的な取り組みとしては、過去のトレンドから3ヶ月後の予測使用量を算出し、実際に利用可能な物理的リソースの上限値と比較します。もし予測値が上限に近づく、または超える場合はリソースの増強が必要であると判断し、迅速な対応を実行していくこととなります。このプロセスを繰り返し実践することで、業務全体の質の向上につながっています。

ゴールはどう設定する？ ゴールを明確に設定し、その達成に向けてさまざまなツールや手法を活用することで、考え方が大きく広がるということを学びました。目標が明確であるほど、必要な手段やアプローチが見えてきて、視点やアイデアがより豊かになります。また、異なるツールを組み合わせることで、新しい発見や柔軟な解決策を生み出す可能性が広がります。このプロセスを通じて、課題解決や成長のための多様な視野を持つことの重要性を感じました。 なぜ方向が一致しない？ 皆が同じ方向に進むことの難しさに直面している中で、自分の行動や提案が少しでもインパクトを生み出し、その手助けになったのではないかと感じています。個々の価値観や考え方が異なる中で、共通の目標やビジョンを共有し、全員が同じ方向を向けるように働きかけることは簡単ではありません。しかし、小さなアクションや影響力でも積み重ねていくことで、前向きな変化を引き起こす力になれると信じています。 動画と連動した学び方？ もう一度、動画と連動して物事を考える時間を作るところから始めたいと思います。視覚的な情報やメッセージを受け取り、それを自分の考えや行動にどう結びつけるかをじっくり考えることで、学びをより深められると感じています。忙しい日々の中でも、このような時間を意識的に確保し、知識を行動や成長につなげる習慣を再構築していきたいです。

学んだ視覚化のポイントは？ 今回の学習では、読み手に理解させやすくするための視覚化について、次の3つのポイントを学びました。 1. グラフの使い方 2. 見せ方の工夫 3. スライドを丁寧に作る 情報の配置と順番の重要性 この学習を通じて、スライドに使用する文字や情報の配置方法など、読み手の視点に立った表示方法が重要であることを実感しました。具体的には、タイトルの文章とスライド内の情報が交差しないように気をつけることなどが挙げられます。 また、読んでもらえる文章を書くためには、情報の順番、硬軟のバランス、体裁が重要であることも学びました。 プレゼン資料とメール作成の心得 プレゼン資料を作成する際に、目的と根拠となる情報を意識して作成していますが、情報の順番やフォントにまで気を配ることができていませんでした。また、メールの作成時には、「長くて何が書いてあるかわからない」と言われることがあり、読んでもらえる文章にはなっていないと感じることがありました。 具体的には、プレゼン資料作成時に以下のことを心掛けるようにしたいと思います。 1. スライドタイトルとスライド内の情報の配置を結びつける 2. 強調したい情報は過度なフォントにしない 3. 適切なグラフを使用する また、メールの文章作成時には、読み進めやすい情報の順番を意識するように心掛けたいと思います。

どう認識を合わせる？ 課題は、見る人や見る角度によって変わるため、何を解決すべきかを正確に判断し、関係者全員がその認識を共有することが重要だと実感しました。また、時間が経つにつれて認識が薄れ、混乱が生じる可能性があるため、常に課題を再確認し、認識にズレが出ないよう努める必要があります。 導入の本質は？ 私の業務は、新しい技術やソリューションを現場に導入することです。しかし、過去には「ソリューション導入」自体が目的化し、本来解決すべき課題や本質が曖昧になってしまったことが何度もありました。 問いの立て方は？ 今回の問いの立て方は、これまでの経験を踏まえると非常に示唆に富むものでした。今後は、まず現場の課題を大局的に把握し、そこから各要素に分解していくアプローチで問いを設定していきたいと考えています。この方法により、本質的な課題解決につながると期待しています。 課題はどう可視化？ まず、自分なりの現場での課題を、たとえ漠然としていても可視化します。その後、既存のフレームワークを活用して、課題を具体的な要素に分解していきます。 理解は届いてる？ そして、その分解した内容を上司や同僚に提示し、課題の理解が共有できているかを確認します。理解が得られた段階で、適切なソリューションを検討し、具体的な実行内容を上司や同僚と協議して進めるようにしています。

どんな整理方法を選ぶ？ 差別化について、まずどのような切り口で整理していくべきかを具体的な事例を交えながら学びました。多数のアイデアが出る中、VRIOのフレームワークに落とし込むことで、実現可能で効果的な案を選定できる点に納得感を覚えました。 実務への応用は？ また、一見自分の業務には直接関係ないように思えた「差別化」というテーマも、提案内容の魅力向上を通じたお客さまへの提供価値向上という観点から捉えると、自業務にも十分応用可能であると考えました。 他業界の事例は？ さらに、自業界にとどまらず他業界の事例にも目を向ける視点は、物事を客観的に分析するうえで大変有益だと感じました。これは、リーダーとして今後も大切にしていきたい考え方です。 会場変更で何が変わる？ 自動車整備士向けのスキルコンテストにおける事務局業務にも、今回の学びは活かせると実感しています。今回は会場が社内施設から外部会場へと変更されたため、会場レイアウト、選手の動線、搬入出方法、FAQ、タイムスケジュール、大会コンセプトなど、様々な要素を検討する必要があります。 参加者視点はどうする？ この中で、選手や来場者といったお客さまの立場に立った提案が、価値ある大会開催につながると感じています。また、自社の強みを活かしながら、標準化を進め、一過性の取り組みに終わらない体制の整備も重要です。

