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仕事 ✕ 解決

に関する学び

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どんな事例が印象的？ 具体的な事例をもとにした演習を通して、どのようにデータ分析を進めるかを学びました。ひとつの事例を取り上げ、「Where＝どこに問題があるか」を徹底的に考察する過程では、自分では思いつかない切り口でデータやグラフを眺め、問題箇所を明確にしていく流れが特に印象的でした。この経験を通じて、物事を多角的に捉える重要性に気付かされました。 問題解決はどう進む？ また、この講座では、問題解決のステップを活用して意味のあるデータ比較ができる方法を学びました。学んだ手法は、データ分析にとどまらず、日々の仕事で直面するさまざまな問題にも応用できると感じています。今後は、以下のステップを活用し、効果的な解決策を見出していきたいと考えています。 各ステップをどう確認？ ①【What】「何が問題か？」──直面している課題や状況を明確にする ②【Where】「どこに問題があるか？」──問題の箇所を絞り込む ③【Why】「なぜ、問題が起きているのか？」──その原因を分析する ④【How】「どうするか？」──原因に対する有効な解決策を検討する

クリティカルシンキングを再評価するには？ 改めて「クリティカルシンキング」とは何かということと、「問いから考え始める」ことの重要性を学ぶことができました。私にとっての「クリティカルシンキング」とは、「問いと打ち手（根拠と主張）」だと現在は考えています。物事を考え始める際は、必ず「何の答えが必要なのか」を問いという形で置いてから思考を始めていきたいです。 問いを立てる場面での有効性とは？ 問いを立てることが必要な場面は多々ありますが、特にクライアントや社会課題の解決策を考える場面で役に立つと考えています。具体的には、応募の集まっていない企業への母集団形成案を考える際や、その打ち手として企業の年間休日がネックとなっている場合の人の動かし方を考えるときなどです。 定量的な問いで現状分析を深めるには？ 漠然と「この企業の採用成功をするにはどうしたらよいか」と考えるのではなく、「この企業の年間休日を120日にするにはどうしたらよいか」や「この企業の応募者数を月5人多くするにはどうしたらよいか」と定量的な問いを立てたうえで現状分析をしていきたいです。

思考の偏りを感じる？ 人が思考を行う際、必ず「偏り」が生じることを認識する必要があります。クリティカルシンキングは、自分自身の思考に向き合い、その癖を見つめ直すプロセスであり、視点、視座、視野を広げるための有効な手段だと感じました。 具体抽象の関係は？ 具体と抽象のキャッチボールを繰り返しながら思考を深めることが、論理的な整理に寄与することを実感しました。また、反復トレーニングにより自分の考え方を定期的に振り返ることで、より堅実な結論へと導かれると感じています。 失敗の学び方は？ 仕事上での失敗やうまくいかなかったことに直面した際にも、本質的な問題を把握し、構造的な解決策を模索する姿勢が大切だと考えます。これにより、個々のスキルや経験に依存しない、組織としての強みを作り上げることが可能になります。 思考開始はどう？ さらに、思考を開始する際のスタート地点は人それぞれ異なります。自分の経験、一般論、あるいは他人の見方など、さまざまな前提が存在するため、皆さんがどのように捉えているのか意見を共有することは非常に有意義だと感じました。

なぜ定量化と視覚化が重要なのか？ 定量化して物事を考えることの大切さと必要性、またグラフを作成して視覚化することの重要性を学びました。これに加えて、抜け漏れなく課題を考えるためにロジックツリーを利用し、様々な視点から解決策を導き出す方法が有効であることも理解しました。そして、最も大切なのは、解決すべきイシューを見極めることです。注力すべき課題や目的を明確にし、その役割を踏まえて解決すべき仮説を設定し、問題解決に取り組むことが重要です。 解決策の提示には何が必要か？ 解決策を提示する際には、事実や定量データに基づいて解釈を加えることが必要です。また、要素を抜け漏れなく考えるために、様々な仮説を検討し、最終的な目的からずれないように注意することが求められます。 提案とコミュニケーションの手法をどう活用する？ 仕事で提案内容や課題の特定、仮説を考える際には、ロジックツリーやグラフの作成などの手法を使って考えるとよいでしょう。また、コミュニケーションを取る際に、立場によって社内外の人がどんなことを考えているのかを言語化することも効果的です。

