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自分 ✕ 考える

に関する学び

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思考のクセに気づける？ 「自他に思考のクセがある」という言葉には大変共感しました。自らの経験を踏まえ、視座・視点・視野を意識して多角的に考えても、時にその思考が限定された範囲にとどまっているように感じることがあります。こうした自分の考えを客観的に問い直す習慣は、さらなる成長につながると信じています。 会議の狙いは正しい？ まずは、自分を中心に「上司」「同僚」「部下」といった関係者と携わる業務、具体的にはデイリーの品質改善打合せにフォーカスしています。この業務では、共有された恒久対策のゴールがあるものの、各ポジションの思考のクセや関わり方の違いから、本質をとらえた目標になっているのか疑問に感じる場面がありました。特に上位の思考が目標を導きやすくなっている印象です。 目標は共感できる？ そこで、私は批判的かつ客観的な思考と、三つの視点（業務の目的、目的とする理由、背景）を駆使して、これらの要素について日常的に考える習慣を身につけることにしました。こうして、すべてのメンバーが共感できる目標を共同で導くことを目指しています。

P/Lにストーリーは必要？ 今までP/Lを単なる数字として捉えていましたが、ストーリー性を持たせることで、内容が非常に理解しやすくなりました。この考え方は、自分の会社だけでなく、事業会社や営業所、支店ごとにも応用できると感じました。こうした異なる視点から考えることで、単に費用削減をするだけが正解ではなく、それが時には逆効果になる場合もあることを理解しました。 どうやって費用の正当性を議論する？ P/Lを考える際には、どこにどのような費用がかかっているのか、その理由は何かを論じることで、費用の正当性を議論できます。そして、自社だけでなく、他社との比較や業界平均をもとにスタートアップに対するP/L目線を取り入れることで、議論をより具体的にすることが可能になります。 自社内の数字をどう活用する？ まずは自社内で見える数字を整理し、会社がどこに注力し、どこに資金を投じているかを把握しようと思います。その後、そこで得た気づきをもとに社内のメンバーにヒアリングを行い、売上高を伸ばすために必要な材料として活用したいと考えています。

状況整理の意義は？ 直面している状況を具体的に整理し、何が問題なのかを明確にするプロセスが非常に役立ちました。特に、あるべき姿（To be）と現状（As is）のギャップを定量的なデータをもとに洗い出すことで、客観的に問題点を把握できるようになったと感じます。 課題の対処法は？ 何から取り掛かるべきか迷ったときは、What（何が）、Where（どこで）、Why（なぜ）、How（どうやって）のステップを参考にすることで、論理的に整理しながら課題にアプローチできました。たとえば、収支の問題に直面した際は、売上と費用に分けてどこに課題があるのかを、ロジックツリーを活用して可視化する手法が有効でした。 学びや実感は？ また、クライアントが提示する課題が本当に解決すべき問題であるかを見極めるために、内部の上位者とのディスカッションを通じて仮説を壁打ちする機会が持てたことは、より良い提案や新たな切り口を考える上で大いに学びとなりました。これらの経験は、問題解決の手法の幅を広げ、実務における対応力を高める大きな糧となっています。

どうして多角的に見る？ 学びになったのは、物事を見る際に視点、視座、視野という三つの要素を持つことの大切さでした。これにより、広く深い考え方ができ、さまざまな視角から物事を捉えることの重要性を実感しました。 自分の見方は偏っている？ また、演習を通じて自分自身の思考に偏りがあると感じたため、今後は自分を見つめ直し、批判的な視点を持つことを心がけようと思いました。 他者意見をどう受け止め？ さらに、メンバーとの1on1では、相手の意見をしっかり受け止め、多面的に考える姿勢が大切だと学びました。上長や事業部への相談においては、客観的に状況をとらえ、端的に伝えることが効果的だと感じました。 本当に正しい選択？ 意思決定の際には、一度決めたことに対しても立ち止まり、全体を俯瞰して本当に正しいのかを再確認することの大切さを学びました。 なぜ疑問を探求すべき？ 疑問を持たずにただ受け入れるのではなく、多くの考え方が存在することを知ることができ、受講生の皆さんとの議論を通じてさらに考えを深めていきたいと思います。

