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ビジネス ✕ 観点

に関する学び

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生産効率はどう評価？ 「規模の経済性」を考える際には、単に生産量だけでなく、各プロセスの稼働率にも着目することが大切だと感じました。同様に「習熟効果」についても、製造業などでは自然な現象として捉えられている印象です。一方で、平準化と対比される点は意外な発見でした。しかし、昨今の人手不足の現状と、習熟する前にすぐ辞めてしまう現実を考えると、従来の「習熟効果」による改善が難しくなっているのではないかという危機感も抱きました。 多角化のリスクは？ また、「範囲の不経済」という概念は非常に興味深く、安易な多角化がこの問題に陥る事例は意外と多いのではないかと思います。 経済性はどちらだ？ 一方で、「習熟効果」については理解しやすく、納得感もありました。しかし、目指すビジネスモデルからは「規模の経済性」がかけ離れているため、既存顧客に対するサービスの提供バリエーションを拡大するという観点から「範囲の経済性」を考えるほうがイメージしやすいと感じました。 人件費はどう削減？ さらに、人件費削減に関しては、外部調達や生成AIの活用が一つの解決策になり得ると考えています。

伝統と変革ってどう？ 捨てる勇気という観点では、日本人は抽象論だけで考え、取引先の顔を重視する傾向にあると感じます。昭和の高度経済成長期の成功体験が、企業や家庭の古い価値観、さらには伝統的な家督制度とともに今も残っているため、その全否定は容易ではありません。しかし、時代の変化を受け入れ、アップデートと意識改革を行うことは国力維持にも欠かせないと考えています。個人差はあるものの、今後は定量的な指標が必要になるでしょう。 DX推進の方向性は？ また、過去のビジネスモデルからの脱却が叫ばれる中で、現代が向かう方向性を見据え、周囲のメンバーを巻き込みながら省力化と省人化を目指すDX推進は、自身のミッションだと感じています。 温故知新って何を意味？ 「捨てる」という言葉は、ALL or Nothingの印象を与えがちですが、日本人が得意とする阿吽の呼吸や蓄積されたノウハウ、そして文化の重要な部分は保持する方法があればと願っています。できれば、捨てる前に視野を広げ、改善の余地を模索する「温故知新」の視点を持った判断をしていきたいと思います。

財務諸表の理解はどう深まった？ 今回の講習を通じ、財務諸表全体の理解が深まりました。総復習として非常に有意義であったと感じています。特に、人件費の取り扱いにおいて、販管費として計上するのか原価として計上するのかという着眼点が興味深く、サービス業ならではの人材が商品提供価値を生み出すという観点から、グループワークでも活発に議論されました。 学びの活用はどこ？ また、学んだ内容は以下のような場面で活用する予定です。まず、月次決算の報告会や次年度の予算策定、さらには業績改善を議論する経営会議で、大いに役立てていきます。単なる予算達成の確認に留まらず、各子会社のビジネスモデルが損益計算書のコスト構造やバランスシートに的確に反映されているかを分析し、経営陣と本質的な対話を行う姿勢が求められます。そして、各子会社の「あるべき財務構造」に関する仮説と実際の数値のギャップを深掘りし、目の前の数字が将来の利益にどのように繋がるのかを、戦略と数値分析を結びつけた議論を自らリードする具体的なアクションを実践していきます。

B/SとP/Lの違いは？ 総合演習では、業種やビジネスモデルの違いがB/SやP/Lにどのように現れるのか、財務諸表を通して理解を深めることができました。特に、B/Sは馴染みがなかったため、まずは5つの分類で大まかに捉え、資産、負債、純資産の観点から企業がどのように資金を使っているのか、また倒産リスクを把握する方法が印象に残りました。 自社の財務はどう見る？ 自社においては、これまでP/Lを見る機会は多かったものの、B/Sはあまり目にしていなかったため、自社の純資産の変化や負債の割合に着目し、その推移を確認することで、自部門の利益向上や会社体質の強化につなげたいと考えています。 会社資産貢献はどう見る？ さらに、自部門のP/Lで営業利益や当期純利益の動向を確認し、B/Sの純資産との比率を見比べることで、どれだけ会社の資産に貢献しているのかを把握したいと思います。今後は、他の書籍や他業種のP/L、B/Sにも目を通し、理解をより深め、傾向を掴むスキルを身につけていく予定です。