評価面談の意図は？ 評価面談の目的は、単に評価を伝えるのではなく、相手の成長を促すとともにモチベーションを高める点にあります。面談では、正確な評価の伝達とその納得感の向上が意識され、今後の成長機会についても話し合われます。クリティカルシンキングや、論理的な構成手法を活用することで、双方にとって有意義なフィードバックの場となるよう努めています。 フィードバックで気づく？ 効果的な振り返りフローとしては、まず出来事や状況を振り返り、次に自身の考えや行動を問い、さらにその中から気づきや教訓を抽出するという三段階が大切にされています。この手法は、1on1の面談だけでなく、各タスクの振り返りにも積極的に活用され、メンバーの成長支援に役立っています。 定期面談はどう活かす？ また、定期的なフィードバックの機会として、期中や期末だけではなく、四半期単位での1on1の設定が推奨されています。こうした定期面談を通じて、メンバーは自己評価や振り返りのプロセスを実践し、より一層の自己成長に繋げることが期待されています。 支援型で自立促す？ 中堅社員に対しては、支援型のアプローチが採られ、指示のみではなく、自ら考えて行動するための問いかけが行われています。一方、若手社員には、緊急性を伴わない業務を適切に選び、支援型でタスクを託すことで、成長機会を提供する方針が実施されています。

隠れた欲求に気づく？ 美容院の例では、「自分では予想できない自分に似合う髪型を見つける」という潜在的な欲求が非常に分かりやすく伝えられていました。ただ、その潜在的な欲求にどう気づくのか、または気づかせるのかという点について、自分の仕事にどのように当てはめるかを検討する必要があることを感じました。 本質はどう見抜く？ 全体としては、真のニーズを捉えることの重要性が強調されていました。行動観察が一例として挙げられていましたが、自分の業種にどのように活かすかのイメージはまだ十分に湧いていません。また、デプスインタビューでは信頼関係を構築することが重要であり、雑談などが有効だとされているので、日常の会話技術をさらに磨く必要があると感じました。 真因をどう探る？ また、「顧客のニーズ＝顧客の困りごと」という考え方が伝わってきましたが、実際には表面上の困りごとと真因的な困りごとが存在するように思います。真因的な困りごとを引き出すためには、日々の業務の取り組み方を観察するとともに、ニーズを引き出すための関係性構築に注力していきたいと考えています。 会話のコツは何だ？ 皆様がインタビューを行う際に意識されている点について、ぜひ意見を伺いたいです。また、日常の雑談が苦手な自分としては、相手と寄り添った会話の仕方や雑談のコツについてもアドバイスをいただけると嬉しいです。

5W1Hで分析する意義とは？ MECEを意識して、5W1Hの視点でモレなくダブりない区分で分析することを実践してみました。その結果、違いがない区分を見つけることの重要性を実感しました。逆に、違いがあると分かった区分については、どの単位で区分することが最も効果的な分析となるかを検証しました。 人事業務への具体的な応用例 担当する人事業務について、以下の場面で活用してみたいと考えています。 採用戦略の見直し方は？ 採用については、自社に合う応募者の層を拡大し、志望度を向上させる施策を検討します。具体的には、志望度が高く選考に臨む層の分析を行い、現在効果的に志望度を高められていない層へのアプローチも検討します。それらの分析結果に基づいて、採用イベントや選考プロセスの改善にも取り組みます。 効果的な研修とは何か？ 研修については、業務に実効性のある研修の特定と拡充を目指します。具体的には、どの種類の研修が効果的で実務に活用できているか分析し、効果的な手法を拡大する一方で、効果が薄い手法の改善も検討します。 エンゲージメント向上施策を探る エンゲージメントについては、エンゲージメント高く仕事に取り組んでいる層を判別し、逆に低い層の傾向を把握します。具体的には、高いエンゲージメントを持つ層の共通点を事例として紹介し、低い層の改善施策を検討していきます。

