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学び ✕ 実践

に関する学び

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どんなアイデアが光る？ ライブ授業の録画で皆さまのプロトタイプを拝見し、多くの気づきと刺激を受けました。たとえば、バッグ自体ではなくその中に入れる荷物の軽量化という発想や、ロボットやドローンによる荷物運搬という発想には、驚きとワクワクを感じました。 学びをどう実践する？ 課題解決型学習プログラムの取り組みの中で学んだ〝デザイン思考〟を実践していきたいと思います。先日、付属高校の探究授業の成果発表会に招待されましたが、あまり斬新とは言えない内容が多いように感じました。後に、大学の経営学の教員が事前にビジネスフレームワークの基礎をレクチャーしていたと知り、アイデア部分が十分に発展していなかったのではないかと考えました。若者本来の自由な発想を引き出すファシリテーションの重要性を改めて実感し、今回の学びから貴重な知見を得ることができたと思います。 隠れたニーズは何だろう？ 共感や課題定義においては、顕在ニーズはすでに解決されている可能性があるため、誰も気づいていない潜在ニーズの発見に力を注ぎたいと考えています。また、発想に関しては「量が質を担保する」という考えを念頭に、さまざまなアイデアを積極的に出す環境づくりが重要だと感じました。さらに、プロトタイプ検証は一度経験してからが本当のスタートであるという先生の言葉は、学生たちにもぜひ伝えていきたいと思います。

メールタイトルの工夫は？ 自分の書く文章が相手にしっかり伝わるかどうかを常に意識しています。特にメールのタイトルは重要で、すぐに開きたくなるものと、後回しにされるものがあります。自分のメールが後者にならないよう、読み手のことを考え、読んでもらえることを意識すべきだと感じました。実際、メールのレスポンスが遅かったときのことを思い出すと、タイトルが不明瞭だったように思います。 タイトルのポイントは？ 具体的には、タイトルに一番伝えたいことを明確に記載し、内容の要点を先に書くことが大切です。ただ文章が続くだけではなく、箇条書きを使ったりして、読み飛ばされない工夫も必要です。また、文字のフォントや色も適正かどうか注意を払うべきです。 円滑な連絡はどうする？ 在宅環境で業務を行う委託業務の方に向けてのメールや、日常的に使用しているチャットでは、業務が円滑に進むよう、タイムリーな情報共有が求められるため、学んだことをすぐにでも実践したいと考えています。 振り返りの実践方法は？ 日常的に使うメールやチャットで文章を作成する際には、常に学んだことを意識して使うようにします。そして、元のやり方に戻らないように、学びを振り返りながら反復したいと思います。また、普段あまり使わないグラフや図形も、意識的に取り入れることで、今回学んだことを忘れずに定着させたいと考えています。

価値を問い続ける姿勢を持つには？ VARIO分析において、価値提供を追求する姿勢は重要です。顧客が求める価値や希少性のある資源を常に問い続けることが大切です。また、模倣可能性を考慮し、外部環境が変化した際には模倣される可能性を意識する必要があります。ただし、経営資源の分析にとどまらず、それをどう活用するかという視点も持つべきです。 ポーターの戦略がもたらす実践的ヒントとは？ ポーターのコストプライシング戦略、差別化戦略、集中戦略は、自社サービスを向上させるために非常に実践的なヒントをもたらしました。 VRIO分析を深める方法とは？ 総評として、VRIO分析の重要性をしっかりと理解し、持続可能な競争優位性の要素を意識している点は高く評価されます。今後は、具体的な業界や企業の例を取り入れることで、さらに理解を深めることができるでしょう。 新たな発見をするために身近な企業を分析するには？ さらに、VRIO分析を使って身近な企業を分析することで、新たな発見があるかもしれません。また、ポーターの3つの基本戦略を自社サービスに具体的に適用する方法を考えることが求められます。 学びを具体的事例にどう結びつける？ 最後に、学んだことを具体的な事例に適用し、実践的な理解を深められるよう努めることが大切です。日々の取り組みを通じて、引き続き頑張りましょう。

