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意識

に関する学び

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なぜイシューは重要？ イシューの重要性を強く感じました。自分では問題を捉えているつもりでも、実際にはそれが曖昧になったり、方向性が逸れてしまう危険性があることを動画を通じて確認しました。直感や衝動に頼って進めると問題解決には結びつかず、常に「何が問題か」を意識しながら進めることが重要だと実感しました。 どうやって留意する？ 一貫してイシューがブレないよう留意し、全体を俯瞰し「なぜか」「本当か」を確認しながら進めていきたいと思います。 判断は正しく？ 「何を選ぶか」といった政治的な判断が求められる際には、イシューを意識することで、軌道が逸れずに適切な意思決定が可能になると考えます。 意見の相違はどう？ 複数の意見がある中で、すべてを満たそうとする思考の癖があり、解決策の方向性が一貫しないことがあります。このような意思決定の場面では、イシューが逸れていないかを確認したいです。また、イシューを共有することで効率的な解決を図ったり、意見の不一致を避けることができるのではないかと考えています。

メールの工夫で何が変わる？ メールや資料において、重要なのは伝えたいメッセージが確実に相手に伝わるように表現することだと感じました。私は仕事柄あまりグラフを作成することはないものの、すべての情報を盛り込むだけでは不十分で、「伝えたいメッセージ」が相手にわかりやすく伝わり、次のアクションを促す伝え方が重要だと思いました。 タイトルの重要性を理解する 特にメールを書く際には、タイトルが読んでもらえるかどうかを左右することもあるため、工夫が必要だと感じます。また、「なんとなく」で文章を書くのと、相手を意識して丁寧に書くのとでは、アウトプットに大きな差が出ると実感しました。そのため、忙しい時ほど丁寧でわかりやすいメールを心がけたいと思います。 伝わりやすい表現とは？ 文章を書く際には常に相手のことを意識し、伝えたいメッセージが伝わりやすい表現を心がけるべきです。自分で読んでみて少しでも引っかかる点や「つまり何が言いたいのか」がわかりづらい場合は、情報の選択や順番を工夫して、わかりやすくする努力を続けたいと思います。

グラフや文章におけるメッセージの伝え方は？ グラフを作成する際には、タイトル、表現、色使いをすべて用いて伝えたいメッセージを際立たせることが重要です。また、ビジネスライティングにおいても、メッセージの伝わりやすさを重視し、読み手にとって続きが気になるようなタイトルをつけ、要点が明確にまとまった文章構成を心掛ける必要があります。 資料作成時に考慮すべきポイントは？ 資料作成時には、伝えたいポイントを明確にし、どのようなメッセージを主張したいのかを考えます。文章を書く際には、タイトルでメッセージ性が伝わるか、何を伝えたいのか、続きが読みたくなるかのどれか一つ以上の要素を持たせることが大切です。 効果を高める工夫とは？ 色使いやタイトル、グラフの選定など、どの部分を際立たせるのか何も考えずに進めるのではなく、目的に合わせてメッセージがしっかり伝わるよう工夫することが必要です。文章を書く際にも必ず推敲し、タイトルや文章が読みやすく伝わりやすいかを検討し、相手のメリットとなる情報を2つ以上含めることを意識しましょう。

データ読み解きの疑問は？ まず、データを読み解きながら、どのような問いを立てるべきかを考えることの大切さを再認識しました。原因にフォーカスした問いから、具体的な打ち手に焦点を移す意識が求められると感じています。 思考力育成のコツは？ また、思考力とは単なるスキルだけでなく、思考に対する意欲や体力の積み重ねによって培われるものであると理解しました。日々の学びが、思考の質を高める鍵であると実感しています。 解決策見極めの秘訣は？ 講座を通じて「何を解決すべきか」というイシューの明確化の重要性を学び、要素をMECEや三つの視点を用いて整理する方法、さらには切り口を変えることで得られる新たな示唆について知見を深めました。 業務改善の視点は？ 現在の業務では、サービスの素案や改善案の検討が求められる場面が多くなっており、今後もその機会は増えると予想されます。より良い意思決定に繋げるため、素案そのものの質を高めるとともに、クリティカル・シンキングを活用する姿勢が今後の課題であると考えています。