データ検証の意味は？ データを検証し、仮説を立てた上で再びデータを確認する―リスクを抑えながら新たな可能性を模索する問題解決のプロセスについて学びました。その中で、A/Bテストの活用についても知ることができました。 実践規模の見極めは？ 仕事に活かす方法として、プロセスをどの規模で実施するかが、データ抽出の視点や意思決定の重要度によって左右される点に気付かされました。企業の規模によっては、実行が難しい場合も出てくると感じました。 チームでの一歩は？ そこでまずは、自分のチーム内で進められる範囲から取り組んでみようと思いました。 チーム育成のポイントは？ チーム内での人材育成プロセスに、データの検証と仮説の立案を取り入れ、今後の計画に反映させたいと考えています。近年、チームメンバーとなる人の出身部署が多様化しているため、前提となる知識やその特性にも違いが出ていると感じます。これにより、それぞれの出身部署や知識の有無を的確に把握し、最終的には一人前のチームメンバーとして成長するプロセスを、より効率的に進めたいと思います。

四つのキーワードは？ 今回、クリシン強化のための考え方やスキルを振り返る機会を得ました。私自身、「もれなくダブりなく」、「問いを立てる」、「主張を根拠で支える」、「目に仕事をさせる」という四つのキーワードを通して、重要な点を理解することができました。 フレームワークの使い方は？ また、人それぞれに思考の癖がある中で、MECEやピラミッドストラクチャーといったフレームワークを活用することが、思考の癖を補正する有効な手段であると学びました。 グラフ作成の工夫は？ さらに、グラフの見せ方や作成方針についても普段あまり意識していなかったため、考えの幅が広がったと実感しました。 説得力の磨き方は？ これからは、自分の主張で周囲を動かすため、相手に納得感を与えられる説明を心がけます。具体的には、課題解決の際に他部署との連携が必要な場面で、事象を細かく分解して理解し、適切な問いを立てることで説得力を高める努力をします。また、資料作成時にはメインメッセージとその内容や順序が整合するようにデータを掲載して、説得力のある説明を目指します。

仮説はどう説得力増す？ データ分析において、仮説を立てることは説得力の向上に大変重要な要素だと実感しました。過去、現在、将来といった各目的に合わせて、結論や問題解決といった違いがある中で、仮説の活用は説得力を高めるだけでなく、自身の仕事に対する興味や関心を引き上げる効果もあると学びました。また、仮説を用いる際には、その精度を高め、迅速に検証を進めることが求められます。 報告はどのように変化？ 自身の分析結果を報告する際、従来は仮説が正しいことを説明することを重視してきました。ですが、必ずしも直接的な正当性の説明にとどまらず、仮説自体の説得力をさらに高めることで、より充実した報告ができると感じるようになりました。今後は、この仮説とデータの活用方法を意識して実践していきたいと思います。 検証はなぜ時間かかる？ 一方で、仮説の検証には予想以上に時間がかかることが多く、深い分析や検証が十分に行えていない現状もあります。他の参加者がどのように仮説検証を進め、時間管理や分析の精度を向上させているのかをぜひ伺いたいと思います。

どのようにメンバーを後押しする？ マネジメントに取り組む中で、組織の目標達成に向け、メンバー一人ひとりの行動を後押しすることの重要性を実感しました。仕事量の管理や対立の解決だけではなく、個人のリーダーシップと企業の仕組みが補完的に機能することが、目標に向かって組織全体が一丸となるための鍵であると感じました。 指示と進捗は適切？ また、マネージャーの役割として、組織の方針を示し、チームメンバーの能力や状況を見極めながら適切に業務を割り振ること、そして定期的に進捗を確認し問題解決に努めるプロセスの大切さを学びました。これにより、成果物の質をより一層高められるという点にも強い気づきを得ました。 どう部下を導く？ さらに、パス・ゴール理論を通して、どのような仕事であっても部下の自立性や経験、能力に応じた指示型や支援型を適切に使い分ける重要性を理解しました。今後は、タスクを分解し、状況に合わせた具体的な指示や自分で考える余地を残す工夫を取り入れることで、若手社員がより主体的に業務に取り組む環境作りを進めていきたいと感じています。

