マーケティング入門

顧客視点で切り拓く変革の一歩

自社の魅力はどう伝える? マーケティングとは、自社の商品やサービスの魅力を伝え、購買行動を促す取り組みだと捉えています。商品の魅力を効果的に伝えるためには、イノベーションの普及要件に沿ったアプローチが成功の鍵となります。 どうして顧客視点が必要? 現在担当しているアフターサービス業務は、直接的にマーケティングに関わるものではありません。しかし、顧客視点に立って物事を考えることの重要性は変わりません。顧客の利便性向上という観点から、現行のビジネスプロセスにおいても変革の余地があると感じています。

リーダーシップ・キャリアビジョン入門

上司の反省が部下育成を変える

部下育成をどう考える? 総合演習を通じて、部下の育成やモチベーションの維持について深く考察しました。自分の意図と異なる業務に取り組む際、部下への接し方を十分に工夫しなければ、育成に大きな支障をきたすことを痛感しました。 仕事指示の見直しは? また、部下との接し方、特に仕事の指示の出し方についても改善の必要性を感じています。次のクールに新たなプロジェクトが始まるにあたり、過去の失敗を再び起こさないよう、自らの行動を客観的に見直すことが重要だと考えています。

データ・アナリティクス入門

疑問から始まる探究ストーリー

どう仮説は組み立てる? 仮説を立てる際には、さまざまな視点、すなわち異なる背景や経験を持つ人々からの意見が必要であり、MECEな仮説を構築する上で重要であることを理解しました。また、日常業務で自社や自部門の課題に目を向け、そこでの仮説立案を習慣化することの大切さも認識しています。 なぜ現象を疑う? そのため、業務の中で起こる現象やデータに対して「なぜこのようになるのだろう?」と疑問を持ち、一歩踏み込んで考察する姿勢を身につけたいと感じています。
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