分解の基本は？ 分解は、物事を漠然と把握するのではなく、どこに問題が潜んでいるかを明確にするための基本的手法であると感じました。現状の解像度を高めるためには、MECEの考え方を意識して分解の精度を上げることが有効だという印象を受けています。 切り口はどう？ また、MECEの理論を踏まえながらも、目的に沿った切り口で分解する工夫が求められると理解しました。単に年齢層など機械的な区分ではなく、仮説を立て、どの視点から切り分けると物事がより見えてくるのかを考慮することが重要だと学びました。すべての業務に共通する点として、まずは分解してみることで、最終的な結果に早くたどり着けるという実感を得ました。 実践の方法は？ 実際に企業への仮説提案を行う際にも、まず経営企画部長との課題ヒアリングに向けて、企業が抱えるリスク全体像を定義し、層別に分けることで漏れがないかをチェックする方法が役立つと感じています。また、収益を変数ごとに分割することで企業課題を洗い出し、さらに営業活動をプロセスごとに分解することで、具体的な課題ヒアリングの準備につなげることができると思います。 切り口で悩む？ このように、情報を分解する際の適切な切り口の設定は難しいと感じる部分でもあります。皆さんの業界では、どのような視点・切り口で分解を行っているのか、具体例や考え方をぜひ知りたいです。

思考プロセスは？ これまでの講座を振り返る中で、問いを設定し主張を展開する際には、結論とその根拠を明確にし、その根拠に至る思考プロセス—どのような考え方を経たのか—を言語化して、自分の頭の中を可視化することの重要性を再認識しました。 運用はどうすべき？ 普段はテキストベースでのコミュニケーションを活用していますが、実際のITインフラエンジニアとしての業務においては、例えばお客様からデータベースのバックアップに関する要望があった場合、どのデータをいつ、どこに保管し、どんな手法で誰がどのようにメンテナンスするのかといった具体的な要素に分解し、お客様が気づいていない部分まで明確にする思考法として応用できると感じました。また、バックアップ範囲そのものについても疑問を持ちながら、先方との課題を詰めていくアプローチが有効だと思います。 論理はどう整える？ 物事を考える際には、まず問いの形としてイシューを定義し、それを常に意識・共有する基本的な姿勢が大切です。また、自身の考えが偏らないよう、妥当性のチェックを怠らず、そのプロセスをアウトプットしてフィードバックを受けながら繰り返しトレーニングすることが必要だと実感しました。さらに、MECEやロジックツリー、ピラミッドストラクチャといった論理的思考を整理する手法は、使える場面で積極的に取り入れていきたいと思います。

なぜ印象に残った？ 私が特に印象に残った学びは二つあります。 日本語の要点は？ 一つ目は、日本語を正しく使うことの重要性です。これまで私は、主語を明確にせず述語もうまく対応させずに説明してきたことを痛感しました。特に「自分がサボった分は、聞いている側がツケを払っている」という講師の説明が心に響きました。今後は、主語と述語がきちんと揃っているかどうかに注意を払いたいと思います。 ピラミッドの秘訣は？ もう一つは、ピラミッドストラクチャーの作成方法です。まずメインメッセージを設定した後、それを支える理由づけをまとめ、さらにそれぞれを深掘りしていく流れを理解しました。特に、各レイヤーにおいて情報の粒度を揃えることが重要ですが、これが非常に難しいと感じています。今後はこの点に焦点を当てて学んでいきたいです。 報告の伝え方は？ 他部署への報告業務においては、調達コストに関して発生した現象を正しく説明し、ピラミッドストラクチャーを使って要因を明確にし、端的に説明することを心がけます。 新規進行はどう？ また、新規プロジェクトの進行では、参加者に対して目的や手段を説明する際、日本語の選び方に注意し、主語と述語を正確に使用します。さまざまな意見をまとめる業務では、ピラミッドストラクチャーを用いることで、多様な意見をグループ化することに努めたいと思います。

3Cや4Pの知識はどう？ 3Cや4Pの考え方については、以前どこかで聞いた記憶があったものの、すっかり忘れていたため、改めて学習することができた点が良かったと感じています。 仮説設定に課題は？ もともと、ゼロから自分で仮説を立てることが苦手で、仮説を作る際の効率が悪く、精度も不足していました。しかし、フレームワークを活用することで、要点を整理しやすくなり、情報の捉え方が明確になったと実感しています。また、仮説を構築する際には、以前学んだMECEの考え方が非常に役立つことも再認識しました。 クロージングの秘訣は？ 内定者へのクロージングの際には、他社との差別化や意向を高めるために仮説を立て、対策を組み立てる必要があります。現在持っている情報から、何を伝えれば意向が上がるのか、また、さらに追加でどんなヒアリングが必要かを仮説を通して見極めながら情報収集を行っています。 比較分析はどんな感じ？ また、内定者向けのクロージングに際して、自社と競合他社を比較するための型、例えば比較表のようなツールがあると、仮説立案がよりスムーズになると感じています。転職時に比較される要素を3Cや4Pのような形で整理し、どの部分で自社が優位に立っているか、逆に他社が優位または情報不足となっているかが一目で分かれば、クロージングのための具体的な対策を立てやすくなるでしょう。