データ分析の重要性は？ 「データ分析は意思決定の手段であり、意思決定を効率的に実現するための重要な用途である」と改めて認識しました。特に「整理」し、「比較対象を具体的に」することの重要性を学びました。ものごとを「具体的に」し、「はっきりさせる」ことで、より良い意思決定に役立てることができます。このプロセスを通じて、各要素の性質や構造を細かい点まで明確にすることが肝要です。 目的を持って分析を始めるには？ 基本は「目的をもって分析をする」ことです。データから得られる知見があるため、目的を明確にせずデータを加工し始めてしまうことがありましたが、この点は意識して改善していきたいと思います。 BPRを進める秘訣とは？ また、BPR（業務プロセス再構築）を進めるには、関係各所のコンセンサスが重要です。関係者が納得し、了承を得られるような説明が重要であり、定量的なデータから重要要素を可視化し、客観的な根拠を元に合意形成までのプロセスを改善することが求められます。 新たな視点を持つために必要なことは？ 学んだ内容をもとに実務で実践し、どのような分析・資料が効果的であるかを把握し、習得していきたいと思います。また、自分自身の考え方の癖や偏りを矯正し、柔軟な視点を持てるようにするために、グループディスカッションを通して多くの視点や考え方を吸収していきたいです。

何を整理すべき？ 文章や資料を作成する際には、まず以下の点をしっかり整理することが重要だと感じました。誰に伝えるのか、その相手がどのような立場で何を知りたいのか、何を具体的に伝えたいのか、そして伝える相手にどういったアクションを促したいのかを明確にしないと、メッセージや重点ポイントがぼやけてしまうからです。また、フォントや色の選択にも注意を払う必要があります。適当に組み合わせると、かえって相手を混乱させたり違和感を与えることになります。 意図はどう伝える？ 今回の学習を通じて、相手の意図を正確に汲み取れていないことが多いと気づきました。そのため、相手の意図や考えを感じ取る他の訓練が必要だと感じています。メッセージの発信や相手への浸透・理解を得ることが私のミッションであるため、今回の学びは役立つことが多いと考えています。 書籍活用はどう？ 特に、グラフや文章の色使い、スライドライティングについてさらに知識を深め、日常のメールや経営層への説明資料に応用していきたいと考えています。そこで、スライドライティングに関連する書籍を購入し、資料作成やメール作成の時にその内容を参考にして取り組んでみようと思います。これまで研修も受けてきましたが、未解決な部分もあったため、今回の経験を活かして、実践と書籍や研修資料の間を行ったり来たりしながら理解を深めていきたいです。

情報視覚化はどうする？ 情報の視覚化と見せ方の工夫について、具体的な手法を学びました。グラフや文字の装飾などを取り入れることで、情報を丁寧に作り上げる必要性を実感しました。特に、プレゼンテーション資料のタイトルに1文字を加えることで、伝えたいメッセージがより明瞭になる点が印象的でした。 レポートはどう伝える？ また、レポート作成時には、必要な情報を取捨選択して読み手が情報を探す手間を削減することが大切であると学びました。チーム内で分析結果を共有する資料作成に際しては、実況中継のようにならずに自分のメッセージを明確に伝え、取り扱うデータがメインメッセージとしっかり合致しているかを吟味することがポイントです。視覚的にも分かりやすく整理することで、閲覧者にとって必要な情報がすぐに理解できるレポートに仕上げる工夫が求められます。 広報文はどう伝える？ さらに、メルマガの配信や社内広報のメールにおいても、読み手の興味を引くためにタイトルや重要箇所の見せ方に工夫を凝らすことが必要です。こうした実践を通じ、データ分析レポートでは多角的な視点からデータを検証したうえで、メインメッセージを決定し、サポートする情報を厳選する姿勢の大切さを学びました。情報整理の過程で、伝えたい意図がよりクリアになるように微調整を加えることで、より伝わりやすい資料作成を目指していきます。

