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組織 ✕ 共有

に関する学び

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最初の問いは適切？ 課題解決においては、最初の問い（イシュー）の特定が最も重要です。イシューの設定によって、その後の考察の方向性が大きく変わるため、市場の動向にも十分注意しながら立てることが必要です。さらに、立てた問いを常に意識し続けることが重要であり、組織全体でその問いを共有し、方向性の統一を図ることが大切です。 会議の共有は万全？ 会議の場では、冒頭でイシューを全員で共有し、会議の方向性を確認します。これにより、単に何かを行うことが目的化するのを防ぎ、目的のすり替えを防止できます。また、打合せ資料を作成する際には、常にイシューを意識して進めることが求められます。 経営層は確認済み？ 特に、経営層に向けた会議資料を作成する際には、イシューを特定した時点で関係者に方向性を確認してもらうことが重要です。そして、会議が始まる前には、必ずイシューの共有を行います。もしイシューが特定できない場合は、手持ち情報に不足がないかを確認し、依頼者に対して適切なヒアリングを行うことが必要です。

問いの大切さは？ 「問い」を立てることがクリティカルシンキングの第一歩であると意識しました。論理的に考えるとは、何をすべきかを明確にし、そのために本質的なイシューを特定することだと学びました。目の前の問題のみならず、その問題を引き起こす要因についても常に問いを持つ必要があると感じています。 なぜ即答してしまう？ 自分の業務を振り返ると、お客様からの直接的な問いにすぐに答えてしまう傾向があるため、その背後にある本質的な問いを見逃すことが多いと痛感しています。今後は、問いを意識し続けることと、個人に偏らない組織全体で方向性を共有することに努めたいと思います。 どう深掘りすべき？ また、お客様から提示された課題の棚卸を行い、その背景に隠れる本質的な問いを深く掘り下げることで、共通する課題や問いを見出せると考えています。そうすることで、宿題への迅速な対応や付加価値のある回答が可能になると信じており、常に「問い」を起点とした業務見直しを行っていきたいと思います。

文章を書く難しさとは？ 文章を書くという行為は、非常に難しいものです。主語と述語を明確にし、順序立てて主張と根拠を組み立てなければ、相手に伝わりません。また、提案を行う際には、その相手や背景によって適切な根拠を選ぶ必要があるため、「誰に何を伝えたいのか」を自分の思考を整理してから文章を書くことが重要です。 コミュニケーションの課題は？ 組織で仕事をしている以上、引き継ぎ、共有、報告など、あらゆる場面でメッセージを用います。相手にうまく伝わらないことで、聞き直しの手間が発生したり、自分の意図と異なる行動を相手が取るなどのデメリットが生じます。そのため、正確に伝える力を磨くことが必要です。 見直しの重要性とは？ ピラミッド構造のように、主張を先にしてから根拠を述べる順序で文章を書くことを習慣化していきます。しかし、自分ではできたつもりでも、理解しやすかったかどうかは受け手次第です。そこで、同僚に所感を求めるなど、双方向で確認することで、伝える力を養いたいです。

戦略思考はどう磨く？ 実践演習の内容と重なりますが、まず、戦略的な思考力を養う上で大切な３つの視点―①目指すべき場所（ゴール）の明確化、②やるべきこととやらないことを取捨選択した道のりの選択、③他の人には真似できない独自性（強み）の獲得―を原点として常に意識しています。現時点で、①ゴール設定に関しては一定の能力があると自覚していますが、②と③の実行面においては課題が残ると感じています。 具体計画はどう進む？ また、組織や部門の経営計画や戦略を検討する際に、「ゴール」「道のり」「最速かつ最短での実行」という３要素が非常に役立つと実感しました。メンバー全員がこれらを共有することで、計画が具体的に落とし込まれ、組織全体の意識が統一されると考えています。 他者から何を吸収？ ライブ授業には参加できなかったためグループ討議に加わることはできませんでしたが、録画を視聴する中で、組織を牽引する人徳やリーダーシップを、他の受講生から学び取ることの重要性を改めて感じました。