偏った考え方の改善法は？ Week 01を通じて、自身の考え方に偏りがあることを痛感しました。物事を考える際、自分本位になることが多く、他の人の話を聞くことで異なる視点に気づかされました。その結果、制約や偏りを起こさないような思考法を学ぶ必要性を強く感じました。 効率的な営業サポートとは？ 営業サポートの業務では、窓口になることや指示を出すことが多々あります。その際、相手に伝わりやすく、効率的に返信を促すための論理的な伝え方を習得し、仕事に活かしていきたいと考えています。また、社外の方と連絡を取ることも多いため、自分の会社の当たり前が世間の当たり前ではないことを肝に銘じて、自問自答しながらやり取りを進めていきたいと思います。 会議での発言をどう振り返る？ ミーティングや会議の際には、自分の発言が論理的でわかりやすいかを自ら振り返り確認します。相手に指示を出す際は、受け取り側が理解しやすく、簡潔な返信ができるように工夫します。そして、自分の業務効率化だけでなく、受け取り側の効率化や見やすさにも配慮して発信を行います。

なぜプロダクトアウトはリスク？ 無意識にプロダクトアウトに偏った仮説を立てたり、収集したインタビュー結果から都合の良い回答だけを抜き出してしまうリスクについて学びました。自分の業務でも、マニュアルやルールに沿って考えがちですが、大切なのは相手の立場に立った提案を行うことだと感じています。 山と悩みの共通点は？ また、先日のワークでは、登りたい山やその目的は人それぞれであっても、悩みの本質においては大きな違いがないことが分かりました。作業に取り掛かる前は、個人ごとに登る山や抱える悩みは多種多様だと考えていました。しかし、仮説立ては重要であると同時に、それに固執しすぎない柔軟さも必要であると実感しました。 課題定義は何を示す？ さらに、課題の定義については、既存の枠にとらわれず、対極の視点からも考えることが求められると感じています。そのためには、視野を広げ、さまざまな知見を取り入れる努力や、周囲の意見を聞くことが重要であり、個人だけで解決しようとするのではなく、チームとして協力することが望ましいと考えています。

モチベーション理論は何？ モチベーションに関するさまざまな理論は、従業員の動機づけを考える上で大いに役立ちます。たとえば、相手のやる気のスイッチをしっかり見極めながら仕事を任せることや、面接や1on1といった機会を通じて、どのような要素がやる気を高め、または下げるのかを把握することが重要です。 やる気管理はどう？ さらに、他者のモチベーション管理に取り組む前に、まずは自分自身のやる気を保つことを意識することが必要です。同僚や部下の動機づけ要因と衛生要因を確認し、相手を尊重しながら丁寧なフィードバックを行うことで、信頼関係を築くことが促されます。 自己分析はどう？ まずは自分自身の動機づけ要因と衛生要因を洗い出し、自己理解を深めることが肝要です。私の現在の職場では、衛生要因を直接コントロールする権限がないため、動機づけ要因を積極的に実践するよう努めています。仕事を任せる際には、丁寧なフィードバックと承認を通じて、相手に達成感を感じてもらい、承認欲求を満たすことで、さらなる成長へと導いていきたいと考えています。

今までの学びはどう？ 今まで学んできた知識を多角的に活かす課題でした。一つ一つの学び自体は決して難しいものではありませんが、実際に身についているかというと、まだもう一歩という印象を受けました。日常的に自分の作成した資料や業務の進め方を振り返り、チェックすることが必要だと感じています。 提案と報告はどうなる？ 企画の提案や上司への報告など、あらゆる場面で今回の学びを活用できるはずです。目的や課題を明確にし、相手の立場に立って考える姿勢を、日々の業務の中で当たり前にできるようになりたいと思います。また、重要なポイントはすぐに確認できる場所に貼っておき、仕事中にすぐ参照できるよう工夫したいと考えています。 知識は定着してる？ 学習が終わっただけでは知識は定着しません。今後、実際に使う機会を設け、以下の方法で知識の定着に努めます。まず、重要なポイントをすぐ参照できるよう整備すること。次に、動画や資料を３日後、１週間後、１ヶ月後に復習すること。そして、可能な機会には後輩や子供に教えることで、自らの理解を深めたいと思います。

