戦略思考入門

一歩先の大局観が拓く未来

大局観をどう広げる? 今週のキーワードは「大局観」と「二歩・三歩踏み込んだ分析」でした。これまで、課題解決にあたっては目の前の事象や顧客の声に偏り、表面的な情報だけで進めてしまう傾向がありました。そのため、今後は顧客のみならず、競合や業界全体の状況も考慮に入れ、より深い分析を行うことで、効果的な対策を導き出し、組織の成長に繋げていきたいと感じました。 分析が導く変化は? さらに、自社の強みを洗い出し、他社との差別化を図る際にも、今回学んだ各分析手法は大いに活用できると考えています。航空業界は国際情勢など外部要因の影響を強く受けるため、その中で唯一無二の強みを掘り出し、組織全体で共有することで、揺るぎなく顧客から選ばれる存在作りに繋げられるのではないかと思います。

マーケティング入門

ナノ単科で見つけた自分の可能性

商品体験はどう変わる? 商品そのものの販売だけでなく、実際に体験してもらうことで、単に商品を支持してもらう以上に、その体験自体を付加価値としてサービスの差別化につなげることができます。この考え方では、直接的な提供が機能的価値、体験を通じた提供が情緒的価値として分類され、特に情緒的価値は時代や環境の変化に応じて提案内容が変わっていくことが分かります。 伴走支援の意味は? 最近、「伴走支援」というキーワードが注目を集めています。このアプローチは、情緒的価値の提供という観点から理解でき、顧客の要件に応じた機能実装や提供が機能的価値とされる一方で、保守サポートや運用支援といった部分に情緒的価値を見出すサービスの提供について検討する余地があると考えます。

マーケティング入門

受講生が語る!伝わる名前の魔法

名前で売上は変わる? 実際の事例から、同じ商品でも名称を変えるだけで売上に大きな変化が生じることを学びました。商品の特徴やサービスについて、どのように顧客とコミュニケーションを取るかは、何を作るか、誰に売るかと同様に重要だと感じています。たとえば、カレーライスの場合、ルーとご飯が一体となったイメージを伝えるために商品の名前を工夫する必要があると理解しました。 タイトルはどう変える? また、Webアプリやブログ記事のタイトルがやや堅苦しい印象を与えるため、利用者目線での再検討が求められると感じました。今後は、背景にある理論を踏まえながら、より親しみやすい表現に改善していくために、ChatGPTと相談してタイトルの再考を進めたいと思います。

マーケティング入門

プロモーションで切り拓く未来

講師の意見は何? 製薬業界のケースについて、講師のコメントが印象に残りました。4Pの視点から見ると、業界全体の制約が多い中で差別化できるのはプロモーションのみであり、それが競合他社と同じ立ち位置にあるという点です。自分自身はこれまで機能面での差別化を追求して訴求していたことに気づかされ、考え方を改めるきっかけとなりました。 顧客の反応はどう? また、プロモーションにおいては、言葉や見せ方に変化を加え、顧客に刺さるアプローチを一定期間にわたって試してみたいと強く感じました。顧客の目線に立ち、どのような表現やビジュアルが効果的かを模索することは、制約の多い業界においても大きな価値があると実感しています。

戦略思考入門

内外を見極める!学びのヒント

外部と内部をどう見る? 演習問題では、外部環境、特に顧客に着目した分析に傾きがちでしたが、内部環境の分析も重要であると再認識しました。動画学習で触れられていた「バランスよく情報収集する」という考え方が、この点について大きな気づきとなりました。 目的はどう決める? また、業務の効率化や各種改善活動を進める中で、上位からの要望やグループメンバーの意見が具体性に欠ける場合があると感じています。そのため、まずは目的を明確にし、必要な情報を精査することが不可欠です。改善策については、外部環境の変化だけでなく、内部のシステムや環境の変化についてもしっかりと分析することが求められます。

マーケティング入門

柔軟思考で切り拓く学びの未来

テクノロジー進化をどう読む? 顧客視点で考えることとともに、政治、経済、社会、テクノロジーなどのマクロな視点を常に意識する重要性を実感しました。特にテクノロジー分野では、ここ10年でSNSやAIが大きく進化しており、これらの変化に適応したマーケティング手法を考えることが必要だと思います。 学びと成長の背景は? また、世の中の進化に伴い、常に学び続ける姿勢が大切だと感じます。新しい商品やIT技術について関心を持ち、学び、考え続けることで、固定観念にとらわれず柔軟な発想ができるようになります。他者の意見を取り入れながら、多くの人と交流し、知識を深めていきたいと考えています。
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