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思い

に関する学び

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課題分解は難しい？ 現状の課題に対する対策を検討する際、まずは課題を複数の客観的な観点から分解することが有効であると気付きました。これまで自己の経験則や伝聞に頼ったために、対策が偏っているという自覚が生まれたのです。 事業検討のコツは？ 自部門で新たな事業を考えるにあたり、自社の強みと弱みをさらに細かく因数分解することで、強みを活かす事業や弱みを補強する事業の検討に役立てられると感じました。また、現在の能力を十分に活かしていない業務についても、同様の視点で他の業界や分野に適用できる可能性があると考えています。 課題整理の秘訣は？ さらに、課題の整理を進める際には、正しい日本語とわかりやすい可視化の手法を心掛け、上司や部下に対して明確に説明できるよう努めようと思います。具体的なアプローチとして、まず現状の問題点を洗い出し、複数ある課題に優先順位をつけながら浮き彫りにしていきます。その上で、仮説を立てながら対策案を文章化し、必要であれば数値やグラフを用いて示す方法を採っています。最終的には、これらの内容を上司にプレゼンテーションする形で共有する予定です。

差別化の見つけ方を探る 差別化について考える際、これまで私はコールセンターやカスタマーセンターのような業界において、サービスの差別化は難しいと感じていました。しかし、どのような点にこだわって価値を提供したいのか、特定の顧客層にどのように満足していただきたいのか、そして他社にない自社の強みは何かを一つ一つ分析することで、差別化は可能だと気付きました。総合的な評価にとどまらず、特定の領域での圧倒的な強みを打ち出し、顧客に価値を提供できる組織を目指したいと考えています。 デジタル化の成功への道は？ デジタル化に関しても、他社が導入している機能に追いつかなければならない、一般的に必要だと言われているから導入しなければならない、としてコストと人を投入してきた過去がありました。しかし、導入が本当に競争力を生み出すのか、一度立ち止まって分析することが重要です。VRIO分析を活用してこそ、同じ方向で小さな差別化を積み重ねられるのではないかと思います。このため、次年度の方針を立てるにあたっては、組織の中の自チームにおいても、VRIO分析と差別化の視点を重視して考えていきます。

どんな発見があった？ 演習を通じて、様々な背景や経験を持つ人々が異なる視点でアイデアを出し合う面白さを感じました。今回の学習では、いくつかの前提や仮説があらかじめ定義されていましたが、実際のビジネスの現場では、表面的な事象（例えば売上げの減少）に対して、どのような前提を確認し、どのような仮説を立てるのか、さらにそれをどのように検証していくのかが重要です。この試行の回数も含めたプロセスが必要だと感じました。 現状分析はどう考える？ 自社のビジネス分析全般に応用できるフレームワークだと思います。特定のサービスやアドオンの売上げ増減の理由を分析し、その再現性を確認して次の施策立案に繋げる振る舞いは、特に営業系の領域では常に求められています。 カウンター施策は何か？ たとえば、前四半期ではある製品の低価格版の失注率が高かったとします。それに対して、他社がSMB向けに競争力のあるキャンペーンを実施していたことが判明し、それに応じたカウンター施策やカウンタートークの検討が必要となるように、課題の発見から分析・施策立案のサイクルを意識的に回してみることが大切です。

上司の戦略はどう見る？ WEEK1を通じて、身近にいる優秀な上司が持つ行動と戦略思考の共通点に気づくことができました。彼らは明確にゴールを設定し、二手先や三手先のリスクや相手の反応を見据えた上で初手を決めています。また、このプロセスは直線的なものだけではなく、楽な道を選び、不要な衝突を避ける最短距離を見抜く力が大切だと学びました。そして、そのために必要なことを徹底する一方で、しなくてもいいことを切り捨てる判断も重要だと実感しました。 どう部下を導く？ 自身の行動にとどまらず、部下からの相談に対応することも多い中で、社内外の多様な利害関係者がいることを考慮しつつ、職場のメンバーをストレスなく適切な判断でゴールに導けるビジネスパーソンを目指したいと考えています。 未来をどう予測？ 日常業務では、次の手を打った際の効果や影響について考える力はある程度備わっていると感じますが、二手先や三手先までを予測する能力はまだ不足を感じます。また、ゴールまでの進め方に関しても直線的になりがちです。そのため、戦略的な迂回策を意図的に考える力と習慣を身につけたいと思います。

