ナノ単科公式サイト

ナノ単科に無料で応募

受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

(193ページ目)

客
に関する学び

全2522件の振り返りを公開中

客

クリティカルシンキング入門

３つの視点で磨くもう一人の自分

どうして批判的思考？クリティカル・シンキング（批判的思考力）を高めることは、自分の思考を客観的に確認する「もう一人の自分」を育てることだと実感しました。また、視点、視座、視野の３つの視を意識することで、思考の幅が広がり、より深く物事を捉えられることを学びました。ロジックツリーやMECEを活用して、思考の偏りを防ぐ方法も非常に有益であり、制約や偏りを避けながら論理的に考える力が身についたと感じています。３視点の真意は？これまで、顧客分析や自社製品の戦略を考える際は、主に３Cの視点を用いていましたが、今後は３つの視にも意識を向けて取り組むつもりです。また、会議などで発言する前に、経験則だけでなく「本当にそうか？」と自分に問いかけ、念入りに思考を確認してから意見を述べるよう心掛けています。

30代女性製薬一般社員／職員

詳細を見る

アカウンティング入門

B/Sで読み解く企業の今と未来

B/Sで企業の実情は？ B/Sを通じて、企業がどのような取り組みに力を入れているのか、また今後どのような施策に注力しようとしているのかを把握できることが理解できました。同じ業態の会社でも、分野やサービスが異なるためにB/S上で差異が見られる点が印象深かったです。取引にどう活かす？今後、新たなサプライヤーや顧客と取引を行う際には、各企業の財務状況や注力している施策を知ることで、商談や交渉の際の資料として活用できると考えています。まずは、さまざまな企業のB/Sに目を通し、個々の特性を的確に理解できるよう努めていきたいと思います。公表方法の違いは？また、各企業ごとに書き方や情報の公表方法が異なるため、その違いに惑わされることなく、正確に読み解く力を身につけることが重要だと感じました。

40代女性一般社員／職員

詳細を見る

データ・アナリティクス入門

なぜから始まる問題解決の旅

なぜ問題を多角的に見る？何か問題を見つけたとき、私はまず「なぜ」から考え始める習慣がありました。しかし、目についた問題だけにとどまらず、「何が問題か」や「どこに問題があるのか」を俯瞰的に把握することで、より適切な判断へとつながると感じています。そのため、ロジックツリーを活用し、全体を漏れなく整理する方法を取り入れることで、原因や最適な解決策を見出す意識を持つようにしています。どう改善策を探る？また、たとえば営業利益が想定を下回っている新サービスについては、結果を細かく分解して原因を探る試みを行いたいと考えています。販促に過度な投資が行われているのか、客単価が低いのか、固定費が目標値を超えているのかなど、広い視点で状況を確認することで、改善すべき点を具体的に見つけ出すことを目指しています。

30代女性係長／主任

詳細を見る

マーケティング入門

顧客目線で発見するものづくりの秘密

顧客のニーズはどう捉える？顧客のニーズをしっかり考えることの重要性を学びました。どのような人が使うのか、誰に向けた商品なのか、その人がどのようなシーンで使うのかを明確に理解した上で、ものづくりを進める必要があると感じました。製品利用はどう考える？普段のものづくりでも製品がどのような人にどのように使われるのかを考慮しなければなりませんが、現実には目の前の製品に注意が向いてしまい、顧客の立場に立ったものづくりができていないと実感しています。図で捉える顧客像は？そのため、しっかりと顧客分析を行い、図に描いてみることでイメージが湧きやすくなるので、図を活用しながら進めていきたいです。常に消費者の視点を意識し、消費者になったつもりで自社製品を見つめてみると、新たな発見があると思います。

40代男性食品・飲料部長

詳細を見る

マーケティング入門

製品特長を活かした効果的な差別化戦略とは

製品価値の最大化方法は？製品の特長を掛け合わせることで唯一無二の価値を生み出すことが、事例を通じてよく理解できました。しかし、製品のポジショニングを考える際には、特長を増やしすぎず、二軸で顧客ニーズに沿った差別化が必要だと理解しました。どう顧客ニーズを捉える？まず、自社の製品の特長を具体的にいくつか書き出してみます。次に、顧客ニーズを理解するためのリサーチを行い、その結果を基に二軸を定めて、プロモーション活動に繋げていきたいと思います。キーメッセージはどう伝える？そのうえで、担当する顧客に対して、自社製品を二軸で捉えたキーメッセージを用いて、徹底的にプロモーションを試みたいと思います。その結果を踏まえて、設定した二軸が適正か再検討し、新たなキーメッセージを考えたいと思います。