データ分析で何を学ぶ？ 今週は、データ分析による業務課題の可視化や、仮説構築から分解・深掘り、施策立案に至る一連の流れを体系的に学びました。全体平均だけでは見えないグループごとの傾向把握の重要性や、セグメント別分析を通じてボトルネックやインサイトを抽出するプロセスが特に印象に残りました。具体的なケーススタディを通して、満足度や成果指標を分解することで課題の本質に迫るアプローチを体験できたことは非常に有意義でした。 営業分析をどう活かす？ また、今回学んだ分析プロセスや分解思考は、自身の業務、特に営業活動にも応用可能だと感じました。たとえば、営業メンバーの訪問件数や提案内容、業界別の成約率、失注理由などのデータを収集・分解し、チームや個人、顧客属性ごとに傾向を分析することで、属人的な営業から再現性の高いプロセス型営業への転換が期待できます。さらに、成績上位者の営業プロセスを可視化してナレッジを共有することで、組織全体のレベルアップに貢献できると考えています。

ターゲットと競合の意義は？ 差別化戦略を考える上で、改めて「ターゲット顧客」と「顧客視点の競合」の重要性を認識しました。競合にばかり目を向けると、自社の本質を見失うことがあります。そこで、VRIO分析などのフレームワークを活用し、戦略立案や競合の把握に役立てることが重要です。 戦略実行の鍵は何？ 経営層が策定した戦略を実行する場面が多くありますが、今学んだフレームワークを活用することで、戦略への理解を深めることができます。また、自分が収集したデータを効果的に活用し、それを他のメンバーに共有することで、組織全体を正しい方向に導く努力をしています。 業務で差をつける方法は？ 具体的には、自分が担当する業務内で顧客と競合を見直し、現在の設定と比較して違いを見つけ出します。市場の変化を感じるだけでなく、フレームワークを用いて言語化し、その分析結果を組織へフィードバックしていきます。この考え方や動きを他のメンバーにも広げていくことを心掛けています。

リーダーシップをどう考える？ リーダーシップは、どのような立場にあっても発揮できる能力であると感じます。行動こそが、能力と意識の掛け算の結果として現れるものであり、他者に伝わるのはその行動です。リーダーシップとマネジメントは異なる概念であり、組織を変革し導くためには、明確なビジョンを示し、メンバーに動機付けを行う能力が必要です。特に、当たり前のことを着実に実行していく姿勢が印象に残りました。 医療現場でもどう活かす？ また、リーダーシップは医療現場のようにチームで業務を行う場面でも求められるため、日常業務のあらゆる状況で活用できると感じています。具体的には、現在取り組んでいる業務に対して「なぜこの業務を行うのか」というビジョンや、そのために必要な役割、さらには各人にお願いしている内容を細かく共有することが大切です。加えて、ともに働く仲間が安心して能力を発揮できるよう、相手のニーズや思いを確認し、柔らかい雰囲気で声をかけるよう心がけたいと思います。

現場での実践は苦手？ 実践すること、この言葉に尽きます。理論や理屈を理解するのは得意ですが、現場でコツコツと継続することや、そこから新たな知見を得ることは苦手でした。この傾向に気づけたことは、今回のコースで得た大きな収穫の一つです。 計画と共有は合っていますか？ エンパワメント、計画立案、振り返り、フィードバックについて学んだことを、そのまま実践してみようと決意しました。面談の進め方を事前に整理し、流れを確認することで、選手との面談に臨む準備を整えました。また、このフレームワークをチーム内で共有し、組織全体の財産として活用できるよう努める予定です。 学びをどう活かす？ 6週間にわたり貴重な学びの機会をいただき、心より感謝しております。グループワークなどで伺ったお話は、ビジネスの現場での経験が乏しい私にとって新鮮で大きな刺激となりました。皆さんからのヒントや知見を力に、日本スポーツにおける育成の在り方をさらに進化させていきたいと考えています。

