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ビジネス

に関する学び

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借金はどう捉える？ 財務諸表が人間の体格になぞらえられているというアナロジーは、とても分かりやすく感じました。借金を脂肪に例える表現も印象的で、これが必ずしも悪いものではなく、銀行から資金調達できるということは一つのステータスであり、信頼性の証ともなり得ると理解しました。重要なのは、提供したい価値を生み出すために必要な投資規模を把握し、その資金調達手段として借金を活用すること、そして返済計画を明確にすることで無理のない資金運用を実現する点だと思います。 循環の仕組みは？ また、社内研修を企画する際には、ビジネスモデルとバランスシートの特徴を関連付け、損益計算書の利益が純資産にどのように組み入れられているかという循環を整理することが効果的だと感じました。さらに、その循環を実感できるよう、経年変化を踏まえた説明を加えることや、競合のデータとも比較することで、資料全体の説得力を高める手法が有用だと考えます。 銀行選びの視点は？ 先日、ある新聞で地方銀行が都市部での融資を増やしているとの記事を拝見しました。これは、本拠地での魅力的な融資案件が少ないことへの対応策と捉えられますが、一方で、融資を受ける企業がどのような観点で銀行を選んでいるのかという点にも大変興味をそそられました。

なぜフレームワークなの？ フレームワークを活用して状況を整理することの重要性を学びました。これまで、3CやSWOT分析についてはある程度理解していましたが、クロスSWOTを実施し、その上で有益な戦略を考えることが、私にとって非常に重要であると気づきました。私はこれまで、戦略を立案する際に具体的な打ち手から考えてしまう傾向がありましたが、その方法を改めるきっかけとなりました。 視座をどう高める？ 今後は、視座を高めて考えることを意識的に行っていきたいと思います。特に、上期の戦略を振り返り、下期の戦略とプランを策定するときには、3CやSWOTとともにクロスSWOT分析を取り入れ、感覚頼りではない基準を持つよう心掛けたいと思います。そして、その理由を明確にし、それを伝えるスキルも磨いていきたいと考えています。 組織でどう活かす？ 学んだフレームワークを自分の組織で活用し、PEST分析や3C、SWOT、クロスSWOTを実施することを計画しています。これがスムーズにできた場合、事業部全体としても考えてみるのも良いかもしれません。また、バリューチェーンについても考慮し、そこから導き出される戦略を上司に伝える機会が次月の初めにありそうです。それに向けて準備を進めていきたいと思います。

顧客のニーズを把握する方法は？ 「何を売るか」について非常に面白い講義だったと思う。顧客の潜在的あるいは真のニーズを売る側が事前に把握し、具体的に提示することが、多様なサービスにおいても活用できると感じた。例えば、スーツの事例において、コロナ禍での必需品であるマスクを早めに市場に投入したことが、顧客のニーズに合致して成功に繋がったのではないかと考える。また、私自身ビジネスを進める上で、事前のヒアリングを通じて必要な情報を収集し、顧客や潜在顧客に合った商品やサービスを提供することが、顧客満足度の向上に寄与すると感じている。 業務改善で考えるべきことは？ 社内の業務改善の観点から見ても、医療や介護業界ではDX化が遅れている。しかし、顧客や従業員にとって無駄な業務を減らし、効率的に業務に専念できるようにすることは、ペインポイントの解消に繋がるのではないかと考える。 自分の強みをどう活かす？ また、業務効率化を年単位で行っているが、できれば四半期ごとに各部署の管理職と議論し、より良いサービスの提供に専念できるようにスタッフへのヒアリングを強化したい。そして、自分自身の強みを整理し、世の中に貢献できるサービスを見つけ、将来的な起業の指針として知識を活用していきたいと考えている。

どんな価値提供があるの？ 顧客から提供価値、その提供価値を生み出す事業活動、経営資源、資産調達というフレームワークや、それに対応するアカウンティングの構造が非常に理解しやすく、腑に落ちました。この考え方は、経営に関わる方だけでなく、あらゆる立場の人が押さえておくべきだと感じます。そうすることで、日常の業務の進め方や視点に大きな変化が生まれると思います。さらに、魚屋さんを題材としたグループワークでは、実際の経営や事業のシミュレーションを通じて、自分自身のこととして考えられる点が魅力的でした。また、他のグループの意見により、自分にはなかった視点を学ぶことができ、大変有意義な体験となりました。 事業の今後はどうなる？ 事業計画の振り返りや立案の場面では、これまでの財務諸表を通して、本当に現状のビジネス構造が適切か、狙いから外れて修正すべき点がないかを、定量的な視点で上位者と議論しながら検証していきたいと考えています。特に、上位者への説明や合意形成の際に、論理的な立て方やストーリー構築の一助として活用できればと思います。また、企画業務だけでなく、日々の営業活動においても、売上や利益のみならずコスト構造を深く理解し、全体最適を意識して業務に取り組む姿勢を大切にしたいと感じました。

