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必要 ✕ 営業

に関する学び

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ステップ思考で目標達成？ これまで漠然と進めていたことについて、「What」「Where」「Why」「How」というステップで考えることで、目標に早く到達できると感じました。また、ロジックツリーを用いて、もれなく重複なく（MECE）の分析方法を学びました。しかし、頭で理解するだけでなく、やはり実践を通じた訓練が必要だとも感じました。 業務データ活用の重要性 私は賃貸住宅の入居者募集業務を担当しています。物件データや毎月の入居者・退去者のデータをもとに、どのような傾向があるのかを見極め、売上や利益を伸ばすための営業戦略に応用できそうです。 視覚化で理論を実践？ さらに、ロジックツリーやMECEについても、理論の理解だけでなく、実際に手を動かして試してみることが重要だと感じました。日常業務の様々な場面で、可能な限り図や文字を用いて視覚化し、訓練して習得していきたいと思います。

MECEとは何か？ MECEというロジカルシンキングの基本を学びました。この方法は、必要な要素を網羅しつつ重複しないようにする考え方です。そのために、層別分解、変数分解、プロセス分解という3つのパターンがあることを理解しました。 なぜMECEが重要？ 営業面で提案資料を作成する際に、MECEを意識することで考慮漏れの無い提案ができ、出直しや再考を防ぎ、より効果的な資料作成に役立てられると考えています。また、トラブル発生時の対策報告でも、この考え方は活かせると思います。 結論にどう導く？ これまでは結論ありきで、その根拠のために分析を行っていました。しかし、このプロセスを逆転させて考える必要があると感じています。同じ数字でも視点を変えて分解すれば、見え方が変わるということを意識し、分析結果を複数に増やしていくことで、より説得力のある結論に繋げていきたいと思います。

ターゲットは明確？ 差別化を検討する際は、まずターゲット顧客とその相手を明確にするステップが非常に重要です。定義があいまいでは、思い描く結果には結び付かず、実現可能性や持続可能性にも影響が出ます。たとえ差別化戦略の立案が一旦整ったとしても、経営環境の変化などによってその優位性が変動する可能性があるため、常に自社および他社に関する情報にアンテナを張っておく必要があります。 PRはどう伝える？ また、営業として会社のPRを行う際には、自社の差別化ポイントを整理して、より効果的なPRにつなげることが求められます。これまではなんとなく感じた強みをアピールしていたものの、差別化の視点に立ち、フレームワークを活用して自社の強みを明確に整理するよう努めています。同業他社や他業界の情報を得られる機会、たとえば企業訪問や他社との交流の機会に積極的に参加し、情報収集に励んでいます。

利益の要因は何？ P/Lを分析する際には、まず財務の視点から利益を押し下げる要因が何かを明確にすることが重要です。具体的には、売上原価、販管費、営業外収益など、各項目がどのように利益に影響を与えているのかを検証しています。 ビジネス観はどう？ また、単に数字を追いかけるだけではなく、自社のビジネスモデルや価値観と照らし合わせ、P/Lの内容がコンセプトに合致しているかどうかも考慮する必要があると理解しました。 変動を見るポイントは？ 毎月、P/Lを確認する中で、一時的な大きな変動や長期的な傾向を把握することにも力を入れています。その上で、売上原価や販管費の構成が自社の理念に適しているかを詳細に分析しています。 意見交換の意義は？ こうした分析結果をもとに、財務部門や経営層と意見交換を行うことで、より実践的な経営判断につなげることができると感じました。

売上と費用の秘密は？ この講座を通じて、売上を増やすか費用を下げるかという基本的な考え方や、会社全体の儲け（PL）の仕組みについて学びました。損益計算書では収益、費用、そして利益がどのように連動しているかが明確に示されており、企業活動における採算向上の重要性が伝わります。 全体をどう見る？ また、営業担当としての視点にとどまらず、上位の立場から全体を俯瞰して判断する必要性も感じました。これにより、事業やプロジェクトごとの採算改善活動が、どのように全社の成績につながっているのかを具体的に理解することができると実感しています。 自社の指標は何？ さらに、自社のPLを過去の数値と比較することで、これまでの取り組みや全社での活動がどの部分で成果を上げているのか、またどこを改善すべきかを客観的に評価できるようになった点も大きな学びでした。