30代男性製薬一般社員／職員

詳細を見る

マーケティング入門

現場の声で読み解く戦略の秘訣

売上向上の秘訣は？商品自体はそのままで、プロモーション方法やターゲットを見直すことで売上向上につなげた事例を学びました。具体的な実例は、販促活動の変え方によって大きな効果が得られることを示しており、非常に興味深く印象に残りました。顧客の本音は？また、STP分析のポジショニングマップにおいて、顧客が「この商品は良い。なぜなら…」と評価する際の2つの訴求ポイントを軸とする考え方にも大きな納得感を得ました。現場の声を丁寧に収集し、顧客ニーズを正しく捉えることが商品の価値を適切に伝える上で重要だと感じました。ターゲットはどう見る？さらに、ターゲットを明確に定めることで、限られたリソースを効果的に活用し、費用対効果の高い商品開発に結びつけることができるという点も大変学びになりました。

40代男性一般社員／職員

詳細を見る

生成AI時代のビジネス実践入門

情報集めで挑む仮説実験室

仮説ってどう検証する？ VUCAの時代においては、仮説検証型のアプローチが求められます。生成AIの活用方法としては、まず仮説を立て、その後、仮説を検証するための情報収集や反証データの収集（活用方法②）、さらには解決策のプロトタイプ作成（活用方法③）が考えられます。情報と試作はどう活かす？今回、私は特に情報収集とプロトタイピングに重点を置いて活用していきたいと考えています。具体的には、自身が立てた仮説を検証するため、さまざまな視点から情報を広く集め、反証となるデータも積極的に取り入れることで、仮説をより洗練させる狙いです。また、画像や動画、プレゼン資料を効率的に生成し、プロトタイピングの手法を用いて顧客のフィードバックを迅速に取り入れることで、検証サイクルを加速させたいと考えています。

30代男性化学品一般社員／職員

詳細を見る

アカウンティング入門

数字で切り拓く現場改革

企業成績の見え方は？アカウンティングを学ぶことで、企業の経営成績表を読み解き、事業が順調かどうかを判断する基盤が形成されます。企業活動は、顧客、提供価値、必要な活動、経営資源、資金調達といった要素に基づいて構築され、事業の成果を定量的に評価するために、財務三表が活用されています。具体的には、P/Lで一定期間の利益状況、B/Sで資金の使い方や調達の方法、C/Fでお金の増減を示すことにより、経営の実態が明確になります。現場改善はどう伝える？これまで私は、IT業界において業務改善やコスト削減に取り組んできました。今後は、自社の視点からキャッシュフローや売上、利益、コストの最適化を目指し、現場の改善施策の妥当性や効果を財務諸表を踏まえてより説得力ある形で説明できるように努めたいと考えています。

20代男性一般社員／職員

詳細を見る

データ・アナリティクス入門

完璧じゃなくても進む学びの道

MECEはどう理解する？ MECEについて、「完璧でなくてもよい」という点が印象的でした。しかし、一方で、どこまで詳細に描くべきなのかがはっきりしない印象を受けました。影響が大きい要素は必ず盛り込む必要があるという説明もありましたが、それが結果論だと感じ、自分では十分にカバーしていると思っていても、実際には抜け落ちてしまう可能性があるため、実践は難しいと感じました。実践にどう生かす？また、この考え方は、支援領域や顧客の課題を整理する際に活用できると考えました。売上やROI向上のための具体策を検討するほか、社内イベントや集客施策の企画でも役立つ可能性があります。特に、リード獲得に際して、どの領域のどの企業が適切なターゲットとなるかを把握するための一つのアプローチとして、有効だと感じました。

