デザイン思考入門

実体験で見える本当の価値

Zoomでは何が伝わらない? プロトタイプを発表した際、Zoomを用いた発表では実際に体感してもらうことが難しかったと感じました。たとえば、バックパックは実際に人が背負って使うものであり、実物を体験しながらその感想を伝えることが、より良いフィードバックにつながるのではないかと思います。 自ら試す意義は? また、体感することの重要性は、他の事例にも応用可能だと感じました。私が行政の職員として携わっている電子行政手続きにおいても、まずは手続きのプロトタイプを作成し、自分で実際に操作してみることが必要です。そして、同僚だけでなく、初めて利用する市民にもテストしてもらうことで、多角的なフィードバックを得ることができると考えます。 実践的テストはどう進む? 具体的には、まず自らツールを用いて手続きを作成し、そのテストを実施します。次に、同じ部署や他部署の職員によるテストを経て、最終的に実際に行政手続きを利用する市民にテストを実施してもらう流れが理想的です。実際、窓口部署でこれまで多くの行政手続きを作り上げた経験から、実践的なテストは十分に可能だと確信しています。

データ・アナリティクス入門

数字と仮説のドキドキ分析

どのデータが最適? 分析とは「分析は比較なり」という考えを基本に、どのデータを使い、どう加工し、何を明らかにするかを吟味する作業です。各種データに適した加工方法やグラフの見せ方が存在するため、やみくもに加工するのではなく、目的に合わせた手法を採用することが大切です。 目的と仮説は何? ビジネスデータの分析においては、データに取りかかる前に必ず「目的」と「仮説」を明確にする必要があります。プロセスは、まず具体的な仮説の設定から始まり、既存や新たなデータの収集、集計や代表値の算出、さらにはグラフを用いた加工を経て、聞き手が一目で理解できる形にまとめ上げるという流れで進められます。数字に基づくストーリーづくりが成功の鍵となります。 3C視点で何が見える? また、1つの事象を分析する際には、シンプルな課題であっても市場・競合・自社という3Cの視点を用いることで、当初は見落としていた要素が浮かび上がる可能性があります。意識的に3C分析に基づいて仮説を抽出することは、グループワークを通じて他者の視点を取り入れ、個人の思考力の限界を補いながら精度を高める効果的な手法と言えます。

クリティカルシンキング入門

学びと成長、実感の瞬間

文章は分かりやすい? 文章を書く上で最も大切なことは、相手の立場に立って、相手が理解しやすいように工夫することです。そのために、まず主語と述語を明確にし、正しい日本語を使うことが基本となります。 伝わる工夫はできる? また、自分が書いた内容が相手に十分伝わるかどうかを常に意識し、説明する前に手順を踏むことが必要です。たとえば、いきなり文章を書き始めるのではなく、まず「ピラミッドストラクチャー」を用いて論理の流れや項目の優先順位を整理し、全体の構造が明確になっているか確認することが役立ちます。 質問も魅力的に? さらに、質問をする際には、最初に一番聞きたいポイントを明確に示し、その後に背景を説明して具体的に質問内容を伝える工夫が求められます。こうした手法は、授業の組み立てや説明、さらには自己研鑽の際にも重要であり、論理的な思考を深めるための訓練となります。 論理で伝えられてる? このように、文章でのコミュニケーションでは、伝えたいことを明確かつ具体的に、論理的な順序で整理した上で書くことが、相手に内容を正確に伝えるための最善の方法と言えるでしょう。

クリティカルシンキング入門

問いが導く未来への一歩

本質を探るには? 文章を書き始める際、まずその会議や目標、文書、会話で本質的に求められている内容は何かと自問することが大切だと感じています。文字に起こすことで、問いの内容や変化の経緯をしっかりと記録でき、効果的かつ効率的な成果へと繋がると思います。 目的と結論は? 会議では、最終的に導き出したい結論や方針を明示する必要があると実感しています。また、目標設定では、単に講義を受講することを目的とするのではなく、クリティカルシンキングの考え方を取り入れて、日常業務で建設的な議論ができる環境を作ることを重視すべきだと考えています。 合意は確認済? 一方で、会話においては、途中で話を遮りながらの問いかけは避けるべきだと思います。しかし、「これってこういうことでしょうか?」といった確認の問いかけは、必要なコミュニケーションを円滑にするためにも積極的に用いるべきだと学びました。 文章の基本は? 文書作成においては、まず本質的な問いを立て、その問いの答えに基づいて内容を整理しながら書き始めることが、理解しやすい文章を生み出す基本だと改めて感じています。

