(33ページ目)

表 ✕ 作成

に関する学び

---

グラフの単位はどう？ グラフを作成する際は、単位を明記しわかりやすさを重視することが大切です。文字情報に加え、アイコンなどの視覚要素を取り入れることで、内容の理解がさらに深まると考えます。 タイトルはどう引く？ また、文章の冒頭にアイキャッチとなるタイトルを配置する工夫が必要です。読み手の興味を引くとともに、文書全体の軟硬のバランスを相手に合わせて調整することで、伝えたい情報がより効果的に届くでしょう。 メールで伝わる？ さらに、メールでの依頼や新任担当者への案内メールにおいても、基本的な文章作成の技術が求められます。これまで作成してきた資料やメールを見直し、改善点を洗い出すことで、自己のスキル向上に繋がると考えています。また、部下が作成した資料に対して具体的な改善点を指摘できるよう、日ごろから文書の構造や表現に意識を向けることが重要です。

サービス説明はどう？ 私は新規サービス開発業務において、サービスのコンセプトや内容を1～2枚のパワーポイント資料に簡潔にまとめ、顧客に説明してフィードバックを得る方法を採用しています。加えて、動画など他の手法も取り入れることで、より多様な表現ができればと考えています。 意見を絞るには？ また、短時間で作成できる説明資料という点から、これまでの方法が決して間違っていなかったと実感しました。検証したいポイントや求めるフィードバックをもう少し狭く設定することにより、得られる意見が一層具体的になるのではないかとも感じました。 目的はどう伝える？ さらに、プロトタイプに唯一の正解はなく、これまで使用してきたパワーポイント資料も十分に効果を発揮しています。重要なのは、どのプロトタイプを作るかという点よりも、その制作目的を明確にすることだと学びました。

グラフ整合性の確認は？ 資料作成においてグラフやアイコンを用いる際、伝えたいメッセージとの整合性が十分に取れているかどうか、丁寧に確認する必要があると感じました。伝えたい内容が正しく伝わるよう、細部にまで気を配ることが大切です。 受け手に響く工夫は？ また、文章については、読み手の視点に立って興味を引く工夫がさらなる改善点として挙げられます。一方的な説明ではなく、受け手が実際に行動したくなるような魅力的な表現を心がけると効果的です。 アンケート改善のヒントは？ 具体例として、毎月実施しているアンケートについて考えてみると、回答率の向上が課題となっています。たとえば、9月のアンケート依頼時には、受け手にどのようなメリットがあるのかを明確に打ち出し、相手目線で工夫されたタイトルや案内があれば、回答率の向上に繋がるのではないかと感じました。

考え方から視覚化へ進化 Week01からWeek04までの学びを通じて、「考え方」や「文章化」から「視覚化」へと自らの理解が深まってきました。相手に何を伝えたいかを「視覚」的に表現することが重要で、学んだことが線として繋がる感覚を得ています。 最適なグラフ選びの重要性 「視覚化」の過程で、適切なグラフを選択することが大切です。データが時系列の場合は縦の棒グラフ、経緯や変化を伝えたい場合には折れ線グラフが推奨されます。特に、普段の仕事では「帯グラフ」を使う機会が少ないことに気づきました。 読んでもらえる文章を目指して 良い文章には目的性、読者理解、しっかりした内容、読んでもらえる要素が必要です。特に、タイトルやリード文に工夫を凝らすことで、興味を持たせることがポイントです。キャッチーなタイトルとアイキャッチを意識して作成します。

主語の省略で困る？ 日本語では主語が省略されることが多く、省略の仕方によって伝わり方が大きく変わると実感しました。実際に文章を書いてみることで、自分が話す際にもこの点に陥りやすいと感じ、相手に伝えるときは意識することの大切さを学びました。 外部連携はどうする？ また、外部のパートナーと相談する場面では、求める教育内容や評価基準について、具体的な表現を用いて分かりやすく伝える重要性を改めて認識しました。社内では通じる内容も、社外では伝わらないことがあるため、情報発信の際には注意が必要です。まず、作成した報告書や会議の議事録などを、第三者が読んでも理解しやすいかどうか、別の視点で再確認することを心がけています。また、プレゼンテーション資料についても、メインのメッセージが明確に伝わるよう、具体的な根拠を示しているかチェックするようにしています。

課題洗い出しはどうする？ 業務課題に取り組む際は、まず課題となるイシューを漏れなく洗い出すことが基本です。各イシューは疑問形で具体的に問いかけることで、本当に解決すべき問題が明確になります。また、一面的な経験則に頼らず、多角的な視点から解決策を検討することが求められます。特に、最初に手を付けるべき課題を明確に優先順位を付けることで、効率的な対応が可能となります。 伝え方と相談対応はどう？ 顧客からの相談や業務上の課題に対しては、これまで学んだ正しい日本語の使い方や伝え方、そして図や表を活用したイメージしやすいドキュメント作成の技法を積極的に活用しています。各課題を順番に処理するのではなく、優先度を意識しながら対応すること、さらに対策を立てる際には自身の経験に引きずられず、必要に応じて他者の意見も積極的に取り入れている点が大きな特徴です。