40代女性その他

詳細を見る

戦略思考入門

数字で読み解く業務改革の極意

数値評価は何を示す？日頃の業務では「選択と集中」を意識し、優先順位をつけて取り組んでいました。しかし、その優先順位はどうしても主観的になり、定性・定量の両面から客観的に判断できていない部分がありました。今回の演習では、かける時間と利益率を数字で示すことで、どこに注力すべきかを具体的に学ぶことができました。効用とはどう考える？また、トレードオフの考え方については、まず「効用の最大化」を求め、その中で方向性を明確にするという対処法がポイントであると理解しました。昔から惰性で続けてきた業務の中にも、見直すべきものがいくつかあると痛感しました。一度、すべての業務を洗い出し、ひとつひとつの優先順位を再評価することで、ゴールからの遠回りや過剰な工数、効率の悪い業務を断念する勇気を持とうと思います。

40代女性係長／主任

詳細を見る

データ・アナリティクス入門

未知の平均値に挑戦

指標の基礎はどう？これまで平均値と中央値を用いた分析は行っていましたが、加重平均、幾何平均、標準偏差といった他の指標については十分に理解していませんでした。今回、これらの指標の基礎を学ぶ中で、その重要性を実感しましたが、実際に活用するとなるとまだ課題が多いと感じています。今後は、これらの考え方をさらに深め、実践的な使い方を模索していきたいと思います。特に、経営指標として必要な幾何平均については、実データを用いて分析に挑戦する予定です。どんな分析を試す？自社製品の原価と営利に関する調査・分析の中で、今回学んだ幾何平均を早速活用し、過去のデータを基に営利分析を実施します。また、部門ごとの工数分析では、業務に費やす時間だけでなく、関わる人数も考慮に入れて評価し、より客観的な分析を目指します。

40代男性自動車課長

詳細を見る

戦略思考入門

顧客視点で極める差別戦略

顧客ニーズを考えるには？今回の学習を通じて、まず顧客が求めるものを念頭に置いた上で、いかに差別化を図るかが重要であることを学びました。また、自社の最大の資源を活かす手法としてVIRO分析（VRIO分析）の考え方を取り入れる必要性も感じました。同業界だけでなく、他業種にも目を向けた分析の視点を持つことが大切だと実感しました。旅行業界の未来は？特に旅行業界では、提供する商品が似通っているため、どのようにして他社と差別化を図るかが長年の課題となっています。今回学んだVRIO分析を含め、分析手法そのものを再考し、異なる業界の知見も取り入れることで新たな発見を得たいと考えています。また、組織内のマネジメントにおいても改善の余地があると感じ、内部で再び意見交換の場を設ける提案をしたいと思いました。

40代女性課長

詳細を見る

「客」に関する類似の人気キーワード

顧客　×　客

客　×　サービス

ビジネス　×　客

客　×　意味

客　×　製品

客　×　観点

客　×　読み

客　×　管理

ご自身のペースでいつでもどこでも学習できる
6週間の短期集中オンライン講座「ナノ単科」 6週間の短期集中
オンライン講座「ナノ単科」

1週間毎に区切られた6週間のカリキュラムを、他の受講生とともに、オンラインかつ好きな時に自分のペースで学び、仕事で実践・活用する一歩を踏み出せる内容となっております｡

詳細を見る

無料で応募する

Introduction to Accounting

アカウンティング入門

ビジネス活動とアカウンティングのつながりを理解するとともに、身近な場面でのアカウンティングの活用イメージを具体化させていきます。

Introduction to Accounting

Introduction to Critical Thinking

クリティカルシンキング入門

問題解決力やコミュニケーション力、意思決定力など、多くのビジネススキルのベースとなる論理思考力の基礎を学び、｢正しい問いを立てる力」を身につけることができます。

Introduction to Critical Thinking

Data Analysis Fundamentals

データ・アナリティクス入門

データを分析するために必要なフレームワークや考え方を理解するとともに、データに基づく意思決定の基礎を身につけることができます。

Data Analysis Fundamentals

Leadership and Career Vision

リーダーシップ・キャリアビジョン入門

リーダーシップを発揮して組織・メンバーを動かすための基本的な考え方を学ぶとともに、リーダーとしての自分自身のキャリアについて考えを深めていきます。

Leadership and Career Vision

Introduction to Marketing

マーケティング入門

ビジネスの価値を創造するための、実践で活用できるマーケティング基礎知識やマーケティング的視点（モノの見方・考え方）を身につけるとともに、顧客体験価値の重要性を学びます。

Introduction to Marketing

Strategic Thinking

戦略思考入門

戦略的に意思決定をするための思考法を身に着けるとともに、自分のキャリアも戦略的に考え、必要な能力開発を構想していきます。

Strategic Thinking