製品魅力をどう伝える？ マーケティングとは、顧客の視点に立って自社の製品やサービスが持つ魅力を伝え、その魅力が相手にしっかりと届くよう仕組みを作る活動です。製品が顧客のニーズに合致して自然と売れていくためには、「誰に向けたものか」を具体的にイメージし、そのターゲットにとってアクセスしやすいチャネルや訴求の仕方を考えることが大切です。顧客の年代、職業、ライフステージ、抱える課題などを理解し、どんな解決策に満足してもらえるかを想像する姿勢が、良いマーケティングを実現するための基本となります。 戦略はどう検討する？ 今後、具体的なマーケティング手法について学ぶ中で、ヒット商品や流行の理由を捉える視点が重要になると感じています。ニュースなど日常的な情報からも、マーケティングの仕組みや背景を読み解くことで理解が深まるでしょう。自分自身は商品を直接扱う仕事ではありませんが、顧客の状況や課題を深く考える力は、現在の業務にも大いに活かせると考えています。顧客を理解し、そのニーズに応える提案やサービス提供を目指していきたいと思います。

発想法はどう広がる？ 発想すること自体はこれまで好きで、仕事の中でも活用してきましたが、発想法という体系的な方法論が存在することは知りませんでした。今週は、その存在に気づき、新たな知識として楽しく学ぶことができました。 SCAMPERは魅力的？ 特にSCAMPER法は、全体としてではなく部分的な着眼点を提供してくれる面白いツールだと感じました。業務だけではなく、日常生活のあらゆる場面でも、このツールを活用してアイデアを生み出すヒントにしたいと思います。 本質はどう見える？ 所与の事柄に対して「取り去る」「代用する」「再構築する」といった視点で考えること自体が、物やサービスの本質を見直し、新しい発想に導くエクササイズになると実感しました。 実践はどんな刺激？ また、ある教材の事例を通して課題定義から解決に向けた発想法を、さまざまなツールとともに体系的に学ぶことができました。さらにグループワークでは、ほかの受講生から新たな発想の実践方法を学ぶ機会があり、大変刺激を受けることができました。

どうして問いに変える？ イシューは問いの形にするのが有効だと学びました。問いの形にすると、脳が本能的に答えを探し始めるからです。また、同じデータを見ても、立場が異なれば立てるイシューも変化することがあります。そのため、イシューを立てること、そしてそれを抑え続け共有することが重要です。 業務で活用している？ 普段の業務においては、経営層向けの資料や社内外の教育資料、会議資料の作成時にこの学びを活用しています。特にデータ解析時には、データを丁寧に分解して分析し、視覚的にも見やすくグラフ化することを心掛けています。文章作成やチェック時、そして会議のファシリテーションにおいても、イシューを立て、抑え続け、イシューに沿った答えになっているかを常に確認しています。 誰の視点で考える？ さらに、自分自身に対して批判的な視点だけでなく、場合に応じて経営層の目線で考えてみることも意識しています。チームで仕事を行う際や会議のファシリテーションの場面では、イシューの共有を必ず行い、全員で目線を合わせることを心掛けています。

なぜ実務に有効なのか？ このコースは、特に実務に直結する知識が多く、即戦力として役立つ内容が非常に充実していました。授業内の事例を通じて、リアルなビジネスシーンでの具体的な対応方法を学ぶことができたのは大変有意義でした。 忙しい中でも学習が可能？ また、オンラインでの受講ということもあり、自分のペースで学習を進められることが助かりました。隙間時間を活用して学ぶことができ、仕事との両立がしやすかったです。これにより、忙しい業務の合間でも効率的に学びを深めることができました。 質問対応で得た納得感とは？ 講師も非常に知識が豊富であり、質問にも丁寧に対応してくださったため、疑問点をそのままにせず解決することができました。おかげで、納得感を持って進めることができました。 他の単科コースもおすすめ？ このように、ナノ単科は学びやすさと実務への活用度という点で非常に優れたコースでした。今後も他の単科コースを受講し、さらなる自己研鑽に努めていきたいと思います。