(29ページ目)

時間 ✕ 方法

に関する学び

---

改善余地はどこ？ モチベーションを向上させるには、動機づけだけではなく、不満を解消したり、承認や自己成長を促すといった衛生要因も大切です。どこに改善の余地があるのかを把握するために、相手ができるだけ多く話せるよう共感を示し、話しやすい雰囲気を作る技術が必要です。 なぜこの手法は効果的？ このアプローチは、成長途上の若手社員からアルバイトまで幅広い層に役立ちます。現在、私が担当している新入社員研修でも、各々に仕事を分解して与え、補助しながら完了報告を受ける手法を取り入れています。 伝える工夫は何？ また、受講生から感じたことや、改善できる点、困りごとを丁寧に聞き出し、その都度対策をフィードバックするプロセスを繰り返しています。自らが実際に直面した問題とその解決方法を整理してストックし、新入社員にも伝えることで、育成にかかる時間を見越し、余裕をもって接しながら対話を重ねるよう心がけています。

仮説の捉え方はどう？ 仮説を立てる際、時間軸と結論の視点で捉えるのか、あるいは問題解決のための手段として捉えるのか、細かく分解できることに気づきました。漠然としていた仮説も、目的と必要な手段を明確にすることで、より効果的かつ実践的なものに仕上げることができると学びました。 本当に必要な策は？ 売上向上を目指す中で、「何が必要か？」という曖昧な問いだけでは、的確な戦略が立てられないという経験があります。そのため、問いを細分化し、一つ一つの要素に対して仮説を立て検証することが重要だと実感しています。 現状分析の手法は？ 具体的には、まず自部署の業務範囲における現状の顧客アプローチ方法を洗い出し、効果があるものとそうでないものをデータに基づいて検証します。その上で、検証結果を踏まえて問題解決のための仮説を構築し、ボトルネックとなっている部分の改善策を検討していく手法を実践しています。

知識活用はどうする？ これまで自己研鑽してきた内容について、ただ知識を積み重ねるだけでなく、具体的にどのように活用するかまで考えてこなかったと実感しました。すぐにはイメージしにくい現実の場面で、学んだ知識がどう生かされるかを真剣に考えることで、新たな視点が得られると感じています。そのため、単なる習得にとどまらず「学習の先」をじっくり考える時間を持つことの大切さに気づかされました。 データの見直しはどう？ また、直近ではデータ分析の作業に直接関わることはありませんが、自身が担当する事業におけるさまざまなデータについて再度整理する必要性を感じています。どのようなデータが存在し、どのように収集され、どのような活用方法（結果の仮説）が考えられるのかを洗い直すとともに、これから集めるべきデータについても検討し、具体的な収集方法を年度末までに模索し、準備を始めることができるのではないかと思いました。

なぜ他者と話すのか？ 他者とのコミュニケーションこそが、思考の偏りを防ぐための最短の方法だと実感しました。たとえば、あるグループワークで「病院とは誰のためのものか？」という問いに、限られた時間の中で答えを導き出そうとすると、どうしても一方向の考えに偏ってしまうことが分かりました。しかし、そのような状況下でも他人の意見を取り入れることで、新たな発見や客観的な視点が得られることに気づきました。 自分の視点は足りるのか？ また、分からないことや課題に直面した際には、まず自分自身で考え、具体的な事象と抽象的な視点を往復させながら答えを見出すよう心がけています。それでも解決に至らなければ、ディスカッションを通じて自分の考えを相手にしっかり伝えることを重視し、課題解決力を磨いていきたいと考えています。このプロセスを通じ、思考の幅を広げると同時に、物事を分かりやすく伝える力も養っていきたいと思います。

MECEでどう選ぶ？ アイデア出しのプロセスで、MECEという手法を用い、全体像の中からアイデアを絞り込む方法が特に印象に残りました。たとえ評価基準で最終的に採用されないアイデアであっても、いったんすべて洗い出して評価することで、新たなチャンスや問題点を発見しやすいと感じました。 階層分析で何が見える？ また、プロジェクトにおけるアイデア出しでは、階層ごとに分析することで、さまざまな発想が生まれやすくなる可能性を実感しました。同じく、課題を分析する際も、階層別や変数別に整理することで、より具体的な問題点に焦点を当てることができると感じました。 なぜ体感するのか？ 現在は、アンコンシャスバイアスの解消を目指した若手ワーキング向けのフレームワークを企画しています。その一環として、MECEを取り入れたグループワークの時間を設け、同僚と一緒に体感する場面を設定したいと考えています。

優先順位の見直し方法は？ リソースが限られているため、費用や時間の使い方に優先順位を付けることが重要です。その際、従来のやり方を見直すこともあります。たとえば、対面会議をオンライン会議に変更したり、購入頻度の低い顧客に対してデジタル接点を増やすなどの工夫が求められます。 なぜDXに注目？ 私の所属する会社は、まさにDX推進を始めたばかりであり、現在進行形で従来のやり方を根本から見直しています。営業活動やバックオフィス業務のあり方を再考していて、これらは日常業務のさまざまな場面で役立つと考えています。 新たな試みを模索？ 私は10月からDX推進部に配属され、営業活動の在り方やバックオフィスの業務手順を見直す作業を進めています。日々、ベンダーとともに会議を行い、従来の枠組みにとらわれず、会社にとって最適な方法を常に模索し、多くの意見を積極的に出していきたいと考えています。

