(41ページ目)

社内

に関する学び

---

機能と情緒の違いは何？ 商品やサービスから顧客が得られる価値は、大きく「機能的価値」と「情緒的価値」に分けられます。機能的価値だけの場合、他社に簡単に模倣されてしまう恐れがあるため、体験としての情緒的価値を提供することで、より差別化が可能となり、選ばれる商品やサービスを確立できると理解しました。 情緒の価値、なぜ大切？ メーカーは特に機能的価値を重視しがちですが、現代は多くの商品が市場に出回っているため、情緒的価値を高めることが必須です。消費者の購入プロセスにおける心理を考慮し、どのように自社製品を差別化できるかが重要だと感じました。 体験で差を出す鍵は何？ 講義では、体験による差別化が鍵であると指摘され、社内にある資産が十分に活用されていない場合もあるとの話が印象に残りました。今後は、業務において顧客のニーズをしっかりと考え、どのように差別化を図れるかを具体的に検討していきたいと思います。

目的の明確化は？ 資料作成にあたっては、まず目的を明確にし、誰に何を伝えたいのかをはっきりさせることが大切です。その上で、伝える内容をどのように説明するか、工夫した構成を練ってから資料作りに取りかかる必要があります。 視認性はどうする？ また、資料の視認性や伝わりやすさを意識し、色や字体、図表のレイアウトなどの細かい部分にも配慮することが求められます。特に、社内関係者に向けた説明資料の場合は、事前に伝えたい内容と対象者を整理して、初めから論理立てた構成にすることを心がけ、作成後の大幅な修正を避けるようにしてください。 計画はちゃんと？ PowerPointなどで資料を作成する際も、目的と対象者を意識した説明方法を検討し、しっかりと計画を立てた上で作業に入ることが重要です。とりあえず適当に作り始めるのではなく、最初から論理的なまとめ方を意識することで、再編集の手間を防ぐことができます。

どう伝えればよい？ 現在の仕事では、相手に自分の考えをしっかりと伝えるため、説明する前に自分の頭の中で「目的・根拠・理由」を整理することが大切だと感じています。特に、中国での業務では通訳を介して情報を伝えるため、意図した内容が正確に伝わらず、異なる回答が返ってくることがしばしばあります。また、日本人同士であっても、暗黙の了解に頼った説明では伝えきれない部分があるため、論理的な構成で伝える必要性を強く実感しています。 どの手法が有効？ そのため、ピラミッドストラクチャなどの手法を活用し、情報を整理・提示しています。具体的には、まず話す前に自分の中で情報を明確にし、伝えるべきポイントを整理。さらに、毎週400字程度の文章作成の練習を行い、その文章を社内の掲示板などに公開しています。こうすることで、自分が伝えたいことを相手に理解してもらうだけでなく、自身の説明力や表現力の向上を図ることができています。

どんな問いを立てる？ 問題を明確に把握するためには、「問いは何か？」を起点にすることが重要です。問いを残し、それを意識し続け、組織全体で共有して方向性を統一することの重要性を学びました。また、データ分析では、データを加工し、数字を視覚化することで効果を高めることができると感じました。 論理枠組みはどう？ 来年に向けた社内イベントや研修の企画書を作成する際には、今回学んだMECEやピラミッドストラクチャーを活用して、どこに問題があるかを特定し、論理的な枠組みを構築したいと考えています。これにより、主張を適切な根拠で支えられるようにしたいです。 根拠共有は十分？ 来年度の社内イベント、特に新入社員プログラムの計画案を立てる際には、今年の結果を振り返りながら、アンケート結果を基に問題を特定し、プロジェクトチーム内でその情報を共有してしっかりと根拠づけを行っていくことを目指しています。

どんな成長があった？ WEEK1から現在までの学びを振り返り、全体の流れや体系が整理できたと感じています。基礎的な内容やダイジェスト的な学びを得たことで、今後は自ら学習を深め、マーケティングとは何かを自分の言葉で語れるようになることを目標としています。 伝え方の工夫は？ また、社内でサービスや連絡事項を伝える際には、「規則だから」「ルールだから」といった一方的な言い方にならないよう注意しています。常に相手の立場に立ち、相手自身が主体的に取り組みたい、使ってみたいと思えるような伝え方を心がけています。 深め方はどうする？ 学びをさらに深めるためには、より適した教材を活用して学習を進めることが大切だと考えています。YouTube動画を通して多くの発信者からマーケティングに関する考え方をインプットし、また書籍を利用して関連図書を読み、ナノ単科で得た知識を一層深く掘り下げていく予定です。

分析における比較の重要性を学ぶ 分析とは比較であることを学びました。データを扱う際にはサンプリングバイアスに注意し、何と何を比較するか、そして目的に沿った分析を行うための問いが重要であると理解しました。すぐに飛びつかず、まず一呼吸おいてからデータを取り扱うことが大切です。 土地選定にはどんなデータが必要？ 土地の選定に際しては、エリアや距離といった比較可能なデータを蓄積し、入居率や地代との関係を探ることが必要だと感じました。また、社内説明資料を作成する際には、データの表現方法としてグラフや図をどう表現するかを学んでいきたいです。 事業組成には説得力向上が必須 事業組成の中では、なぜその事業を行うべきか、比較軸を立てた上で理解しやすいデータやグラフを使用し、プレゼン資料の説明力を高めることが必要です。これにより、事業化の打率を向上させることで部署や関係各所に貢献できるでしょう。

