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確認 ✕ 意識

に関する学び

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全員の意識合わせは？ 共有の目的意識を持つことが非常に大切であると学びました。情報整理や分析のためにフレームワークを活用することは重要ですが、まずは全員が目的に対して合意を得ているか確認することが肝心です。目的が異なると、期待する成果や得られる結果が大きく変わり、最終的に目的が達成できない状況に陥ることもあります。したがって、目的意識を共通化することの重要性を再認識しました。 プレゼンで何を意識？ プレゼンを行う際には、この目的意識を心に留めて取り組んでいこうと思います。私たちの組織は新しく、革新的な取り組みを設計する機会が多くあります。その中で、目的の明確化、現状の把握、課題解決に向けた取り組みを整理し、目的達成に向けた提案を行うことが求められています。そのため、提案時には特にこの点を意識して取り組む予定です。 文字化で整理どう？ また、すべてを文字に起こすことも重要だと実感しました。文字化することで、目的を上流に遡りやすくなり、各種のフレームワークを活用する際に情報が整理しやすくなります。提案の機会があれば、積極的にフレームワークを活用し続け、今回学んだことを実践し続けていこうと思います。

顧客が選ぶ理由は？ 兎にも角にも、決定権を持つのは顧客であり、顧客が選ぶにふさわしい見せ方をすることがすべてです。商品そのものの価値を高めることは大切ですが、実際に価値があっても目立たずに埋もれてしまう商品も多く存在します。一方で、顧客が見出す価値に合致している商品こそ本来の価値を持つと言えます。そのため、開発から販売に至るまで、マーケティング活動を通じた一貫した目的意識が求められると感じています。 パーパスをどう描く？ 前回と同様、まずパーパスを明確に定めることが急務だと考えます。商品が顧客に対してどのような存在であるべきか、あるべき姿を具体的に描き出す必要があります。また、SPTのステップの前段階で一部スタッフのみならず、全体で認識する事項として再確認し、確実に定めるまで活動を進めたいと思います。 体制はどう整える？ 次回計画されているワークショップ（WS）でこの点を提起し、単なる整理事項にとどまらず、明確な課の問題として解決していくべきであるという認識を共有します。そして、遅れた時間を取り戻すとともに、課のメンバー全員が自分たちの行動に誇りを持てるよう、体制の整備を進めていきます。

日本語をどう正しく使う？ 日本語は難しいと改めて考えさせられました。主語や述語がなくても文章になってしまうのが日本語ですが、日本語を正しく使用するためには、言葉で伝えるポイントを意識することが大切です。 ピラミッドストラクチャーの活用法 ピラミッドストラクチャーを用いることで、自分の意見とその理由を整理すると、理由が明確になり、相手に納得して理解してもらいやすい文章構成になります。特に主語と述語は意識する必要があると感じました。理由としては、私自身が上司と話す際に、上司の主語や述語がない発言により、理解したつもりが実は理解できていなかった経験があるからです。自分自身が常に主語と述語を意識することで、相手に正確にアウトプットし、お互いの言葉のキャッチボールがスムーズに行えるようにしていきたいと感じました。 文章力向上のための練習 仕事上、文字で相手に伝える場面が多いので、文章構成もピラミッドストラクチャーを取り入れ、理由を明確にして発信することを意識していきます。そのためには、日々文章を書くことを繰り返し、客観的にポイントが抑えられているかどうかを確認しながら練習を続けていきたいと思います。

視覚表現はどう伝える？ 自分の伝えたいことを相手にしっかり受け取ってもらうために、視覚的な表現が重要だと学びました。単に情報を視覚化するだけではなく、フォントや色彩が与える印象、またグラフの見やすさにも細心の注意を払う必要があると実感しました。 重要点は何だろう？ 何を伝えたいのか、どの情報が重要なのかを整理し、視覚的に表現することが大切です。さらに、自分で作成したグラフが適切で情報に漏れがないか、また強調が過剰になっていないかを確認することも欠かせないと考えています。 スライド作りの工夫は？ これらの学びは、プレゼンテーションや資料作成の際に意識して活かしていきたいと思います。スライド作成の際には、情報の順番が不自然でないか、パッと見た時に内容が把握しやすいかどうかを常にチェックし、過去に作成したスライドを見返して改善点を探る習慣を身につけることが重要だと感じました。 理解しやすい文章は？ また、文章作成においては、要点がしっかり伝わり、読んでもらいやすい文章を心がけることが大切だと学びました。今後、このポイントを意識してより効果的なコミュニケーションを図っていきたいと思います。