視点の変化はどう捉える？ 「3つの視」が印象に残りました。ケースワーク中、自然に視点を変えることができ、視座を変える考えも少し浮かびましたが、視野については思いもよらない例示が提示され、自分の視野が狭すぎたことに気づきました。また、ライブ授業の冒頭で問いかけられた「何のためにクリティカルシンキングを学ぶのか？」が、まとめに記された「説明責任を果たす」という考えにスムーズにつながり、ビジネスにおいて相手が常に存在するという事実を踏まえた土台のスキルであると実感しました。 原因と影響はどう理解すべき？ 今後、人事として生じる事象の原因や影響範囲を考察する際は、「3つの視」を意識的に洗い出していきたいと思います。具体的には、自身の偏りを見直す入り口として「組織観点から見ると、この問題はどう見えるか？」や「事業状況から考えると、この問題はどう見えるか？」といった問いを検討する予定です。さらに、視点を集め、視座を上げ、視野を広げるための方法についても整理していきたくなりました。

センサー活用はどう進める？ これまでの生活を続けながら、センサーを活用してデータを視覚化し、付加価値を生み出すことが可能です。しかし、このデータは膨大な量にのぼるため、明確な目的を定めなければ、単なる情報の塊に過ぎません。 仮説設定は何を意味する？ そのため、まずは仮説を立て、目的を明確にする必要があります。この仮説を効率的に検証するために、AIを活用する手法が有効であると考えています。 デジタル化はどう変化？ また、世の中ではモノからコトへと変化するデジタル化が進んでおり、社会課題解決のために私が所属する食品業界におけるデータを活用したアプローチを模索したいと感じています。加えて、これまでのビジネス経験を活かし、生成AIを積極的に取り入れる方針です。まずは生成AIを活用して新たなヒントを得ることを目指します。 生成AIはどう活かす？ 皆さんは、どのような観点からデータと生成AIを結びつけて活用されていますか？ぜひ共有をお願いします。

財務諸表の違いは？ ビジネスモデルの違いが、貸借対照表（B/S）と損益計算書（P/L）にどのように表れているかを、よく知っている企業同士の比較を通じて、非常に身近に感じることができました。 利益処理の仕組みは？ また、言葉の説明において、P/Lの当期純利益がB/Sでは利益剰余金や内部留保として組み込まれている点が、投資家目線で預けたお金がどれだけ増えたかという表現とともに、分かりやすく伝えられていました。さらに、減価償却費については、単に価値が減少するのではなく、使用料として捉えることで費用化が自然に理解できると感じ、社内で説明する際の良いヒントとなりました。 演習でどう確認する？ 演習形式では、ビジネスモデルの検討を出発点に、実際の企業の財務諸表を用いてB/SとP/Lの違いを確認する方法が取り入れられています。さらに、流動と固定の違いにも着目し、安全性の観点からの分析も行うことで、より実践的な理解が深まる内容となっています。

正しい日本語の使い方は？ 今週は、2つの学びがありました。1点目は、正しい日本語を用いて文章を書くことの重要性です。基本的なことながら、いい加減に文章を書くと、相手に稚拙な印象を与えてしまったり、ビジネス上の不利益につながることもあります。そのため、常に丁寧な言葉選びと構成に気をつけるよう心がけます。 ピラミッドを活かせる？ 2点目は、ピラミッドストラクチャーというフレームワークの活用です。この手法を取り入れることで、論理の正しさを視覚的に確認することができ、グループミーティングなどで思考を整理する際に役立つと感じました。 実践でどう活かす？ 今後は、メールを送る際に今日学んだ観点で文章をチェックするよう努め、自分では気づきにくいミスがあれば、ChatGPTを活用して添削を依頼するつもりです。また、ノートにメモを取る際も、ただ文章を丸写しするのではなく、ピラミッドストラクチャーを意識して思考を整理しながら記録していきます。

