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日常

に関する学び

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伝わりはどう感じる？ 目標や指示内容が伝わっているかには注意してきたものの、相手が本当に腹落ちしているかという点はあまり意識していなかったと感じています。エンパワメントを進める上で、相手の腹落ち具合は非常に重要ですが、実作業の確認とは異なり、言葉だけではその度合いを把握できません。そのため、信頼関係の構築が不可欠であると認識しています。 信頼はどう築かれる？ プレイングマネージャの頃からのメンバーとは、既に十分な信頼関係があり、腹落ちの点も含めたエンパワメント型の指示が自然とできていると実感しています。一方で、管理職になってから関わるメンバーに対しては、まず信頼関係の度合いを確認しながら、1on1などを通じて実務以外の側面からパワーの源泉を見出し、信頼を築いていく必要があると考えています。 間接の信頼は成立する？ 直轄のメンバーについては日常的に顔が見えるため、エンパワメントがしっかり活用できています。しかし、直属のリーダーを経由してしか話をしない間接的なメンバーの場合、どのようにして信頼を築いていくべきか、今後の課題として検討する必要があると感じています。

問題解決はどう整理？ 今回の学びで最も印象に残ったのは、問題解決の４ステップ「What・Where・Why・How」の重要性です。まず、何が問題なのか（What）、どこで問題が発生しているのか（Where）、原因は何か（Why）、そしてどのように解決するのか（How）の4つの視点で問題を整理することで、具体的かつ実行可能な解決策の立案が可能になると感じました。 データ比較はどう考える？ また、データを比較する際には、条件をそろえることがいかに大切かを実感しました。この考え方を意識することで、日常業務やプロジェクトにおいても効率的に課題解決に取り組むことができると実感しています。 改善策はどう実行？ 特に、業務改善や顧客対応の場面では、今回学んだ手法を活用しやすいと考えています。たとえば、社内の業務フローに滞りが生じた場合、まず問題を明確にし、発生箇所を特定、その原因を分析したうえで改善策を提案し実行する流れが効果的です。今後は、会議や報告の際にもデータ比較を用いて根拠を明確に示し、効率的かつ再現性のある解決策を積極的に実施していきたいと思います。

戦略の応用範囲は？ 戦略思考は、ビジネスを進める際の中長期的な場面に限らず、短期的なプランニングや1日の予定作成、さらにはプライベートや人間関係といった異なる領域にも応用できることに気づきました。また、学んだことを言語化することが重要であり、スキルを理解しているつもりでも言語化できない部分は、まだ習得が不十分であることを確認する結果となりました。 整合性の確認方法は？ 業務においては、既存の戦略に対してその目的の整合性を絶えず確認し、GAPを埋めるための選択や差別化が顧客に合っているか、また持続可能であるかを常に疑問視し、改善を続けることが重要です。そのためのスキルセットとして、過去に学んだワークを意図的に活用することが求められます。 日常で戦略は通じる？ 戦略思考の実践として日常生活の場面、例えばテレビを見ている時にも活用できます。「この企業はこういった顧客を狙ってCMを打っていると考えられる。こうして差別化を図っているのかな？周囲の反応はどうだろう？」と仮説を立てて確認します。この繰り返しが知識の定着とアウトプットの質向上につながります。

ロジックツリーの重要性とは？ 文章を組み立てる際、最初にロジックツリーのような枠組みを考えることの重要性を改めて感じました。以前は、思いつくままに文章を書き、途中で構成に違和感を覚えて修正するという非効率な方法をとっていましたが、今回のグループワークで実践し、あらかじめ伝えたい内容の構成を整理することで、文章作成が格段にスムーズになったと思います。 日常での実践方法は？ この方法は、日常のメール作成やプレゼンテーション資料の作成、さらには口頭での説明においても大いに活用できると考えています。まず、伝えたいことの構成をツリーの形で作り、それに基づいて文章や資料を作成することで、内容がわかりやすくなり、効率化が図れると感じました。 効率的な構成づくりの習慣 今後、メールやプレゼン資料、口頭での説明を行う際には、いきなり文章作成に取り掛かるのではなく、まずテーマを明確にし、それを支える要素を書き出した上で全体の構成をノートなどにまとめる習慣をつけたいと思います。また、伝える相手に応じて構成要素を取捨選択し、必要な情報だけを伝えるよう心掛けたいと考えています。