ライブ授業で感じた点は？ 締めのライブ授業では、これまでの学びを振り返る機会がありました。データ分析の手法として、比較を活用する方法を学び、目的設定から仮説構築、データや情報の収集、分析、さらには仮説の検証という一連のプロセスの重要性を実感できました。また、自分の考えにとらわれず、さまざまな視点から検証することの大切さも理解でき、これらの手法をいかに実践し、スキルとして身につけるかが今後の課題であると感じています。 部門業績の課題は？ 部門業績分析においては、自部門の営業データを活用し、強みと弱みの再確認を進めています。さらに、セグメント別の成長性や低成長部門の課題を明確にし、改善策の検討や戦略の見直しにつなげたいと考えています。次年度の目標設定にあたっては、今年の実績を論理的に分析し、定量的・定性的な評価が可能な具体的な目標を立てる予定です。すでに各メンバーには来期に向けて自ら考えた目標設定を進めてもらっており、私自身も部門全体の強みや弱み、注力すべきセグメントを整理した上で、各メンバーの目標と比較・検証を行っています。このプロセスを通じて、部門全体で論理的な目標理解を深め、同じ方向性で次年度の業務に取り組むことを目指しています。目標設定は3月中に取りまとめ、次年度からは月次で目標達成度の比較分析を実施し、達成に向けた具体策を全員で共有していく方針です。

マーケティングって何？ 今回の学習を通じ、マーケティングという言葉は人によって捉え方に幅があり、その広がりを意識することの重要性を実感しました。マーケティングの基本的なサイクルとして、自社商品の魅力を正しく伝え、顧客にその魅力を感じてもらうことで行動変容（購入）に導くプロセスがあると理解しました。「顧客に買ってもらえるしくみ」というグロービスの定義は、顧客の立場に立ったマーケティングの考え方を示しており、非常に印象深く感じました。 セリングとの違いは？ また、マーケティングとセリングの違いについて学びました。セリングは「売りたい商品」からスタートし、売上数量という成果に結びつくのに対し、マーケティングは「市場や顧客のニーズ」から出発し、顧客満足に基づく利益の創出を目指すという点が大きな違いです。この違いを理解することにより、常に顧客志向であることの重要性が一層明確になりました。 どうやって実践する？ 今後は、販促施策の企画や検証の際にも顧客視点を軸に、顧客に選ばれる仕組みを意識していきたいと思います。また、アンケート結果を丁寧に分析し、その結果をもとにサービスやイベント運営に反映することで、より良い顧客体験の提供を目指します。さらに、日々の業務において住宅設備や住まいに関するトレンド情報も意識的にキャッチし、適切に活用していくことを心がけています。

学びの実践はどう？ 今回の講座のライブ授業や実践演習を通じて、学んだ内容を振り返り、今後の業務や生活にどのように活かすか具体的に考える有意義な時間となりました。忙しい日々の中で時間の捻出も戦略であると感じ、自分の時間の使い方を改めて見つめ直す重要性を実感しました。これにより、学習だけでなく経験から感性を磨くことの大切さを再認識し、旅や遊びも含めた幅広い学びを心がけたいと思います。 経営理念はどう再確認？ また、まずは自社の経営理念やビジョン、戦略をしっかりと再確認することが、全社的な視点での問題解決に繋がると感じました。これを自部署や関連先にも反映させ、現状と今後必要になる施策を社会情勢も踏まえて検討することが重要だと考えています。業務中に現状の整理と目標とのギャップを把握し、課題解決に向けた具体策を検討することを最優先に進めていきます。 会議内容はどう把握？ さらに、来月開催される経営方針会議での内容をしっかりと捉え、その情報をもとに自部署や自身の行動計画へと落とし込む方針です。広報からの社内報や他部署の取組にも関心を持ち、理解を深めることで視野を広げていきます。また、来週はしっかりと時間を確保し、金曜日の最後の30分を振り返りの時間とすることで、今週の改善点と来週のToDoを整理し、PDCAサイクルの好循環を目指して取り組んでいきます。

