データ・アナリティクス入門

小さな実験で見えた業務改善

A/B分析はどう見る? A/B分析の手法について理解が深まりました。分析時の基本として、環境要素を一致させることや、複数パターンの場合には確認したい要素を絞り込むなど、判定材料の吟味が重要であると感じました。ただし、効果や判定は比較的しやすい印象を受けています。 UI選択はどうする? 現在、課内の業務案内掲示板の改修を進めており、どちらのUIが確認しやすいか、また問い合わせ件数が減少するかを試す計画です。ただし、使用するツールが決まっているため、パターンが限定される点と、同時に開示できないジレンマを感じています。 引継ぎはどう進める? 明日から業務引き継ぎ用のマニュアル作成が始まるため、まずは小規模かつ迷惑のかからないメンバーでトライアルを実施します。迅速に変更できる体制を整えることで、双方の良い点と不得意な点の判定を容易にすることが狙いです。

クリティカルシンキング入門

読み手を惹きつける資料作りの秘訣

スライド作成の極意とは? スライドを作成する際、読み手が情報をどの順番で受け取るかを意識することが、意図した内容をより効果的に伝える鍵であると学びました。また、強調したい部分に合わせた色使いやフォントの工夫が、ポイントのハイライトに役立つことを実感しました。 資料作りはどう変わる? これらの知見は、プレゼンテーションスライドだけでなく、普段利用しているメールや文書共有ソフトを使った資料作りにも応用できると感じています。 説明資料の秘訣は? 説明資料を作成する際は、まず伝えたい内容を明確にすることが重要です。以前の学習でも、理由を裏付ける根拠を整理し、情報をどの順番で伝えると理解されやすいかを考える手法が紹介されており、非常に参考になりました。特にハイライトしたい部分については、体裁にこだわることで、より効果的な伝達が可能になると理解しました。

クリティカルシンキング入門

受講生が語るリアルな挑戦

グラフの単位はどう? グラフを作成する際は、単位を明記しわかりやすさを重視することが大切です。文字情報に加え、アイコンなどの視覚要素を取り入れることで、内容の理解がさらに深まると考えます。 タイトルはどう引く? また、文章の冒頭にアイキャッチとなるタイトルを配置する工夫が必要です。読み手の興味を引くとともに、文書全体の軟硬のバランスを相手に合わせて調整することで、伝えたい情報がより効果的に届くでしょう。 メールで伝わる? さらに、メールでの依頼や新任担当者への案内メールにおいても、基本的な文章作成の技術が求められます。これまで作成してきた資料やメールを見直し、改善点を洗い出すことで、自己のスキル向上に繋がると考えています。また、部下が作成した資料に対して具体的な改善点を指摘できるよう、日ごろから文書の構造や表現に意識を向けることが重要です。

デザイン思考入門

挑戦から生まれる気づきの瞬間

サービス説明はどう? 私は新規サービス開発業務において、サービスのコンセプトや内容を1~2枚のパワーポイント資料に簡潔にまとめ、顧客に説明してフィードバックを得る方法を採用しています。加えて、動画など他の手法も取り入れることで、より多様な表現ができればと考えています。 意見を絞るには? また、短時間で作成できる説明資料という点から、これまでの方法が決して間違っていなかったと実感しました。検証したいポイントや求めるフィードバックをもう少し狭く設定することにより、得られる意見が一層具体的になるのではないかとも感じました。 目的はどう伝える? さらに、プロトタイプに唯一の正解はなく、これまで使用してきたパワーポイント資料も十分に効果を発揮しています。重要なのは、どのプロトタイプを作るかという点よりも、その制作目的を明確にすることだと学びました。

戦略思考入門

本質を掴む経営戦略のコツ

定石をどう捉える? ビジネスの定石を正しく理解し活用することの大切さが印象に残りました。漠然とした知識だけで判断してしまわず、本質をしっかりと捉える姿勢が必要だと感じています。 適切な打ち手は? また、単に総生産数を増やすだけでは規模の経済が働くかどうかは不明であり、自社の状況に合わせた適切な打ち手を検討する必要があるという点も重要だと思いました。 大数字の罠は? 技術開発提案書を作成する際、年間や生涯の生産数といった大きな数字を用いていましたが、規模の不経済が生じていないか、また工場の生産状況を踏まえた上で、より効果的な施策を考える必要性を強く感じます。 情報の真偽は? さらに、範囲の経済性などの要素も十分に考慮し、単なる定石に頼るのではなく、部分的な情報だけに流されずに事実の本質を見極めることが求められていると実感しました。

クリティカルシンキング入門

読み手を動かす工夫の極意

グラフ整合性の確認は? 資料作成においてグラフやアイコンを用いる際、伝えたいメッセージとの整合性が十分に取れているかどうか、丁寧に確認する必要があると感じました。伝えたい内容が正しく伝わるよう、細部にまで気を配ることが大切です。 受け手に響く工夫は? また、文章については、読み手の視点に立って興味を引く工夫がさらなる改善点として挙げられます。一方的な説明ではなく、受け手が実際に行動したくなるような魅力的な表現を心がけると効果的です。 アンケート改善のヒントは? 具体例として、毎月実施しているアンケートについて考えてみると、回答率の向上が課題となっています。たとえば、9月のアンケート依頼時には、受け手にどのようなメリットがあるのかを明確に打ち出し、相手目線で工夫されたタイトルや案内があれば、回答率の向上に繋がるのではないかと感じました。