具体例で何を感じる？ ライブ授業のWeek1以降の振り返りでは、「病院の〇〇するところ」や「ドラッグストアで売っているもの・売っていないもの」といった具体例を通して、人間がどのように思考し、思考しやすいのかを再確認できました。データを活用する際やプレゼンテーションを行う際、まずはイシューを明確にすることが基本であり、その上で切り口を考えるといった手法が重要だと感じました。 疑問はどこから生まれる？ また、クリティカルシンキングの考え方を学ぶ中で、自分自身への批評や「本当にこれで正しいのか」という疑問を持つことの大切さを実感しました。上司、部下、顧客、取引先といったさまざまなコミュニケーションの場面で、そして私生活においても、この思考法が活用できると考えます。しかし、講師からも指摘されたように、日々意識して取り入れなければ、せっかく学んだ内容が定着せず、元の状態に戻ってしまうリスクもあることを実感しました。 習慣化は可能か？ 今後は、このクリティカルシンキングを習慣的に活用できるよう、日々の業務や生活の中で意識的に取り入れていきたいと考えています。

どうすれば魅力伝わる？ 顧客に商品の魅力を伝える際、まずは手に取ってもらえるような工夫が必要だと学びました。単に良い商品を作るだけではなく、他の商品との差別化や、顧客が具体的に価値をイメージできるような表現が重要です。また、顧客の期待値を上手にコントロールすることも大切だと感じます。 どのように応用できる？ この考え方は、他の業務にも応用できると実感しました。顧客との間で成果物やサービスのイメージをすり合わせ、適切な期待を持たせることで、最終的にはその期待を少し上回る結果を出すことが理想的です。今後は、言語化や客観的な伝え方を意識しながら、このアプローチを実践していきたいと思います。 どうして基準を身につける？ 現在、日常業務の中で自分の考えと相手の受け取り方にギャップを感じることがあります。そこで、まずは自分が携わっている教育業界のセオリーをしっかりと理解し、業界内での「良い」とされる基準を身につけることが目標です。その上で、自分の伝えたいことが客観的にどのレベルで伝わっているかを把握し、期待値を適切に調整できるようになりたいと考えています。

上司の戦略はどう見る？ WEEK1を通じて、身近にいる優秀な上司が持つ行動と戦略思考の共通点に気づくことができました。彼らは明確にゴールを設定し、二手先や三手先のリスクや相手の反応を見据えた上で初手を決めています。また、このプロセスは直線的なものだけではなく、楽な道を選び、不要な衝突を避ける最短距離を見抜く力が大切だと学びました。そして、そのために必要なことを徹底する一方で、しなくてもいいことを切り捨てる判断も重要だと実感しました。 どう部下を導く？ 自身の行動にとどまらず、部下からの相談に対応することも多い中で、社内外の多様な利害関係者がいることを考慮しつつ、職場のメンバーをストレスなく適切な判断でゴールに導けるビジネスパーソンを目指したいと考えています。 未来をどう予測？ 日常業務では、次の手を打った際の効果や影響について考える力はある程度備わっていると感じますが、二手先や三手先までを予測する能力はまだ不足を感じます。また、ゴールまでの進め方に関しても直線的になりがちです。そのため、戦略的な迂回策を意図的に考える力と習慣を身につけたいと思います。

選択の意義は何？ これまでの講義や課題を通じて、戦略的思考の基盤となる思考様式を学びました。中でも「選択する（捨てる）」というテーマは非常に印象的でした。自分は考えを広げすぎて目的から逸れてしまう癖があったため、自己認識を深める良い機会となりました。また、代表的なフレームワークを習得することで、一定の制約を設けながら集中的に思考を進める効果を実感し、今後の業務や日常生活にも取り入れていきたいと考えています。この5週間で意識的に新たな学びを深める時間を作ることができ、無意識のうちに戦略的な思考ができるようになることを目指しています。 今後の戦略はどう？ 今後、年度や中期計画の振り返りおよび新しい中期計画の策定が想定される中で、学んだフレームワークを活用して現状と将来の見通しを分析していきたいです。変化の激しい業界において、どの強みを活かし顧客に価値を創出できるかを検討する必要があると感じます。さらに、事業や企業分析の際にも今回の学びを生かし、自身が尊敬する上司の姿勢にならい、準備を怠らず好機を捉えられるよう、今後も継続して学びを深めていきたいと思います。