グラフで何が伝わる？ グラフの活用では、目的に合わせた形式を選ぶことで、伝えたい情報が一目で理解できる点に気づきました。自分の意図に合ったグラフを用いることが、説得力を高める鍵だと再認識しました。 スライドはどう伝える？ スライド作成においては、タイトルと図表の配置が新たな視点となり、効果的なメッセージ伝達に貢献することを学びました。一方で、過度な装飾は逆効果になるため、フォントサイズや下線、色使いには慎重である必要があると感じました。 文章は響いてる？ 文章作成については、相手に合わせた言葉遣いや体裁を意識することが大切だと実感しました。件名や冒頭部分に工夫を凝らし、読み手の関心を引く内容にすることが、伝えたい意図を正確に届けるために重要です。 メールの目的は何？ また、社内への連絡メールでは、目的、対応事項、対応方法、期日など多くの情報を整理して盛り込む必要があり、今回の学びを実践する良い機会だと感じました。日々のメールの送受信の中で、学んだポイントを意識しながら、受け取ったメールの添削も積極的に行いたいと思います。 制度周知は見直す？ 制度周知などのスライド作成においても、これまであまり図表を用いなかった部分を見直し、必要に応じて視覚情報を効果的に活用できるよう、内容の網羅性をチェックしながら作成していきたいと考えています。

デザイン思考はどう？ 初回の授業を受けて、デザイン思考に対する自分の理解がまだ浅く、視点の解像度も低いことを実感しました。グループディスカッションでは、マーケティング（特にマーケットイン）のアプローチとの違いについて意見が飛び交い、私自身もその違いがはっきりと捉えられていない印象を受けました。人間中心の考え方や共感の概念についても、マーケティングと比較すると特有のものか疑問が残りました。プロトタイピングによる試行錯誤のプロセスが、単にそれだけの違いなのか、他に意義があるのかと考えると、もやもやした気持ちが募るばかりです。 学びの解像度はどう？ 今後の6週間で、どこまでこの解像度を高められるかに注目しながら、学びを積み重ねていきたいと思います。現時点では具体的なイメージはまだ固まっていませんが、まずはユーザー中心の視点で物事を考えることを意識していく所存です。サービスを生み出す立場として、ユーザーが本当に必要としているものや、ユーザー像を理解する努力が必要だと痛感しました。提供者側のエゴに陥らないよう、常にユーザーの視点を大事にしていきたいです。 顧客調査は何故？ また、顧客を深く理解するためには、まず徹底した調査から始めるのが自然であり、納得のいくアプローチだと感じました。この考え方を、今後の全ての業務においてしっかりと実践していくつもりです。

キャリアの本質は何？ キャリアアンカーとは、仕事を進める上で自分にとって最も大切な価値観を明らかにするもので、現状と理想の自分のギャップを認識するのに役立ちます。また、部下の働く意欲や考え方を把握する際にも有効です。一方、キャリアサバイバルは、今後の仕事や周囲の変化を踏まえ、必要なスキルや訓練、適任者像を考えることで、組織内での生存戦略を立案する考え方です。これらは、①仕事の棚卸し、②環境分析、③仕事の見直しというステップで進められます。 学びは足りていますか？ 今回の学習だけでは、他者に説明できるレベルに達していないと感じました。そのため、まずは別の書籍などを通じてキャリアに関する知識を深め、自分自身のキャリアアンカーを改めて考察することにしました。その上で、職場でキャリア理論の紹介の場を設け、部下にも自身のキャリアアンカーを考えるよう促す提案を行い、各自がどのように成長し理想に近づけるかを共に考える雰囲気を作りたいと思います。 実践はどう進める？ 具体的な取り組みは、まずキャリア理論に関する書籍を読み、自分のキャリアアンカーを整理することです。そして、職場でキャリアに関する理論を紹介する場を設け、部下に対して自身のキャリアアンカーを考えてもらうよう提案します。さらに、部下との個別面談の機会に、その考察内容をもとに意見交換を進める予定です。