グラフ作成のコツは？ グラフや文章の作成において、何を伝えたいかを常に意識し、その伝えたい内容が相手に届くよう注意することが非常に大切であると学びました。グラフやスライドを作る際は、視認性を高めるために色遣いを工夫し、どの種類のグラフが最も効果的か、またどのようなメッセージを添えるべきかを吟味することが重要です。 読み手想像はどう？ また、ビジネスライティングにおいては、読み手が求める情報を先に想像し、それに応える文章を作成する必要があると実感しました。読者にとって価値のある情報や行動を促す内容になるよう、文章全体の構成や選ぶ言葉に注意を払うことが不可欠です。 相手理解の秘訣は？ 私の業務においても、まず相手が何を求め、どのような情報を既に持っているかを考えることから始め、その上で価値ある情報提供やリスクの整理を行っています。こうしたプロセスを通じて、より効果的なコミュニケーションが実現できるという認識に至りました。 本当に知りたいのは？ 今回のビジネスライティングやグループワークでは、「読み手が本当に知りたいことは何か」という視点を広げることができました。今後は、さらに相手のニーズに寄り添いながら、調査や情報整理の業務に取り組んでいきたいと考えています。

振り返りで学んだ重要性とは？ クリティカル・シンキング講座で学んだ内容を振り返った際、特に以下の3点の重要性を再認識しました。それは、自他の思考のクセを意識すること、イシューや問いを設定すること、そしてそれを問い続けることです。 思考のクセが議論に与える影響 また、実務で実践してみると、自分にも他人にも思考のクセがあることから、最適な問いと解を得るための議論の価値を改めて感じました。今後はこれまでよりも議論の場を積極的に活用していきたいと考えています。 ミーティングで得られた成果は？ 他部署やメンバーとのミーティングにおいては、自他の思考のクセを意識して問いと答えのコミュニケーションを取ることができました。これは大きな成果です。相手の価値観やバックボーン、経験を理解し、寄り添ったコミュニケーションを行うことで、ビジネスの成果に繋げられるようにしていきたいです。 ビジネス課題をどう言語化する？ ビジネス課題については、問いと答え（主張と根拠）を常に自分の中で言語化できる状態がベストだと思います。そのために、思考の幅を広げることを意識し、自分ならどう問いを立て、答えを用意するか、自分以外の立場の人ならどうするか、といった視点を持ち、メモにまとめていきたいです。

本質はどう捉える？ ビジネスの本質を理解する上で、コアバリューとPL（損益計算書）を照らし合わせることの重要性を再認識しました。特に、事例発表で紹介されたある方の計画を見た際、カフェの収支が合わなくなるのではと懸念しました。しかし、1年後に示されたPLには、しっかりと利益が確保されており、投資対効果が鍵となることを改めて感じました。 予算調整の極意は？ また、私自身の業務で複数のWEBサービスの事業管理に携わる中で、下期の予算編成に際し、各サービスのコアバリューとPLをしっかりと照合し、単なるコスト削減に偏らない運用の必要性を痛感しました。具体的には、まず各サービスオーナーとの協議の中で、コアバリューとPLの関係を十分に整理し、その上で各費目の構成比や投資対効果、予算比、前年比などを基に詳細な議論を進めると良いと考えています。この順序を守ることで、思考が単に数値に偏らず、全体像を捉えた経営判断につながると感じました。 収支把握の秘訣は？ さらに、カフェの事例については、客単価や客数、原価、販管費の各項目が明確に示されれば、収支の具体的なイメージがより一層浮かびやすくなったのではないかとも思います。事業の継続性についても、改めて検証する必要性があると感じました。

グラフの使い方は？ グラフは、内容に応じた適切な使い方をすることで、伝えたい情報が格段に伝わりやすくなると実感しました。さらに、図の配置や順番に気を配ることで、全体の見やすさが大きく変わることを学びました。 良い書き方は？ また、ビジネスライティングにおいては、悪い例と良い例の対比を通して、単に文章が分かりやすいだけでなく、可読性や読んでもらえるスピードにも大きな違いが生まれることが理解できました。 説明資料の工夫は？ 説明資料に関しては、今まであまり使用してこなかったグラフですが、適切な場面では積極的に取り入れることで、より効果的に情報を伝える手段となると感じています。 伝え方を工夫する？ 文章作成においては、急いで発信しなければならない状況でも、目的や読み手のことを十分に考えた上で、分かりやすい内容でまとめる工夫が必要だと思いました。 文章構成はどう？ 一方で、冒頭にアイキャッチを配置する伝える文書と、小説のようにストーリー性を持たせた文章では、全く異なる構成が求められます。これらをうまく融合させることで、伝わりやすく、かつ心に響く文章構成が実現できるのではないかと考えています。今後も、この最適な文章構成について探求していきたいと思います。