クリティカルシンキング入門

伝わる!魅せる!納得の資料作り

グラフで伝えるのは? 文章内にグラフや色の持つメッセージ性を効果的に活用することで、相手に伝える情報の理解が深まるという点は大変重要です。その際、グラフが伝えたいメッセージと一致しているか、また受け手が迷わずに情報を受け取れるよう構成されているかを確認する必要があります。情報の質がどれほど高くとも、読み手に理解してもらえなければ価値は発揮されません。常に受け手の視点に立ち、読みやすく伝わる文章作成を心がけたいと考えています。 第三者の視点は大切? また、資料や文書を作成する際、何度も手直しを重ねるうちに作成者自身が「分かりやすい」と感じたものでも、実際はそうではなくなることがあります。ある程度完成した時点で第三者に目を通してもらうことが重要だと感じています。これにより、独りよがりにならず、確実に伝わる資料作りが実現できると信じています。

デザイン思考入門

生成AIとデザイン思考で切り開く挑戦

生成AIの使い方は? 生成AIを効果的に使いこなしている皆さんの姿に驚きました。また、提案されたアイデアが多角的な視点から考えられており、誰も同じコンセプトで作成していなかった点が印象的でした。自分もどの部分でユニークな回答を生み出せたのかを見直し、今後の取り組みに活かしていきたいと考えています。 課題解決の流れは? デザイン思考入門で学んだ共感、課題定義、発送、試作の手法を総務業務の改善活動に積極的に取り入れていきます。まずは、様々なイベントに積極的に顔を出して情報を収集し、皆さんが抱える問題点を洗い出します。その中で特に意見が多かった項目をもとに課題定義を行い、場合によっては実際の現場の声を反映したペルソナ作成も検討しますが、生成AIを活用することで自分では捉えきれない視点も網羅できるため、その力も借りながら進めていくつもりです。

クリティカルシンキング入門

資料作成で成功するコツとは?

伝えたいことは何? プレゼン資料を作成する際には、まず自分の言いたいことを明確にすることが重要です。その上で、資料を通じて何を伝えたいのかを強調するために、色使いやグラフの選択、矢印やアイコンの活用を考えると効果的です。 何を中心に構成する? プロジェクト資料を作成する際には、伝えたいキーメッセージをしっかりと整理し、それを中心に資料を構成することが求められます。また、一つのスライド内での情報配置にも注意し、視覚的にわかりやすいように心がけると良いでしょう。 伝わり具合を確認? このようなポイントは、資料を作成するたびに意識したいものです。さらに、社内のミーティングでは、自分のプレゼンテーションが意図した通りに伝わったかどうかを同僚にフィードバックしてもらう機会を設け、客観的な振り返りを行うことが効果的です。

クリティカルシンキング入門

ビジネス視点を学ぶ新しい旅

目的の整理はどうする? 目的を明確にし、読み手の視点を理解した上で内容を整えることが重要です。読者が最後まで関心を持ち続けるためには、文章の体裁を整え、意外性をもたせることも効果的でしょう。 資料作成は簡潔でいい? また、安全衛生委員会での資料作成においては、毎月のトピックスやその時々の話題を取り上げ、読み手の興味を引くタイトルをつけることが求められます。長い説明は避け、簡潔で丁寧な伝え方を心がけることが大切です。情報は流れに沿って左から右に伝えるようにし、理解しやすい順序で提示します。 次回委員会の工夫は? 次回の安全衛生委員会では、その季節に起こりうる意外なテーマを取り上げるなどして、最後まで興味を持って聞いてもらえるよう工夫してください。資料は内容を詰め込みすぎず、2枚程度にまとめると良いでしょう。

クリティカルシンキング入門

分解思考で発見する全体像

どうやって視点を変える? 分解して考えることや、複数のパターンで検討する視点が印象に残りました。普段、考えが一方向に偏りがちだったのですが、問題を分解して、さらにその内容を複数の観点から考察することで、物事の見え方が大きく変わり、結果にも違いが出ると実感しました。 どう書類の整理を進める? 書類作成において「漏れなく、ダブりなく」という指摘をよく受けます。実際、まだ情報の抜けや重複が散見されるため、まずは紙に全体を書き出し、各部分をしっかりと繋ぎ合わせる習慣を付けたいと思います。今後のタスクでは、問題を分解して簡単な図にまとめるなどし、より効果的な整理方法を試してみるつもりです。 どう共に考えるべき? この「漏れなく、ダブりなく」という考え方を、さまざまな例を通じて皆さんと共に考えていければと思います。

クリティカルシンキング入門

伝わる資料作成で魅せる情報力

グラフ活用の効果は? 視覚的にわかりやすい資料作成の重要性を実感しました。特性にあったグラフを活用し、色の意味合いを正しく理解した上で強調表現を行うことで、伝えたい内容をより効果的に表現できることがよくわかりました。 適切な表現で伝える? また、資料を閲覧する相手の特性に合わせた言葉選びは、内容の理解度に大きな影響を与えると感じました。相手に合わせた表現方法を工夫することで、情報がより明確に伝わる点は学びの大きな一つです。 資料改善の見直しは? 普段、顧客とのコミュニケーションで資料を用いて説明する機会が多いことから、今一度自分が過去に作成した資料を見直し、改善点がないか復習しようと思います。また、部下が作成した資料に対しても適切な改善点を指摘できるよう、今後の資料作成に意識して取り組んでいきます。

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