相手はどう見える？ 自身の思考の癖として、「相手からどのように見られているか」を意識した発言や態度が強いことに気づきました。また、本講座に参加される方々が業種やバックグラウンドの異なる方ばかりであるため、皆さんがどのような考え方を持っているのかをアウトプットする時間が非常に刺激的でした。 対話で何が変わる？ 顧客や社内の方とのコミュニケーションにおいて、対話を通じて求める回答が得られているか確認することの重要性を改めて感じました。特にプレゼン前のヒアリング業務では、顧客が抱える課題に対して、ゴール設定の確度を高めるために、さまざまな視点や視座を取り入れて提案することで、より良いゴールイメージを実現できるよう努めたいと思います。 互いの知見はどう？ また、他の受講生の振り返りを読んだ上でディスカッションを行い、互いの知見を深めながら、さらなる成長を目指していきたいと考えています。

仮説整理のコツは？ 問題解決に取り組む上で、仮説を持つことの重要性を学びました。多くの仮説を出すことが望ましい一方で、考えが散らばってしまう可能性があるため、フレームワークを活用して体系的に整理することが有効です。また、仮説を立てる際には、その目的がコミュニケーションか問題解決か、あるいは過去・現在・将来のどの視点に基づいているのかを明確にしておくことが大切だと感じました。 原因特定の秘訣は？ 問題発生時の原因特定をファシリテートする際には、議論が発散しないよう、仮説が結論に至るものなのか問題解決を促すものなのかを分類し、メンバーと共有することが必要だと実感しました。さらに、社内で問題解決のプロセスを議論する際の枠組みとして仮説を共通言語とすることで、検証マインドの向上、説得力の強化、問題意識の向上、スピードアップ、行動の精度向上につながることを丁寧に伝えていく意義を感じました。

伝え方はどうする？ 伝えたいことをしっかりと理解することがまず重要です。そのうえで、自分と同様に情報を理解してほしい相手に対して、どのように表現すれば伝わりやすいかを考え、工夫して可視化します。重要なのは、伝えたことではなく、伝わったことが伝えたことと考え、どのように伝えるかを思考することです。 データの視点を変える？ アンケートやデータを目の前にし、それを社内メンバーに共有するとき、一つのデータでも見る角度を変えてみることで、より理解を深めることができるかもしれません。そこで、ひと手間工夫をかけてみようと思います。 提案で納得できる？ 自分でデータを取り扱う場面だけでなく、データを提供してくれる人に対しても、「このような切り口や見せ方ではどうか」と提案やアドバイスを行いたいと思います。これにより、より多くの人が情報を理解し、納得することができればと考えています。

講座で何を学んだ？ 今週は、戦略思考の講座全体で学んだ内容を振り返る週でした。初めて受講しましたが、動画での知識インプットとグループワークの両面で、多くの学びを得る貴重な機会となりました。 実践で深まった？ ただ聞くだけの机上の勉強では内容が頭に残りにくいですが、実際に手を動かし、議論を交わすことで多様な視点を取り入れられたのが非常に実り深かったです。ここで得た学びを忘れないよう、今後も日常の中で少しずつ思考と実践に活かしていきたいと思います。 グループの効果は？ また、この講座での経験は、クライアントへのプロジェクト進行提案や自社の今後の展開を議論する際にも役立つと感じています。社内でグループワークを通じて意見交換をすることで、多角的な視野が養われ、目先の提案にとどまらず、本当に顧客のビジネスが成長する視点を意識したアウトプットができると期待しています。

どうしてロジック整理？ 文章としてアウトプットすることで、ロジックが整理されると実感しています。ロジックが整理されていないアウトプットは、受け手に余計な負担をかけてしまうので注意が必要です。文章を書く際には、抽象度を統一し、論点の漏れを防ぐことが特に重要です。 企画提案の極意は？ 企画提案をする際には、ロジックツリーを意識することが非常に有効です。顧客への提案や社内での提案の場面では、相手の理解を促進するために、相手の脳内でロジックツリーが自然に組み立てられるように説明することが求められます。 なぜ文章は急がれる？ ロジカルな文章をアウトプットすること自体には苦手意識はありませんが、アウトプットのスピードに課題を感じています。そのため、毎日できるだけ400文字程度の文章をアウトプットする習慣を続けることを目指し、スピードを向上させようと努めています。

規制産業のデータ推測方法は？ 業界データから個別企業の売上や利益を推測することを学びました。タクシー会社のような規制産業では特に、実務で手に入らない情報を周辺データから類推する習慣をつけていきたいと考えています。 手術機器市場の分析方法は？ 私は、手術機器の医療機器メーカーのマーケティングを担当していますが、クリニックで手術が行われているかどうかの統計データがなく、これまであまり分析をしていませんでした。今回の演習を通じて、他のデータから類推できる方法を検討してみたいと思います。 2025年戦略の成功要因は？ 2025年のマーケティング戦略立案時には、自社のビジネスの特性や業界の特性を理解し、フレームワークを活用して戦略を立てたいと考えています。その際、表面的な分析に留まらず、本質を捉えた分析を行い、社内のメンバーを巻き込みながら方向性をまとめたいです。