マーケティング入門

将来を拓く逆算マーケの極意

深い消費者理解はどうなる? マーケティングの考え方として、まず消費者を顕在ニーズ(表面レベル)ではなく、潜在ニーズ(本能レベル)で深く理解することが基本です。その上で、自社が提供できる消費者価値を見つけ、最後にネーミングなどを活用してどのように認知され、物理的に届けるかを考えるという順番で取り組む必要があると感じました。多くの場合、まず「どうやって売るか」や「何を売るか」を考えがちですが、この順番で考えると効果が上がるように思います。 未来をどう描く? また、過去の業績推移などから将来を予測するフォアキャスティングだけでは、顕在しているニーズの範囲を超えた発展は難しいと感じました。将来の姿を描いてそこから現在を逆算するバックキャスティングの視点を持つことで、より潜在的なニーズを探ることができるのではないかと思います。 自社の変革はどう? 今後は、過去の実績のみにとらわれず、将来のビジョンについて取引先とディスカッションすることの重要性を営業現場に徹底していき、その上で自社のリソースの中で何ができるのかを考える行動様式への変革に取り組んでいきたいと考えています。

クリティカルシンキング入門

構造化で伝わる!書く力マスター

主語と述語は重要? 文章における主語と述語は、国語の基本ですが、ビジネスの場では省略してしまうことがあります。その結果、書き手の意図が読み手に伝わらない事態が発生することがあるため、注意が必要です。この問題を防ぐために、ピラミッド・ストラクチャーという概念を理解しました。これにより、自分自身の思考を整理するだけでなく、後輩などにも効果的に伝えることができます。 部下への指示は伝わる? 具体的には、部下に資料の指示を出す際に、主語と述語を意識して、自分の意図が相手にしっかり伝わるよう工夫しています。また、企業の審査で調書を作成する際には、企業のビジネスモデルなどが上司にきちんと伝わるよう、主語と述語、そして物事の背景についても詳しく記述することを心がけています。 資料は再確認すべき? さらに、自分が書いた資料については、一度立ち止まって読み返す習慣を持つようにしています。書いている最中は、主語と述語をしっかり意識しているつもりでも、見落としている部分があるかもしれません。ですから、冷静になって見直す時間を設けることで、資料の質を向上させていきたいと思っています。

アカウンティング入門

問いが導く業界と成長へのヒント

業界理解は十分ですか? 一見理解しやすいと思われがちな業界であっても、その特性を十分に理解しなければ、売上や費用の数字を正しく読み解くことは難しいと実感しました。各業界の事業特性を踏まえることが、財務諸表の分析能力を向上させる鍵であると感じています。 問いで成長できるでしょうか? また、学習方法として「問いを受け、考える瞬間こそが成長の起点である」という点に気づかされ、今後の学びに大きな影響を与えていると感じました。 比較分析の基本は何でしょう? 基礎面では、自身の業界や関連業種間での企業比較分析を日々の業務に活かすことで、アカウンティングの基本的な活用方法を確立していきたいと思います。 経済全体の見方はできていますか? さらに、ビジネスマンとして様々な業種を対象に、社会経済全体の動向を理解する視点を広げる必要性を強く感じました。そのためには、各業界の事業特性や直面している社会課題を正しく把握することが不可欠です。今後は、継続して学習プログラムを受講することや、新聞などの資材を利用して社会経済全般の知見を深める取り組みを進めていきたいと考えています。

リーダーシップ・キャリアビジョン入門

状況別!柔軟マネジメントの実践術

どの管理法が効く? 指示型、参加型、支援型、達成志向型といったマネジメントスタイルがあり、部下の能力や状況に応じて使い分けることが大切だと感じています。個人的には、主に指示型と参加型を活用しているという印象です。一方、リーダー層に対しては、自立を促すために支援型や達成志向型のアプローチが必要だと思います。 打合せはどう選ぶ? また、対顧客、リーダークラスとの打合せ、プロジェクトメンバーとの打合せ、1ON1など、会議の内容や参加するメンバーが異なるため、状況に合わせた手法の使い分けが求められます。特に1ON1では、メンバーそれぞれの性格に合わせて配慮することが重要だと考えています。 どの手法が最適? 具体的には、プロジェクトなど様々なメンバーが参加する打合せでは、指示型のアプローチを基本としたいと考えています。リーダークラスの会議では、参加型を取り入れて各自の自立心を引き出すことが効果的だと思います。そして、対顧客との打合せや1ON1では、指示型、参加型、支援型を状況に応じて使い分けることで、より良いコミュニケーションが実現できるのではないかと感じています。