問題特定の重要性とは？ 問題を特定し、何が問題なのかを正しく把握することが重要です。問題を正しく捉えることで、その問題を構成する要素を分解し、それぞれ丁寧に実施することの重要性を理解しました。この基礎を常に意識し、自然にこの作業ができるように習慣化したいと感じました。 BPR業務で本質的課題を解決するには？ BPR業務推進において解決しようとしている課題についても、本質的な問題を改めて可視化し、問題を正しく捉えるための作業ステップを築くことが必要です。本質的な問題を捉える作業を丁寧に行うことを習慣化することで、現在は目の前にある課題を解決する過程で本質的な問題にたどり着くことが多いですが、目の前の課題について問題が何かを確認する作業ステップを加えることを考えています。 ロジックツリーとMECEで思考を整理する ロジックツリーを作成し、MECEを意識して確認作業を行うステップを加えていきます。まずは苦手意識のあるロジックツリー作りにトライし、回数を重ねてその質を上げたいと思います。過去に解決済みの課題についてもロジックツリー化してみることで、自分の思考の癖も確認していきたいと考えています。

社内コミュニケーションでの学びの活用法 社内のイントラネットやグループウェアを通じて日々の業務に関するやり取りをする際、今回の学びをフルに活用したいと感じました。 日々の業務での文章課題は？ 日々の報連相や業務指示、業務連絡などで文章が長くなることがあり、課題に感じることがあります。 文章構成の改善方法は？ 文章の構成に関しては、「ここで伝えるべきことは何か」「何を伝えたいのか」というイシューを明確にし、ピラミッドストラクチャーを意識して文章を構築したいと思います。 具体的には、以下の方法を取り入れます： - 文章を「書き込み」「送信」する前に、メモ帳などに書き起こす。 - 長文になった際、文章を俯瞰して確認する。 - 「イシューを特定する」：真に自分が主張したいこと、ここで伝えるべきことを俯瞰してみて再度確認する。 - 「論理の枠組みを再考する」：自分が主張したいことや伝えるべきことを伝える枠組みとしてふさわしいのかを俯瞰して確認する。 このように、文章の構成を考える際にピラミッドストラクチャーを活用することで、日々の業務コミュニケーションがより効果的になると考えています。

本質をどう捉える？ 考えには様々な癖があると認識することの重要性を学びました。特に現在のプロジェクトにおいて、それを深く理解できました。私たちは全員が初めての経験となるプロジェクトをクライアントに提案する場面に直面しています。その際、どこがクライアントにとっての利点となるのかを議論するためには、各自の考えや方向性をしっかりと設定しておく必要があります。 提案はどこから始まる？ 今取り組んでいる仕事では、誰も経験のない内容を提案しなくてはなりません。この状況では、クライアントが何をメリットと感じるか、提案をどう承諾してもらうかをもっと深く議論するべきだと感じました。そのためには、チーム全員の考え方や方向性をきちんと決めてからスタートするほうが良いと考えています。 どの方向で進む？ 本日、そのプロジェクトについて実際に話し合いを行いましたが、多くの点で意見が平行線を辿りました。そこで、まずはどの方向で考えて進めるべきか、もう一度確認する必要があると感じています。来週には、チーム全体で再び意識を一つにし、再来週には効果的な提案ができるようにスケジュールを組み立てていきたいと思います。

事業戦略の見方は？ これまでの学びを振り返ると、事業活動において顧客、提供価値、資産といった要素が密接に関連しており、事業ごとに財務諸表の見え方が異なる点が非常に印象的でした。各事業の特徴やリスク、また成功の度合いを理解するには、こうした視点が重要であり、その上でどのように戦略や戦術を検討すべきか、仮説を立てることの意義を感じました。 現場戦略はどう立案？ 自分の業務では、生産現場において常に提供価値を意識しながら戦略を練ることが大切だと考えています。また、会社の利益にどのようにつながっているのかを、損益計算書や貸借対照表を通じてより深く理解していきたいと思います。こうした取り組みを仲間と共有し、共通の方向性で活動を進めることを目指しています。 共有育成の秘訣は？ 今後は、今回の講座で学んだ視点をもとに、自社の提供価値が何であるのかを再確認したいと考えています。具体的には、顧客が誰であり、どのような資金が投入されているのか、また毎月の推移から傾向をつかむことに努めます。そして、得た知見を部下とも積極的に共有し、同じ方向性で考え行動できる人材の育成につなげていきたいと思います。