課題は正しく見えてる？ やみくもに打ち手を考えてしまいがちだった自分に、今回の学びを通じて気づかされました。まずは、イシュー―つまり課題―を明確に特定し、その課題が問いの形になっているかどうか確認することの重要性を学びました。問いを意識することで、思考が発散しがちな状況に戻るべき方向性を示してくれる点も印象的でした。また、誰の何を解決するのか、そしてその問題が今まさに取り組むべきものなのかを意識する大切さも再認識しました。 業務で問いは整ってる？ この学びを自身の業務に活かすため、提案資料や競合調査資料の作成に取り組む際には、まず迅速に問いを設定することを実践しています。こうすることで、論点がズレたり思考が拡散してしまうのを防ぐことができました。また、相手の状況や立場を考慮し、常にその時点で適切な問いの設定になっているかを客観的に評価するよう努めています。 チームで問い共有済？ さらに、チーム内では問いの共有を行い、複数の視点や広い視野を取り入れることで、問いの解像度をより高める取り組みを推進しています。

仮説の意義は何？ 仮説を立てる意義について改めて考える機会となりました。これまで、なぜ仮説を作るのかという基本的な問いに対して十分な検討を行ってこなかったと実感しています。 仮説の種類は何？ 仮説は大きく2種類に分けられます。一つは、ある論点に対して仮の答えを提示する結論の仮説、もう一つは具体的な問題の解決を促進するための問題解決の仮説です。どちらの場合も、仮説を用いることで意思決定の正確さが向上し、重要な問題意識を高める効果があります。また、仮説をもとに検証プロセスを回すことで、行動のスピードアップや精度向上にもつながると考えます。 検証の進め方はどう？ 特に、具体的な問題解決の仮説を立てる際には、「where（どこで）」、「why（なぜ）」、「how（どのように）」というフレームワークに基づいて検討することが有益だと感じました。このフレームワークは、業務に限らず日々の様々な事象に適用可能であり、毎日ひとつずつ仮説を考えることで、日常の幅広い問題に対して効果的な解決策が見いだせると期待しています。

地方自治体の課題は？ 私の勤務する地方自治体では、当初、差別化への意識が薄く、その必要性にもあまり気づかれていませんでした。しかし、住民が当然のように求めるサービスや、手続きの煩雑さを感じさせない取り組みは、ほかの自治体にとっても共通の課題といえると思います。 対策はどう考える？ こういった中で、住民にどのように還元するかを考えるときは、自治体それぞれの特性（強み、弱み、住民の行動傾向など）や住民ニーズ、最新技術の動向を十分に理解した上で、方策を打ち出すことが重要だと再認識しました。ほかの自治体でうまくいっている事例が、必ずしも自分たちの環境で再現できるわけではなく、独自性に着目することがポイントになります。 強みをどう掘り下げる？ まずは、自治体全体と現場ごとにおける強みと弱みを整理し、しっかりと深掘りしていく必要があります。また、住民ニーズを把握する方法についても検討しており、住民が思い描く理想のサービスはそれぞれ異なるため、適切なアンケート設計や目標指標の設定が求められると感じています。

テスト実施に何が大事？ ABテストについては、これまで営業部門で実施した結果を共有した経験がありますが、今回主体的に実施する際の留意点を改めて学びました。特に、テストを行う際には目的と仮説を明確にし、しっかりとした検証項目を設定することが重要だと感じました。今後の新規事業展開において、これらのポイントを意識して進めていきたいと思います。 評価の選定はどうする？ また、複数の解決策を効果と費用のXY軸で評価した経験から、評価基準をさらに1～2項目増やし、数値化することで、総合評価に基づいた優先実施策の選定に取り組んでみたいと考えています。評価基準を選定する際にブレインストーミングを交えた議論を行う過程も楽しみです。 会議計画の進め方は？ さらに、月次の経営会議において、各営業部門が問題抽出、原因究明、解決策の洗い出し、実施試作の選定、アクションプランの作成、進捗共有という一連のプロセスを推進する会議計画を策定することを提案し、年度内に効果検証を実施する案についても、社内で相談を進めていきたいと考えています。