実務で時間は足りた？ 実務に追われる中で、十分な時間を取ることができず、短い時間で一気に課題に取り組んだため、理解がしっかり身についたかどうかに不安があります。 事例で何を感じた？ 演習では、具体的な事例を通じてクリティカルシンキングの活用方法を実践し、全体を振り返ることで各要素を整理できた点が大変有意義でした。 MECEで整理できた？ また、MECEの考え方を活用し、与えられた情報を効率よく整理する手法や、グラフを用いた視覚的な表現、シンプルにメインメッセージと結論を伝える方法は、実務においても役立つと実感しました。今後、スライド作成や企画立案の際に取り入れていきたいと考えています。 イシュー、本質は何？ 一方で、イシューの明確化については、うまく捉えられている部分とそうでない部分があり、今後は立ち止まって本質を見直す習慣を意識していきたいと思いました。

学習のサイクルを意識するには？ 学習を振り返ることで、インプット、アウトプット、ディスカッションのサイクルを反復する重要性に改めて気づきました。また、表の分析や加工方法についても復習することができました。 新規事業企画における議論の重要性 新規事業企画の場面では、様々な切り口で分析し、加工して考えることの重要性を再認識しました。議論から得られる新たな視点にも気づかされたため、積極的に議論を進めていきたいと思います。インプット、アウトプット、ディスカッションの習慣をつけることを目指します。 日々の学習をどう組み込む？ 日々の学習が基本であると感じました。どんなに忙しくても、生活の中に学習時間を組み込んでいく必要があります。日々の事象を視覚化し、構造化することで問題解決に取り組むことが重要です。読書や業務の問題点を視覚化して解決策を模索していきたいです。

多角的な視点って？ 質問の意図を深く考えることなく、複数の視点から答えを導こうとすると、得られる答えが大きく変わると実感しました。また、相手がどのような答えを求めているのかという視点も非常に重要であると感じました。ご教示いただいた内容は理解するの自体はそれほど難しくありませんでしたが、実際にふとした時に意識できるようになるためには、繰り返し振り返ることが大切だと思います。 会議準備はどうする？ 会議のファシリテーターとして、異なる部署が参加する会議の場合、事前にどんな意見が出るか、どれだけの時間が必要なのか、そしてゴールをどこに設定するのかといった準備の重要性を学びました。今後は、この学びを生かし、会議の進行方法についてより意識して取り組んでいきたいと考えています。さらに、学んだことを常に意識し続けるための効果的な方法があれば、ぜひ教えていただきたいです。

雑談で混乱する？ 会議中、時間の経過とともに雑談が増えると、どこに向かっているのか分からなくなることがあります。そのため、皆でイシューをしっかり共有し、「今考えるべきこと」を常に意識することで、会議の混乱を防ぎ、スムーズな議論の進行が期待できると感じました。 無駄な業務を省ける？ また、イシューを常に意識することにより、本来やる必要のない業務を回避できる点も大きなメリットです。具体的な問いの形でイシューを表現し、その問いを軸にピラミッドストラクチャーで論点を整理する手法は、実際の課題解決に非常に役立つと実感しています。 経験以外の有効策は？ さらに、イシューを適切に瞬時に把握できるようになるためには、経験を積み場数をこなすことが重要だと考えています。しかし、それ以外にどのような方法が有効なのか、今後も模索していく必要があると感じています。

価格と原価の関係はどうなってる？ 原材料が高価でなくとも、販売価格が低い場合、原価率が高くなる可能性があることを学びました。特に、アキコのカフェではこのことが当てはまりました。また、限られた情報の中で損益計算書やバランスシートを使い、企業の経営状態を読み解くのは難しいと感じました。 経営戦略の理解はどう進む？ 時間がある時には、同業他社や他業種の損益計算書、バランスシート、IR情報を調べ、その経営戦略を理解することを心がけています。他社から得た知識を、自社や自分の業務に活用することで、仕事の質を向上させることが目的です。 同規模企業と何が違う？ また、財務諸表を分析する際は、まず業界トップの企業を確認し、その後、自社や同規模の企業と比較して違いを探ります。そして、その中から参考にできそうな経営戦略を自身の業務や部署に活かす方法を検討しています。

基本の意義は何？ 初めは「ここにきて、日本語を正しく使う」から始めるのかと驚きました。しかし、正しい主語と述語の役割を理解し、手順を踏んで文章を書く方法を体系的に学べたことは大きな収穫でした。基本を大切にすることの重要性を改めて実感しました。 事前確認はなぜ？ また、チームミーティングや部門外との調整の際の事前内容確認に活用できると感じました。自分では理解しているつもりで、イメージを共有して話している場合でも、相手が持つイメージとは異なる可能性があるため、誤解なく同じイメージを共有することが大切だと考えます。 伝わり方をどう工夫？ 文章や話し言葉だけでなく、図示するなど相手に伝わりやすい工夫が必要だと感じました。さらに、事前準備を怠ると相手の時間を奪ってしまうという責任の重さを痛感し、今後は言葉や文章を正しく丁寧に使うことを意識していきます。