どうして客観視できる？ どんな時でも思考にはバイアスがかかるというのは、大きな気づきでした。常に本質を捉える意識を持ち、自分の思考がどれだけ客観的であるかを、視点・視野・視座の観点から俯瞰して確認することが重要だと感じました。そして、自分の頭の中だけに留めず、他者とのコミュニケーションを通じて客観性を保ちながら、本質を追求することを心掛けたいと思いました。 なぜ成果が高まる？ この考え方は、様々な場面で役立ちます。例えば、ある施策を企画した際、最初に目的や期待される効果を設定しますが、その後も実行段階で本質的な目的に沿っているか、新しい方法がより効果的ではないか、また他者の意見はどうかといった問いかけを続けることで、成果物の質が向上し、自分の考え方の訓練にもなると感じました。 どうやって再考する？ 自分の取り組む仕事や関わる仕事についても、クリティカルシンキングを用いて、本質的にやるべきことが効果的に行われているか常に考えたいと思います。もし改善や廃止の必要性があると感じた場合、他の人の意見を聞いてみる。それを、たとえ時間がなくても一度立ち止まって考える習慣を持ちたいです。

リーダーシップって何？ リーダーシップは、単なる能力ではなく、現象であり、経験によって伸ばすことができます。特に行動がリーダーシップの根幹となり、行動＝能力×経験という考えのもと、誰もが模倣できる一方で、その効果は個人の性質に依存する点が特徴です。期限を設けた進捗管理もまた、行動を促進する上で重要な役割を果たします。 目標はどう考える？ また、様々な価値観が交じる集団においては、まず明確な目標を定め、その達成のための道筋を考え、共有することが求められます。加えて、適切なタイミングで報連相を意識し、進捗報告を行いながら、仕事の期限を指示と同時に設定することで、タスクの達成へ向けた動きを確実なものとします。期限設定の際には、実際に取り掛かる人のレベルや理解度を十分に確認することが重要です。 期限はどう伝える？ 日々の業務の中では、店舗の従業員のタイムスケジュール管理を徹底しています。今一度意識したいのは、必ず期限を伝えることです。タスクが完了した際には、すぐに次の依頼事項を用意し、もし期限内に完了しない場合は、フォローアップや再設定を行うことで、仕事の流れをスムーズに維持しています。

学びを忘れないためには？ 初めに学んだことは、時間が経つにつれて忘れてしまうことが多いです。そこで、定期的に振り返りを行い、自身の目標や理想の姿と照らし合わせることが重要だと感じました。今回の講座でも、学んだ内容を目標から逆算してどれだけ意識できているかを確認することが求められました。6週間の講座で学び、理解したつもりになっていたことも、実際にはまだ不十分な点があったと実感しました。 商談でのコミュニケーションの工夫 電話商談やWEB商談など、情報量が限られたコミュニケーションでは、対面と比べて言葉のニュアンスや感情の熱量が伝わりにくい点があります。これからは、自分が伝えたいことを前提にするのではなく、相手にどうすれば納得してもらえるかを考えながら、思考を整理し共有していきたいと思います。 商談に備えるためのポイント 商談準備時には、どの商品で提案するかや値段設定よりも、相手にどう伝えるか、どの点で疑問が生じそうかを意識することが重要です。また、他者に対して今回学んだことをアウトプットすることも有効です。具体と抽象を繰り返しながら理解を深めるプロセスを大切にしたいと思います。

問題点は正しく見えてる？ 課題解決を考える際は、まず問題点が何かを洗い出し、さらにその問題点が本当に正しいのか見つめ直すことが大切であると感じました。また、定めた問題点を皆で確認しながら議論を進めることで、的確な議論が実現できると学びました。 会議の議題は整理済？ 会議では、始める前にイシューを明確にすることで、話がぶれることを防げると実感しました。 企画立案の仮説は？ 新商品企画を立案する際には、アンケートを実施して回答を集計する前に、課題の仮説を立てやすくするために問題点を整理しておくことが重要だと考えました。回答を集めるだけでなく、課題の検証としてアンケートを活用することで、現状の課題や商品の課題を整理しながら進めると、途中でコンセプトがぶれにくくなることを学びました。 問いは効果的？ 普段から「問い」に意識を向け、直感で問題を捉えるのではなく、問題点が本当に正しいのかいろいろな方向から考えることが求められます。捉えた問題点を相手に的確に伝えるために、話を整理して伝えることや、課題を共有しながら確認して進める姿勢が、より効果的な議論や企画につながると感じました。