問いの大切さは？ 問いを出すこと、問いを残すこと、そして問いを共有することの重要性を再確認しました。特に、問いを残すことの重要性については、講義やグループワークを通じて気づくことができました。また、日常的に自分の考えや発言が最初の問いからずれがちであることを改めて意識するようになりました。 業務の課題は何？ 私の業務では、クライアントが抱える課題を明確にし、改善事項や改善施策を分析・立案し、実行を支援することが求められます。そのために重要なのは、何を問い（イシュー）とするかということです。そして、問いが明確になったら、その問いから外れないように意識して進めていくことが必要です。 実行手順は正しい？ そこで、以下の手順を意識して進めることが重要だと考えています。まず、考え始める前に問いを整理し明確にします。この段階を省略すると、何を考えるべきか迷子になりがちです。次に、問いを残すことを意識しながら進め、答えを出したときにはその答えが問いに沿っているか確認します。そして、理論的に話すことを常に意識することが肝心です。

思考の偏りを客観視するには？ 人はどうしても自身の経験に基づいて物事を判断しがちです。しかし、その結果、思考に偏りが生じることがあります。そこで、ロジックツリーを活用して問題を分解し、「もう一人の自分」が客観的に思考をチェックすることが重要です。 目的意識をどう持つべきか？ 常に目的を意識し、「何のために考えるのか」を明確にすることが求められます。これが不明確な場合、情報収集や検討の過程で方向性が定まらず、無駄な努力をすることになりかねません。 チームでの解決策を考えるには？ チームビルディングや部下のコーチング、顧客とのやりとりでは、相手の背景や前提条件を理解した上で、目的に合致し、双方が満足できる提案や解決策を考えることが大切です。 分解思考で深掘りする方法は？ 物事を分解して考える習慣を身につけましょう。経験則に基づいてすぐに判断するのではなく、要素を分解して書き出し、それに基づいて考えます。自身の考えと異なる意見があれば、「なぜそのように考えるのか」を深掘りし、相互理解を図るように心がけましょう。

顧客の本音をどう読み解く？ 顧客の真のニーズを掴むこと、すなわち「顧客の本音を読み解く力」が重要であると理解しました。一般的なアンケートでは得られないため、行動観察やデプスインタビューなどの手法を活用し、本質を探ることが必要です。また、「あったらいいな」よりも「なくてはならない」と感じるペインポイントを押さえることも、成功を左右する重要な要素であり、今後はそれを意識し続けていきたいと思います。 STP分析の活用法は？ 私の部署においても、顧客のニーズやペインポイントを正確に把握し、適切な対応をすることで、部署としての存在価値をより強固にできると考えています。これは、STP分析の観点からポジショニングを考える良い機会となるでしょう。 マーケティング知識をどう増やす？ 動画内でも紹介されていた通り、自分のマーケティングの知識を増やすために、目にする商品を常にSTP分析の視点で考える習慣を身につけたいと思っています。具体的には、その商品の市場やターゲット層、独自性、差別化ポイントなどを考察することから始めていきます。

商品の開発と見せ方、何を学んだ？ 私は、顧客起点で商品を開発するだけでなく、見せ方を考える際にも顧客にとってのメリットを重視する必要があると学んだ。特に、ネーミングやパッケージの重要性を再確認することができた。新商品であればあるほど、第一印象から連想されるイメージを顧客視点で確認し、構築していく必要があると感じた。 顧客視点で考える時のポイントは？ 商品の見せ方を考える際には、話題性を狙うこともあるが、一度立ち止まり、顧客視点で確認することが重要だと思った。自社において売れない商品や廃盤になった商品についても、見せ方を変えることでリブランディングができないか検討することが有効だと思う。 提供価値を逆算するには？ また、商品CMからどのような顧客をターゲットにしているのか、提供価値は何なのかを逆算して考えることも大切だ。日ごろからさまざまな商品の見せ方を分析しておくことで、担当商品の見せ方を考える際の幅を広げることができる。自分が買いたいと思った商品については、その理由を深掘りして考えてみることも重要だと感じた。