データ分析の比較とは？ Week1で「分析とは比較である」と学びましたが、Week6の実践演習でその意味を実感しました。 アンケートの対象者を選定する際、データ収集後の分析においてどのような比較を行うかを念頭に置くべきだということを改めて感じました。また、分析を行う前段階で、最終的なアウトプット（例：切り口やグラフ等のビジュアル）をイメージしておくことの重要性も学びました。 収支分析のステップは？ 収支分析を行う際には、常に様々な切り口を意識することが必要です。切り口を考えた後、「what→where→why→how」とステップごとに分析を進めることも重要です。その結果、確度の高い分析が可能になると感じました。 このような様々な切り口と「what→where→why→how」というステップを意識し続けることで、分析結果を効果的にアウトプットできるようになります。また、数値の性質やグラフについての理解を深めるために探求を続けることも重要です。実践を通じて学んだことを自分の活きた知識とするとともに、書籍や研修を通じてさらに知識を深化させていきたいと思います。

クリティカルシンキングの再認識 今回の事例は、結果を知っているからこそイシューを絞り込むことができたと言えます。しかし、未来が見通せない中ではイシュー設定や課題抽出、意思決定力が一層難しくなります。この点で、クリティカルシンキングを再度学ぶ価値を実感しました。 イシュー設定の難しさをどう克服する？ イシュー設定自体も難しいですが、仮にイシューを設定して思考を進める過程でズレが生じた場合は、軌道修正が必要であることに気づきました。私は、この事例を通じて得た学びを、自社の経営課題である「5年以内に収益性を2倍にする」という目標に当てはめることができると思いました。特に、問題課題に対する審議を進めていく中で、イシューからのズレが発生し、迷子になる場面で役立つと感じました。 イシューツリーで見える新たな視点 自社の経営課題をイシュー化し、イシューツリーを作成する過程では、これまで見落としていた視点や、分析が不十分なデータを発見することができます。また、問題解決の場面では必ずイシューを明文化し、審議するメンバーがいつでも確認できるようにしておくことが重要です。

ビジネスでの意思決定の重要性とは？ 今回の講義を受けて、ビジネスにおける意思決定の重要性を再認識しました。特に、リーダーシップの発揮方法やチームの意見をどのようにまとめるかについて多くを学びました。 実例から学ぶ実践的な知識 講義内で紹介された事例は非常に具体的で、実際のビジネスシーンを強く意識したものでした。これにより、理論だけでなく実際の業務に応用できる知識を手に入れることができました。また、ディスカッションを通じて他の受講生の意見を聞けたことも非常に有意義でした。 業務に活かすための次のステップは？ 今回の学びを自分の業務にどう生かすか考えると、まずはチームメンバーとのコミュニケーションを改善することから始めようと思います。メンバーの意見を尊重しつつ、目的達成に向けてどのように導いていくかを意識して行動していきたいと感じました。 効率的な意思決定プロセスの模索 また、自分自身の意思決定のプロセスを見直し、より効率的かつ効果的な方法を模索していきたいと思います。今回の講義で得た知識を活かし、今後の業務に取り入れていきたいと強く思いました。

バランスシートの理解を深めるには？ これまで社内研修などでバランスシートについて簡単な説明を受けることがありましたが、あまり理解できていませんでした。しかし、今回の学習で「右が資金の集め方、左がその使い方」とシンプルに説明してもらったおかげで、自然と理解できたことが有益でした。 家庭でのバランスシート活用法は？ 私は経営部門には所属していないため、バランスシートを直接仕事で活用する機会は少ないと思います。それでも、競合企業のビジネスモデルを分析する際のツールとして使えるかもしれないと感じました。また、仕事だけでなく、自分の家庭のバランスシートを見直すのも有益かもしれないと考えました。 自己資本比率をどう比較する？ まずは、自社が公開しているバランスシートを確認し、経営状況の健全性、特に自己資本比率などを他社と比較したいと思います。しかし、自社全体のバランスシートを確認しても、直接的な自分の業務とは関わらないため、自分の生活に特化して状況を把握できるよう、家庭のバランスシートを確認してみたいと考えました。