平均とばらつきの真実は？ 代表値とばらつきをデータ活用する際に考慮すべきポイントについて、理解が深まりました。データを読み解く際、まず平均値に頼りがちですが、大量のデータの場合、単純平均ではばらつきの影響が大きくなる可能性があるため、中央値や加重平均、標準偏差の重要性を再認識できました。また、目的に沿ったグラフの選び方についても、これまで十分に把握できていなかったため、ケースに応じた適切なグラフ選択の大切さを学びました。 地域差はどう捉える？ 売上分析においては、前年比を合わせたり、特定企業の店舗別売上を確認して地域差を検討するなど、さまざまな視点でデータを活用できると感じました。特に地域差に関しては、ばらつきが出やすい要素であるため、標準偏差や代表値、ばらつきを意識しながらデータ作成や分析を進めていくことが重要だと思いました。

多角分析はなぜ？ 多角的な分析により、経験則だけに頼らず、実績をもとにした判断の材料を活用する重要性を再認識しました。単一のデータ表に頼るのではなく、異なる角度から作成した複数のデータ表を活用することで、より精度の高い分析が可能になると考えています。 エリア事例の違いは？ また、エリアごとに不動産売買の成約事例はさまざまであり、各エリアの成約事例―例えば利回りや金額、融資利用か現金購入かといった要素―の分析には、賃料相場、土地の成約事例、路線価、謄本からの融資金額や融資金利、不動産専用サイトに掲載された情報など、多岐にわたるデータを参考にしていました。 分類で新発見は？ これらの情報をエリア別、築年数別、構造別に分類して分析することで、従来の方法では見つけにくかった新たな発見や結果が明らかになるのではないかと感じました。

文章作成の基礎は？ ナノ単科を受講する中で、文章作成の基礎から応用まで体系的に学ぶことができました。特に、論理的な構成や情報の整理方法について具体的な手法を知ることができ、実務でのレポート作成や報告書の作成に大いに役立っています。 報告で何が変わる？ 学んだ内容は、業務報告や上司へのメール作成において、単に数字や事実を列挙するだけでなく、その背景や要因を整理して伝えることにつながりました。具体的には、情報の根拠を明確にし、読み手が理解しやすい順序で提示する工夫を実践しています。また、表現のバリエーションを意識することで、同じ内容でも説得力を持たせる文章に仕上げることができました。 今後の活用法は？ これからも業務におけるコミュニケーションの質を高めるため、ナノ単科で学んだ知識を活用していきたいと考えています。

グラフ活用の効果は？ 視覚的にわかりやすい資料作成の重要性を実感しました。特性にあったグラフを活用し、色の意味合いを正しく理解した上で強調表現を行うことで、伝えたい内容をより効果的に表現できることがよくわかりました。 適切な表現で伝える？ また、資料を閲覧する相手の特性に合わせた言葉選びは、内容の理解度に大きな影響を与えると感じました。相手に合わせた表現方法を工夫することで、情報がより明確に伝わる点は学びの大きな一つです。 資料改善の見直しは？ 普段、顧客とのコミュニケーションで資料を用いて説明する機会が多いことから、今一度自分が過去に作成した資料を見直し、改善点がないか復習しようと思います。また、部下が作成した資料に対しても適切な改善点を指摘できるよう、今後の資料作成に意識して取り組んでいきます。

分析の基本は？ 債権回収の分析にあたっては、「分析は比較である」「apple to apple」「生存者バイアスに気をつける」の三つのキーワードを常に意識しています。まずは、分析の目的を明確にし、全体像をビッグデータで可視化するところから始めます。 現状評価はどう？ 具体的には、保有している債権全体と請求可能債権の集計を行い、過去からの変遷を比較することで現状の回収状態を評価します。その上で、改善が求められる債権セグメントを明らかにしていく方針です。 集計イメージは？ まずは集計のイメージを作成します。保有債権を請求可能なものとそうでないものに分類し、細分化した内容を表にまとめます。イメージが固まったらビッグデータを活用して集計を実施し、過去からの遷移表を作成して比較しやすい状態に整えます。

伝わる文章の秘訣は？ グラフやメール文章を作成する際、受け取り手にとって分かりやすい表現が重要であると改めて認識しました。ただし、いかに丁寧に作成しても、読まれなければ意味がなく、伝わらなければ業務の効率化にはつながらないと感じています。今後も、メッセージが正確に伝わる表示方法を常に意識していきたいと思います。 改善点をどう捉える？ 仕事上、メールやスライド作成の機会が多いことから、今回の学びを活かして、受け手に注意や関心を持ってもらえるような工夫が必要です。まずは毎月配信するメールにおいて、タイトルや冒頭文の工夫、全体の構成や見やすさを意識しながら改善を図りたいと考えています。また、自分の作成したメールについて、変化や見やすさに関するフィードバックを受け、継続的にブラッシュアップしていく所存です。