貸借対照表の分類は？ 貸借対照表の3分類（資産、負債、純資産）と１年基準の流動・固定分類について学習しました。たとえば、長期借入金のケースでは固定負債が増加し、短期借入金の場合は流動負債が増えることを理解できました。また、自己資金を元に敷金や家具、調度品などの各種資産を増やしていく流れに対して、右側にあたる純資産（たとえば資本金など）が対応しているのではないかと考えています。 流動と固定はどう違う？ さらに、企業体質を知るためには、貸借対照表の流動部分と固定部分の比率に注目し、どちらが多いかを調べることが重要だと感じました。その観点から、企業のビジネスモデルとの関連性についても想像を巡らせることができ、実際に複数の企業の貸借対照表を見比べて、事業との関連性を考察する面白さを実感しました。 実務が活かす指標は？ 以前、営業部門に所属していた際には、取引先の与信設定のために必ず決算書を確認するルールがありました。流動比率（流動資産÷流動負債）が１を超えているかどうかや、固定比率、当座比率といった各財務指標をもとに、取引先の健全性を判断して与信を設定していた経験があります。これらの実務経験を通じて、財務指標が企業の実態を知る上で大変有効な手段であると再認識しました。

財務三表の魅力を理解した？ これまでは、単に財務三表を見ると数字の羅列に過ぎず、敬遠していました。しかし、企業が事業活動を通してどのような価値を顧客に提供しているのか、その活動が数字にどう反映されるのかを理解することで、財務三表が身近で有用な情報源であると実感できるようになりました。また、カフェのケーススタディでは、自社が目指すビジネスモデルや提供価値を維持しながら事業運営を行う重要性を学びました。 戦略立案はどう進む？ 今後は、現在策定中の3か年計画に財務の視点を取り入れ、具体的な戦略立案を進めたいと考えています。たとえば、「顧客に提供する価値を損なわずに、どのように経費を削減するか」や「改めて顧客に提供できる価値とは何か」といった点を検討し、戦略に落とし込む作業に取り組みたいです。 理解不足をどう解消？ 学び始めたばかりで理解が不十分な部分も多いため、まずは財務三表に精通した経理グループの協力を得て、自部門の財務三表を正しく理解できるようにしたいと思います。その上で、日々の活動がどの数字に結びついているのかを実感できるレベルまで分解して理解し、まず自分自身が納得した内容を周囲に共有・発信することで、全体を巻き込んだ事業計画の策定に取り組んでいきたいです。

分析の本質とは？ 分析とは、物事を分け整理することと、比較対象や基準を設けて比較することの両面が本質だと感じました。また、データ分析の目的や、どの項目をどのような形であたりをつけるのかという入り口の考え方も学べ、基本的な考え方がしっかりと理解できたと実感しています. 将来の分析戦略は？ 今後は、顧客IDを活用して、CRM、Web行動、イベント、購買実績の時系列統合基盤を構築する力を高めるとともに、ビジネスゴールを離脱点や購買シグナルなどの具体的な分析課題に落とし込むスキルを向上させたいです。また、転換率やLTVなどのKPIを定義し、ダッシュボード上でリアルタイムに可視化しながら、閾値やアラートを設計する能力も伸ばしていく必要性を感じました. 実行計画はどう？ 具体的な行動計画としては、まずCRM／MAの構造とAPIについて学び、ダッシュボードの運用や自動連携が自在に行えるレベルまで習熟することを目指します。次に、顧客ID基盤を活用してデータの抽出と整形を行い、分析用CSVを定期的に生成できる仕組みを構築します。さらに、RやPythonを用いた回帰分析やクラスタリングなどの手法を実施し、得られた示唆を速やかに施策へと反映できるサイクルを確立する方針です.

B/Sとは何か？ B/Sが実際のビジネスに結びついていることの関連性を学ぶことができました。 例えば、ミノルのカフェについては高級志向のサービスを提供するために設備投資が必要であり、開業時に借入を行ったため、アキコのカフェに比べてB/Sの固定負債比率が大きくなります。一方、某航空会社においては、自社の航空機を用いてビジネスを行うため、固定資産の比率が某ファッションECに比べて大きくなります。 事業主の価値観を考察するには？ このように、B/Sを見て現状を観察するだけでなく、それぞれの事業主のビジネスモデルや価値観を考察することができ、非常に興味深かったです。 また、自社のB/SやP/Lを改めて見直し、自社のリスク・安全性を確かめてみたいと思います。さらに、ビジネスプランの方向性と照らし合わせ、今後の改善点を再確認したいと考えています。 次期計画の資金調達をどう進める？ 自社は9月決算であるため、次期の計画を考えながら資金調達のための金融機関への相談を進めたいと思います。場合によっては借入以外の調達手段も検討します。また、新規のビジネスプランも必要なので、自社の価値観や方向性の相違がないかを確認しつつ、計画を具体化し担当者と共に解決していきたいと思います。