クリティカル思考とは何？ クリティカルシンキングとは、問いとそれに対する答え――つまり主張とその根拠――に対して客観的な視点を持つことだと思います。まず問いから始め、目的（イシュー）が何であるかを常に意識し、共有することが重要です。その際には、自分自身や他者にも思考の偏りがあることを前提としながら進める必要があります。各々が資料や文章など、互いに共通した認識を得られるよう工夫し、問い続ける姿勢を持つことが求められます。 仕事の本質を問う？ どんな仕事においても、表面的な解決にとどまらず本質に迫るために、目的（イシュー）を常に念頭に置き、批判的な視点を忘れずにクリティカルシンキングの力を発揮していきたいと考えています。そして、次なるステップとして、こうした能力を基盤にリーダーシップ力を磨いていきたいと思います。 素早い実践の秘訣は？ 現在は、クリティカルシンキングを素早く実践するコツがまだ掴めず、じっくり考える方法に時間を要している状況です。同じような課題に直面されている方は、どのような工夫をされているのか、ぜひお聞かせいただきたいです。

全体の振り返りはどう？ これまで週ごとに内容を切り分けて学んできた中、WEEK6で全体を振り返る機会を得たことで、これまでの学びをより実感することができました。今回の講義での一番の収穫は、戦略思考の基本となる考え方に初めて触れた点でした。 戦略的思考を実感？ 講義では「戦略的思考とは」というテーマのもと、まず目指すべきゴールを明確にすること、やるべきこととやらなくていいことを取捨選択すること、そして他の人が容易に真似できない独自の強みを持つことが重要だと学びました。 フレームワークの意味は？ また、PEST、3C分析、バリューチェーン分析、VRIOなどの各種フレームワークを活用することで、情報の漏れや偏りを防ぎ、より良質な戦略を描くための実践的な手法を習得することができました。このフレームワークの利用によるメリットを強く実感しています。 学びをどう活かす？ 今後は、学んだフレームワークを実際の戦略検討に役立て、見ながらでも自然に思い出せるレベルにまで深めていくとともに、仲間への説明を通じて理解をさらに高めることにもチャレンジするつもりです。

選択の意義は何？ これまでの講義や課題を通じて、戦略的思考の基盤となる思考様式を学びました。中でも「選択する（捨てる）」というテーマは非常に印象的でした。自分は考えを広げすぎて目的から逸れてしまう癖があったため、自己認識を深める良い機会となりました。また、代表的なフレームワークを習得することで、一定の制約を設けながら集中的に思考を進める効果を実感し、今後の業務や日常生活にも取り入れていきたいと考えています。この5週間で意識的に新たな学びを深める時間を作ることができ、無意識のうちに戦略的な思考ができるようになることを目指しています。 今後の戦略はどう？ 今後、年度や中期計画の振り返りおよび新しい中期計画の策定が想定される中で、学んだフレームワークを活用して現状と将来の見通しを分析していきたいです。変化の激しい業界において、どの強みを活かし顧客に価値を創出できるかを検討する必要があると感じます。さらに、事業や企業分析の際にも今回の学びを生かし、自身が尊敬する上司の姿勢にならい、準備を怠らず好機を捉えられるよう、今後も継続して学びを深めていきたいと思います。

共感は何だろう？ 「デザイン思考」の基本を学び、特に「共感（Empathy）」の重要性に強く印象を受けました。相手の立場に立って課題を探し出すことが、アイデアを生み出す出発点になるという考え方は、これまでの常識を見直す良い機会となりました。また、正解を求めるのではなく、試行錯誤を重ねるプロセスにも多くの学びがありました。 気持ちはどう映る？ 弊社の看板・外観製作においても、お客様がどのような気持ちでお店作りに取り組まれているのかを丁寧に理解することが大切であると感じました。オーナーの持つ「想い」や「伝えたい世界観」に寄り添うことで、より心に響くデザインの提案が可能になると実感しています。 視点をどう深める？ 今後は、お客様との打ち合わせで「なぜそのように感じるのか」「どのような印象を持ってほしいのか」といった質問を意識的に増やし、深掘りを図っていきたいと思います。その際、社員同士での情報の共有も徹底し、一丸となってお客様の立場に立つ視点を育んでいく所存です。まずは小さな実践から、デザイン思考を身近なものとして定着させていきたいと考えています。