デザイン思考入門

小さな実践で大きな発見

地域活動の工夫は何か? 今回の学びから、地域活動やプロジェクトの進め方にすぐに活かせる工夫を感じました。たとえば、地域のワークショップやイベント企画では、初めから完璧な形を狙わず、まずは小規模な試みとして実施し、参加者の反応を確認しながら少しずつ改善を加える方法が有効だと思います。 住民意見の掘り下げは? また、住民の意見を集める際には、単に要望を聞くだけでなく、本質的な課題を掘り下げることが大切です。表面的な意見と実際の課題には違いがある場合が多く、試行錯誤の中で本当に必要な解決策が見えてくると感じました。 多様な視点の大切さは? さらに、アイデアの幅を広げるためには、多様な視点を取り入れることが重要です。自分ひとりでは思いつかなかった新たな発想が生まれる可能性があり、完璧を追求する前にまず動くことで、迅速な改善や計画の実現へとつながると実感しました。 試行錯誤の結果は? このように、共感を深めながら小さな試みでスタートし、試作とテストを繰り返すことによって、実際のニーズに即した取り組みへと改善していくことができると感じました。

クリティカルシンキング入門

具体的に考え、知識を活かす習慣を

誰に伝えるべき? 1つ目のポイントは、誰に何を伝えたいのかを明確にすることで、具体的な問いやイシューを立てることです。2つ目は、その内容を見やすく工夫した資料やメールで伝えることです。最後に、孔子の言葉が示すように、「知識」を単に知っているだけでは価値を生み出せません。学んだ知識を活用するためには、それを考え実行することが求められます。ここにこそ、知識を学ぶ価値と本質があるのです。 目的は何でしょう? さらに、常に目的を意識することが大切です。自分のタスクや上司からの依頼、他部署からの連絡に対して、目的やゴールは何かと常に考える習慣を持ちましょう。加えて、批判的思考も意識する必要があります。自身の思考にバイアスがあることを認識し、「本当にそうなのか」「本質は何か」といった視点から物事を多角的に捉えることが重要です。 知識はどう活かす? 「知っている」や「理解している」状態から、「知識を実践で使えるようにする」ためには、まず6週間の学びをノートにまとめてアウトプットすることが必要です。そして次の学習計画を検討し、申し込みを実施することが求められます。

アカウンティング入門

B/SとP/Lから紐解く経営戦略の新発見

P/LとB/Sの重要性は? P/L(損益計算書)とB/S(貸借対照表)は、企業の業績や財務状況を把握するための重要な指標です。財務三表(貸借対照表、損益計算書、キャッシュ・フロー計算書)は互いに連動しており、純資産は当期純利益に相当します。 損益計算書の新発見は? 貸借対照表(B/S)は損益計算書(P/L)よりも難しく感じることがあります。しかし、基本的な原理を理解したうえで、自社の損益計算書を再確認したいという思いがあります。これまで、貸借対照表に重点を置いてきましたが、損益計算書を読む力を鍛えることで、今まで気づかなかった点や新しい発見が生まれ、経営層に対して資金の活用について具体的な助言をすることができるようになります。 専門家に相談する理由は? 月次決算後に行う損益計算書と貸借対照表の確認の際には、貸借対照表に割く時間を増やし、より詳しく分析してみるつもりです。そして、わからない点については、外部顧問の会計士に尋ねることで疑問を解決していく方針です。貸借対照表の理解をさらに促進するために、原理をもう少し学び、理解を深めていく必要があります。

クリティカルシンキング入門

見せ方ひと工夫で伝わる説得力

可視化って必要? 伝えたいメッセージに合わせて、そもそも可視化が本当に必要かどうかを検討する大切さを学びました。グラフを作成する際は、伝えたい内容としっかり連動しているかを確認し、選ぶグラフによっては正確に意図が届かなくなる場合があるため、注意が必要だという考えに至りました。 メールで効果は? また、ビジネスライティング、特にメールでは相手にまず読んでもらえる工夫が不可欠であることが印象に残りました。冒頭で何を求めているのかを明示し、件名に工夫を凝らすことで、相手がメールに目を通してくれる可能性が高まります。さらに、リード文に結論とその根拠、そして相手への期待を記載することで、全体の流れや意図を正確に伝えられる点も重要だと感じました。 資料は分かりやすい? 日々の業務に直結する内容であるため、作成した文章を見直し受け手に疑問が残らないかを確認することも、コミュニケーションの質を高める上で大切です。また、プレゼンテーションにおいては、ワンスライドワンメッセージを意識し、不要なグラフを使わないことで、より伝わりやすい発表資料が作成できると実感しました。

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