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〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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クリティカルシンキング入門

問いが導く課題解決のヒント

問いの本質とは？イシューを考える際は、まず「問いは何か」を明確にすることが重要です。その上で、課題分析に取り組むと、思考が横道に逸れることを防げます。また、問いをチーム全体で共有することで、組織としての方向性が一層明確になると感じました。課題解決はどう考える？例えば、社員のエンゲージメント調査で評価制度の納得度が低いという結果が出た際、課題の真因を探り、解決策を考える必要がありました。その際、評価制度を細かく分解して課題分析を始めたため、本来解決すべき問いが何であったか見失い、方向性を逸れてしまった経験があります。まず「社員の評価納得度を改善するためにはどうすべきか」という問いを立て、納得度を要素ごとに分解し現状を把握しながら課題設定を行えば、よりスムーズな検討が可能だったのではないかと考えます。

30代女性情報サービス一般社員／職員

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戦略思考入門

目標と目的で心ひとつに

目標と目的はどう違う？チームの目標と目的が混同してしまい、十分にメンバーに伝わっていない状態です。そのため、メンバーに迷いが生じ、目標達成へのアクションが不足しているように感じます。どうすれば改善できる？この状況を改善するには、まず、チーム内で目標と目的を明確に言語化し、誰にでも理解できる形でまとめることが必要です。そして、その内容を周囲に繰り返し説明し、長期的にメンバー全体が同じ方向を向いて行動できるようにすることが大切です。ギャップはどう埋める？また、管理層とメンバーとの間に存在する目的や目標に対する意識のギャップを埋めるため、双方での認識合わせを進めることが求められます。何のために、誰のために行動するのかという基本的な問いに立ち返ることが、チーム全体の結束につながるでしょう。

50代男性コンピュータ・ネットワーク課長

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クリティカルシンキング入門

疑問が導く、成長の軌跡

問いの本質をどう捉える？普段の業務で、単に流されるのではなく、しっかりと問いを立てて考え抜くことの大切さを学びました。急な案件が舞い込む状況でも、イシューリストを作成して自分なりに整理し、冷静に対応する意識が身についたと感じています。認識合わせの秘訣は？また、会議や資料作成の際には、常に目的や方向性、意味を問いながら認識合わせをすることで、無駄な議論を避け、効率的なコミュニケーションが実現できると実感しています。オーナーシップをもって自分の考えを疑いながら、改めて本質を追求する姿勢が重要です。成長と改善の秘訣は？さらに、考えるための時間を意識的に確保することで、自己成長や業務改善に繋がることを実感しました。これからも常に疑問を持ち続け、学びを深めていきたいと思います。

30代女性航空/航空宇宙一般社員／職員

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リーダーシップ・キャリアビジョン入門

結論でスッキリ、未来が見える

どうして結論を優先する？結論から話す方が効果的な場合は、フィードバックの核心となるポイントをすぐに伝え、相手に今後の方向性や期待している内容をはっきりと認識してもらいたいときです。特に、改善点や今後の取り組みについて具体的なアクションが求められる場合、結論を先に示すことで、その後の詳細な説明や対話がスムーズに進み、相手も自分の強みや可能性に気づきやすくなります。どうして事実を明確に伝える？また、相手の感情やモチベーションに配慮する必要がある場合でも、事実や理由を明確に伝えることが大切です。質問を交えながら、相手自身に気づきを促す形でフィードバックする際に、最初に結論を述べた後で、その結論に至る具体的な背景や事実、そして期待する役割について対話する方法が有効なケースもあります。

40代男性製薬次長

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クリティカルシンキング入門

事実に基づく問いの軌跡

問題設定はどう考える？実践を通じた経験から、問題設定に慎重になることの重要性を改めて感じました。すぐに手をつけた問いでは、誤った方向へ進み、後に検討・実行する対策案の効果を損なってしまう可能性があると考えています。そのため、データを丹念に分析し、事実に基づいた問いを立てることが大切だと実感しました。職場環境改善はどう考える？また、職場環境の改善を目指す会議に参加し、定期的に行っているアンケート調査を通じて取り組みを進めています。私はアンケートの実施と結果分析を担当しており、これまでは全体的な傾向のみを捉えるにとどまっていました。今後は、年代などの属性別に詳細な分析を行い、新たな課題や本質的な問題を見出すことで、より良い職場環境の実現を目指していきたいと考えています。

30代女性係長／主任

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アカウンティング入門

B/Sで読み解く事業成長のヒント

財務項目の全体像は？流動資産、固定資産、流動負債、固定負債、純資産の5つの項目を通して事業全体の姿が明確に読み取れることが理解できました。特に、これまで漠然としていた減価償却については「使用料」として捉え、年間を通して計上するという考え方が頭の整理に大きく寄与しました。また、単純な割合の比較だけでなく、企業が提供する価値や理念を読み解いた上でB/Sを検討する重要性も強く感じました。経営会議で意見は？今後は、まず自社のP/LとB/Sの最新版をしっかりと確認し、同業他社との比較を行いたいと考えています。その上で、経営者の意図を改めて読み解き、日々の営業活動を通じた自社の方向性や改善すべき点を経営会議で積極的に発言できるよう努めていきたいと思います。

30代男性消費者サービス係長／主任

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クリティカルシンキング入門

柔軟思考で拓く成長の道

柔軟な改善とは？固定観念に気づき、その改善に向けた学びを意識できたことは、業務における柔軟な対応につながる有意義な進歩だと感じています。職務での経験を活かし、実践的な改善策を試しながら着実に成長していく意欲が伝わってきます。固定概念はどう見る？一方で、考え方の癖が思考の方向性を硬直させることで、深みや広がりに欠ける回答になってしまうケースも見受けられます。この傾向は自分自身だけでなく、部下にも現れるため、今後は上手に癖をコントロールしながら、別の視点からの意見を引き出していきたいと思います。考え方の癖に気づく？あなたはこれまでに、ご自身の考え方の癖に気づいたことがありますか？

50代男性環境サービス課長

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クリティカルシンキング入門

データが語る、勝利のヒント

データで現状把握は？マクドナルドの現状分析を通して、市場や競合環境の把握において、データの可視化がいかに重要かを学びました。事実を明らかにすることで、正しいイシューの設定が可能となり、相手にも理解してもらいやすい情報提供ができることを実感しました。業務改善の方法は？また、基本的な業務においても「分析を使ってイシューの方向性を決める」「グラフにして視覚的に示す」「表をひと手間かけて加工する」といった取り組みが役立つと感じています。今後、イシューを明確に共有しながら、より良い資料作りに活かしていきたいと考えています。

30代男性一般社員／職員

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