今週の経験に学ぶ？ 私は人事部でDXに取り組み、最近はデータ分析を担当しています。今週も経営層からのご指摘があり、改めて反省する機会となりました。レポートの流れに特殊な点がある中で、社会人としての危機感を常に感じながら業務に取り組んでいます。 仮説の意義を考える？ 指示内容は、様々な切り口で他社の人事データと比較することと、仮説を複数立てることでした。当初はどちらかに偏り、特に仮説に引っ張られすぎて決め打ちしてしまったため、網羅性が欠けた点がありました。しかし、教材のWEEK04を学ぶ中で、両方の重要性に気づくことができました。 具体策は何だろう？ 具体的には、次の３点を意識することにしました。まず、決め打ちによる思考の狭まりを防ぐために、自分自身で反論や反証を考える習慣をつけます。次に、同じプロジェクトのメンバーにも仮説を立てる意義や、仮説作成のポイントを共有し、ディスカッションの時間を確保するようにします。そして、日常生活の中でもフレームワーク（３Cや４P）を意識して活用し、視野が広がるよう努めます。

本当に多視点で見る？ 物事を一つの観点からではなく、複数の視点で細かく分解することの重要性に気づきました。これまで、全体像を考慮せずに思いついたまま分析を進める傾向があったのではないかと反省しています。全体を把握しているつもりでしたが、偏った見方や分析をしていたことに改めて気づくことができました。 自分で組み立てる理由は？ 私は文瀬を仕事にしており、これまでは上司の指示に従って分析することが多かったです。しかし、これからは自分自身でしっかりと考え、順序立てて分析をすることを意識して、日々の業務に取り組んでいきたいと思います。特に、分析を始める際には全体像を整理することからスタートするよう心掛け、それを仕事に反映していきたいです。 再整理の意義はある？ 分析が必要な際は、まず全体像を整理し、その内容を上司と共有して論点の見落としや追加がないか確認します。分析を進める中で新たな着眼点が見えた時は、それを含めた全体像の整理を再び行います。これにより、途中で脱線しないようにしっかりと枠組みを持って進めていきます。

分析の心得から具体例へ これまでは主に分析の心得に関するマインドセットを学んできましたが、今週からは具体的な分析手法についての講義が始まりました。平均値が極端な数字（はずれ値）によって大きくぶれる可能性を知っていたものの、中央値を具体的に説明できる計算式が非常に参考になりました。 データビジュアライゼーションの活用法 現在、データビジュアライゼーションに取り組んでいるため、代表値と分布をうまく使って視覚的に「伝わる」図を作りたいと思っています。そのため、標準偏差と分布の使い分けも重要です。どの要素の数値を組み合わせるかという「切り口」が非常に重要だと感じています。 定性的と定量的の融合をどう図る？ さらに、アウトプットの質と量が重要であるため、あらゆるデータに対して「分析できないか」という視点を常に意識しています。仕事上、定性的な感覚を重視していますが、そこにデータなどの定量的な裏付けを加えることが大切だと感じています。数値情報の取得が可能かどうかがネックになることが多いというのが、私の経験上の課題です。

思考を広げるために必要な視点は？ 適切な方法で適切なレベルまで考えること。考えには偏りが生じること。これら3つの「視」を意識して物事を考えること。この3点を取り入れることで、普段の思考が広がり、より深い探究に繋がると感じました。 提案時に大切な3つの「視」とは？ 新しいことの企画や提案をする際、特に3つの「視」を意識し、広く深く考えることが重要です。そうすることで、より具体的で多くの可能性を見つけることができます。また、判断を求められる時に、あらゆることを想定して未来を見据えた舵取りができるようになるでしょう。 新しいアイデアを活かすためにどうする？ 新しいアイデアが浮かんだときには、3つの「視」を意識して思考を巡らせ、それに伴うデータなども適切に肉付けします。この際、自分の都合に偏らず、客観的に事実と結びつけることを心がけます。 客観的な判断のためにはどう分析する？ 判断を求められた時も同様に、自分や自部署の都合にとらわれず、客観的に物事を分析し、未来を見据えた判断を下せるよう努めます。