本当に原因は何？ 原因を探る際は、さまざまな角度から仮説を立てることが大切です。フレームワークや対概念を利用し、多くの切り口で検討することで、真の原因に辿り着く可能性が高まります。 何が解決の鍵？ 問題解決の際は、すぐに具体的な方法（How）に飛びつかず、まずは何が（What）、どこで（Where）、なぜ（Why）の各段階で十分に仮説を洗い出すことが重要です。このステップを順に踏むことで、より的確な解決策に繋げることができます。 どうして仮説広げる？ 実務では、過去の経験に頼って一つの仮説に固執しがちですが、より早く問題解決を図るためには、できるだけ多くの仮説を立てる努力が求められます。日頃からMECE、3C、4P、SWOTなどのフレームワークを意識し、抜け漏れのない思考法を訓練することが有効です。 共有で強化する？ また、自分だけでなくチームメンバーとも知識を共有し合うことで、組織全体の力を高め、さらなる成長へとつながります。

問いから広がる可能性は？ 限られた時間の中で効果的に物事を進めるため、「常に問いを中心に考える」「問いを持ち続ける」「イシューが何かを捉える」「組織全体で問いを共有する」という４つの視点が大きな学びとなりました。これらは、業務に限らずさまざまな状況で活用できると感じています。 対話で意図を掴むのは？ まず、メンバーとの対話時には「問いは何か？」や「どのように順序だてて説明すれば良いか？」を意識するようになりました。その結果、相手の意図が掴みやすくなり、こちらから伝える内容に対する納得度も向上しました。 提案や報告の効果は？ また、上長への提案や報告の際にも、この学びを実践することができました。具体的には、時系列に沿ったグラフや資料を作成することで、自分の意図や考えが相手に伝わりやすくなりました。さらに、チェックを怠ろうとする場面では、相手への負担を意識することで、より正確に業務を遂行できたと感じています。

イシュー特定の重要性とは？ イシューを特定することの重要性と、その留意点やステップを学ぶことができました。 イシュー特定時の留意点は？ まず、イシューを特定する際の留意点として、以下のことが挙げられます。 - 問いの形にする - 具体的に考える - 一貫して抑え続ける 問いを通じた方向性の共有 社内の打ち合わせでは、しばしば方向性を見失うことがあります。そのため、問いを立てて組織全体に方向性を共有し、一貫性を保つことが重要です。常に「問いは何か」を意識し、目立つ形で示す工夫をしていきたいと考えています。 イシューを立てる訓練法は？ また、イシューを立てることを日々意識し、訓練を積むことも必要です。自分だけでは正しいイシューか判断がつかない場合は、上司や同僚にフィードバックを求めるようにします。そして、書籍を読んでイシューの立て方を学び、それを実際にアウトプットすることでスキルを向上させていきたいと思います。

上司とリーダーはどう違う？ 上司とリーダーの違いについて、改めて考える機会となりました。リーダーになるためには、まず「行動」が大切だと痛感しています。そのため、行動を伴えるように意識や能力を伸ばしていく必要があると思います。また、意思疎通の重要性も再認識しました。 リーダーの責任とは？ 組織のリーダーとして、会社全体や各関係者、そして個人としての見解を求められる場面が多くあります。予算の最終決断や事業方針の決定、部下との1対1の対話、プロジェクトの進捗確認、さらには日常の会話においても、リーダーとしての責任を感じずにはいられません。 行動で信頼を伝える？ これからは、すべての業務において自身の思いをしっかり伝え、情報を共有したいと考えています。単に声に出すだけでなく、各タスクを細かく確認し、必要に応じた助言を行うことで、言葉だけに留まらない「行動」を重視したリーダーを目指していきます。