目標が見えるのはどう？ 現在の立ち位置を見直す中で、目指す方向に不足しているものや課題が明確になりました。今後のステップもある程度見えてきた一方で、時間が有限であるため、時間軸を意識しながら必要な要素を取捨選択することが求められます。 リソース活用はどうするの？ 自社のリソースが限られる中、全方位的な営業には限界がある現状を再認識しました。どのお客さまにどのような価値を届けるかを見つめ直し、まずは自社のリソース分析（強みや課題の把握）から取り組むべきだと感じています。 俯瞰視点は何を示す？ また、業務を俯瞰する際には、フォアキャスティングだけでなくバックキャスティングの考え方も取り入れ、学んだ内容を活かしたいと考えています。常に広い視野と俯瞰的な視点を保つことで、新しい業態のヒントを見出し、業務に取り組んでいきたいと思います。

学んだ内容はどう定着？ 講義中に出されたお題に対して瞬時に回答できなかったことから、まだ学んだ内容が完全に定着していないと実感しました。今後は、習得した知識をしっかり根付かせるために、何度も実践を重ねることが大切であると感じています。 目的はどう明確になる？ また、目的を明確にすることで、フレームワークの構築や仮説の立案がより効果的に行えると理解しました。今後は、営業成績を伸ばすために必要な取り組みや改善点を丁寧に考察していく所存です。 分析結果はどう共有？ 現在、エリアを二名で担当している立場から、自分が分析・考察した内容を担当者同士で共有し、互いに意見を交わしながら修正を繰り返すことで、より実践的な知識の定着と成果の向上を目指していきたいと思います。

代表値はどう決める？ 過去に単純平均や中央値を扱った経験はありますが、その意味合いまで十分に考慮していなかったと感じています。データの集団同士を比較する際、代表値として何が適切かを選ぶ必要があることを改めて認識しました。特に、年収などのデータでは極端な値が存在する場合、平均値がその値に引っ張られるリスクがあるため、グラフなどで可視化することが重要だと考えます。 KPI評価はどうする？ また、営業活動のKPIを組織や個人単位で評価する場合、単純平均ではなく中央値で比較する方法を検討しています。これは、ごく一部の外れ値や大型案件の影響を排除するためです。さらに、年度末までの目標達成に必要な成長率については、幾何平均を用いて算出できそうだという印象を持ちました。

お客中心の視点は？ マーケティングは、商品中心になりがちな市場分析ではなく、まず相手、つまりお客さまを起点に考えることが大切だと実感しました。実際、商品の現在の価値だけでなく、お客さまの将来の姿までイメージすることで、より深い視点で戦略を練れるのではないかと思います。 営業現場って大事？ また、届ける相手はお客さまだけでなく、営業現場も含まれます。営業現場を通じてお客さまに情報や価値を伝えるため、営業現場の視点や利益実感も同時に意識した施策が必要だと感じています。 自社活用はどう？ これからは、お客さまと営業現場の属性や考えをさらに深く理解した上で、自社のリソースがどのように活かせるかを見極め、計画を立てて展開していきたいと考えています。

分析の目的は何？ 分析する目的を明確にすることが大切だと感じました。また、分析は単独で行うのではなく、比較を行う意識を持つことで、勝手な判断による自己評価を避けることができると思います。何を基準に良し悪しを判断するか、きちんと意識する必要があると再認識しました。 実績の評価はどう？ 営業という仕事では、実績と活動量が重視されます。実績の評価は、単に個人目標の達成度だけでなく、他者との比較によりその良し悪しが明らかになる点を考慮する必要があります。このような考え方を取り入れることで、従来とは異なった質の高い振り返りが可能になり、今後の成長につながると感じました。

もう一人の自分とは？ クリティカル・シンキングを高めることは、自分自身の思考をチェックする「もう一人の自分」を育てることだと印象に残りました。この考え方が、視点・視座・視野を広げる大切さを再認識させ、今後の思考の土台になると感じています。 他者の視点はなぜ？ 製品開発に携わる中で、マーケティング、営業、技術担当、現場との打ち合わせが多い状況です。これまで自分の経験に頼って課題を検討し、議論を進めてきたものの、今後は他者の視点を取り入れることが必要だと考えています。何のために考えるのかを明確にしながら、業務に取り組んでいきたいと思います。