数値データの限界は？ 日常業務では、健康診断データやストレスチェックデータなど、数値化された情報に注目して課題を抽出していました。数値データを用いて集団の絞り込みや全体像の把握を行っていますが、対象者の心の動きや考えといった質的な側面は数値化できないため、対話を通じて情報を得ることの重要性を実感しています。 現場の声はどう感じる？ 私の職場では、机に向かって企画を練るだけではなく、現場を訪問し、そこで感じる空気感や対象者の生の声を直接拾うよう努めています。現場訪問やインタビューを通じて得られる情報は、人との関係性を深める上でも大変有益で、量的データと質的データの双方をバランスよく活用することが、より良い分析につながると考えています。 体験で分析は変わる？ また、講座での体験を通じて、共感や感動から課題解決の糸口を掴むことができると実感しました。私たちは、陥りがちなデータだけに頼る思考から一歩踏み出し、現場での体験やインタビューを通じて得られる情報と数量データの両方を活用し、より具体的かつバランスのとれた分析を行うことが重要だと考えています。

データ分析で重要なのは？ 現在、実務の初歩的なデータ分析に触れる機会はあるものの、改めて分析手法を体系的に理解することができました。特に、データ分析においては課題設定と仮説が極めて重要です。ただ単に分析手法の知識を持つだけでなく、領域知識も必要となるため、日常業務では特に業務理解を深めることを意識していきたいと思います。 業務改革で何が求められる？ 業務改革の根拠としてデータ分析を利用することが多いですが、第1週の学習を通じて、私が現在取り組んでいるのは、分析というよりもむしろ集計や可視化に近いことを理解しました。したがって、まず課題の設定や仮説に基づいてどのようなデータで比較するかを慎重に検討し、情報を収集することから始めるべきだと考えています。 領域知識を高めるには？ また、課題設定や仮説を立てるための領域知識が不足しています。そこで、領域知識の向上を目指しながらも、分析を進めるためには周囲の協力を仰ぐことも重要だと感じています。データが複数のシステムにまたがって保存されているため、一度どのようなデータが存在するのかを整理することが重要です。

財務諸表の真意は？ 財務諸表を理解する際、経営者や投資家など、読む側の視点を意識することが大切だと改めて感じました。特に、貸借対照表は「どのようにして儲けたのか」を、損益計算書は「どのように資金を調達し、それをどのように使ったのか」を説明しているという点が印象的でした。 日常で感じる経営感は？ また、アカウンティングの勉強に直結しないかもしれませんが、日々の業務の中で自分の発言や仕事の進め方について、経営者の視点からどのように評価されるかを意識していきたいと思いました。特に、動画内の図解を自分の業務に当てはめることで、財務三表を身近に感じ、理解を深めることができると期待しています。 企画と資金調達はどう？ さらに、本講義を受けている多くの方が新事業の企画に携わっておられると感じています。資金調達のために未来の財務諸表を想定して作成する場合、実際の経営状態を反映するための作業的な部分と、予想に基づく試算では多くの判断が求められる部分があるのではないかと思いました。こうしたプロセス自体が、まさに経営者の視点を養う機会となっていると実感しています。

正しい手順はどう？ 問題解決の4つのステップは基本的に「What→Where→Why→How」の順で進みます。このプロセスを通じて、あるべき姿と現状のギャップを数値で示すことが重要です。日常の課題解決にはロジックツリーを活用することが一つの手段として有効です。その際のコツとして、過度にMECEを意識するのではなく、感度の良い切り口を見つけることが肝心です。 保険業界の課題は？ 具体的な課題として、保険業界でのデジタル化に関連する多くのデータが整理されていない点が挙げられます。この場合、どのようなデータが収集されており、またどのデータが不足しているのかを把握するために、ロジックツリーを用いて整理することが有用です。 施策立案はうまく？ データを活用してデジタル化推進の施策やプロモーション案を策定するためにも、まず現状のデータを整理することから始めたいと思います。ロジックツリーを用いることで、デジタル利用率を手続き別や代理店の種別といった切り口で整理し、分析を進めます。これにより、より具体的で効果的な施策につなげることが期待できるでしょう。