AI指示はどう決める？ 生成AIを活用する際は、「指示⇒生成⇒評価」のサイクルを意識することが大切です。まず、状況設定や目的を明確にして、どの部分をAIに任せるかを慎重に決める必要があります。その上で、生成された内容をリアリティ、合理性、共感性の観点から評価し、最適な成果へと繋げる役割が重要となります。特に「指示」と「評価」においては人の関与が不可欠です。 求められるスキルは何？ また、VUCAな時代の中で求められるのは、基礎的なヒューマンスキルに加え、経営の基礎知識や思考力、創造力、構想力などのコンセプチュアルスキルです。今後は、課題を自ら設定し、多様なリソースを巻き込みながら実行できる人材が必要とされます。さらに、ビジネススキルとデジタルリテラシーをバランスよく向上させるために、具体的にどの知識やスキルを深めるべきかを理解し、業務での生成AI活用において「指示」と「評価」に重点を置いた取り組みをしていきたいと考えています。

仮説とフレームの意味は？ 「結論の仮説」と「問題解決の仮説」の両方が存在することを学びました。また、SNSマーケティングなどデジタル化が進んだ現代においても、3Cや4Pのフレームワークが時代を問わず普遍的なアプローチだという点が印象に残りました。 LTV改善はどう検証？ これらの学びを踏まえると、仮説をMECEの観点から漏れなくかぶらずに提示・検証できるのではないかと感じています。具体的には、物販におけるLTV向上のために、購買者数、購買単価、購買頻度のそれぞれにどのような課題があり、その原因や改善策をロジカルに検証し提案していけると考えています。 なぜ古典が使える？ さらに、デジタル化が進む現代においてもなお、3Cや4Pといった従来のフレームワークが活用できる理由について、ビジネスの原理原則という視点から、時代とともに変わるものと変わらないものがそれぞれどのような性質を持っているのかを知りたいと思います.

顧客ニーズをどう捉える？ 過去の事例を深く考え、「ジャニー」に沿って顧客ニーズの捉え方や満たし方、競合の観点を順を追って理解できました。また、今週の事例を通じて、事前に考えていたことと回答の差から、自分自身の思考や考え方の癖を知ることができました。 既存ビジネスの観点整理はどのように？ 既存ビジネスにおける観点の整理も進みました。新ブランドに限らず、既存ブランドでも顧客ニーズを満たすコアバリューとは何か、顧客に何を伝達すべきかについて、整理の仕方と伝え方の順序を正しい顧客の見出しに活用できると考えます。 SNSでの価値伝達はどう進める？ さらに、SNSを通じた顧客への価値伝達シーンでは、デジタルトランスフォーメーション（DX）の活用により、正しい顧客を見出し、顧客のペイン（問題点）を解消し、顧客に対する価値(GAIN)をどのように伝達するかの次のフェーズへの基礎を、思考のフレームを元に実行可能だと感じました。

差別化の価値をどう創造する？ 差別化において、ただ違いを探すだけでなく、その違いがどのような価値を生むかを考えることが重要だと感じました。また、顧客のニーズを正確に把握することの必要性も強く認識しました。 3C分析で何を明確にすべき？ ビジネスプラン作成における3C分析では、漠然と考えるのではなく、目指すべきゴールや戦略に対して自社の強みが何かを明確に理解することが求められます。さらに、他社の動向を把握し、自社の強みを活かして顧客に価値を提供するための差別化を図ることが重要です。 他社分析で何を見つける？ まずは、他社の強みを詳細に探ることから始めたいと思います。他社製品の強みだけでなく、弱点も含めてあらゆる観点から他社を分析します。そして、これを顧客のニーズと照らし合わせ、自社との違いを明確にすることで、より具体的な差別化を実現し、顧客に対して確かな価値を提供することができると感じています。