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業務 ✕ イメージ

に関する学び

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リーダーって何だろう？ リーダーとは、役職の有無に関わらず、人が自然に従う状態を指します。リーダーシップについては、これまで漠然と「こうあるべき」というイメージがありましたが、実際には「見える行動」「そのために必要な能力」「潜在的な意識」という３つの要素に分けることができ、実行すべき行動から必要な能力を逆算して考えることができると実感しました。 どう実践すべきか？ この考え方を新しいチームリーダーとしての業務にフル活用していくつもりです。まずは、具体的な行動を積極的に実施し、その中で不足している能力があれば随時強化していくことで、より実践的なリーダーシップを磨いていきます。 具体策はどう伝える？ 具体的な取り組みとしては、まずチームのビジョンを明確に掲げ、メンバー全員と共有します。次に、目標となるKGIやKPIを設定し、目指すべき具体的なゴールをしっかりとメンバーに伝えます。さらに、業務設計を行い、具体的なタスクへと落とし込むことで、各メンバーにも自発的なリーダーシップを発揮してもらえるよう促していく予定です。

製品魅力をどう伝える？ マーケティングとは、顧客の視点に立って自社の製品やサービスが持つ魅力を伝え、その魅力が相手にしっかりと届くよう仕組みを作る活動です。製品が顧客のニーズに合致して自然と売れていくためには、「誰に向けたものか」を具体的にイメージし、そのターゲットにとってアクセスしやすいチャネルや訴求の仕方を考えることが大切です。顧客の年代、職業、ライフステージ、抱える課題などを理解し、どんな解決策に満足してもらえるかを想像する姿勢が、良いマーケティングを実現するための基本となります。 戦略はどう検討する？ 今後、具体的なマーケティング手法について学ぶ中で、ヒット商品や流行の理由を捉える視点が重要になると感じています。ニュースなど日常的な情報からも、マーケティングの仕組みや背景を読み解くことで理解が深まるでしょう。自分自身は商品を直接扱う仕事ではありませんが、顧客の状況や課題を深く考える力は、現在の業務にも大いに活かせると考えています。顧客を理解し、そのニーズに応える提案やサービス提供を目指していきたいと思います。

問題抽出はどうする？ 問題や課題の抽出は、文章だけでなく事象にも適用できるという点を実感しました。文章としてまとめる場合は、誰が見ても具体的かつわかりやすく、明確に「問題・課題」と認識できる情報を提示することが求められます。また、業務や事象が発生した際には、問題や課題とその原因、対策を即座に考え出す発想力が必要だと感じています。 時間ロスはどう解消？ システム障害やプロジェクト遂行時における問題や課題に対して、考える時間がロスになることがあります。そこで、このロス時間をどのようになくし、万人に伝わる内容や表現、魅力的な見せ方を実現できるかを、一つひとつの仕事に取り組む中で追求していきたいと思います。 スキル向上はどう進める？ また、時間のロスを削減するためには、引き続き多くの文献や資料に目を通したり、人との会話を重ねたりすることが重要です。自分の発想力や判断力、瞬発力を鍛えるとともに、学んだ見せ方や伝え方を活用した資料作成や発言ができるよう、イメージトレーニングを繰り返していこうと考えています。

顧客魅せのポイントは？ ある事例から、顧客にどう魅せるかが重要であると学びました。イノベーションの普及条件を整理すると、以下の視点が役立ちます。まず、従来のアイデアや技術と比較してどのような優位性があるかを示す「比較優位」、日常生活における大きな変化を強要しない「適合性」、使い手にとって分かりやすく易しい「わかりやすさ」、実用的な仕様を実現できる「使用可能性」、そして新たなアイデアが周囲に観察されやすい「可視性」が挙げられます。 顧客心理はどう見える？ また、製品やサービスが売れるか否かは、顧客が持つイメージに大きく左右されるため、顧客の声に真摯に耳を傾け、その心理を深く理解することが不可欠だと感じました。 タイトルの魅力は？ 一方で、本社系の業務に携わっているため、企画のタイトルが固くなりがちです。ですが、企画に関わる方々がどのような影響を受け、前向きな気持ちになれるかをタイトルに反映させることが重要です。その後の浸透度合いも考慮しつつ、タイトルにもこだわっていく必要があると実感しました。

目標設定の工夫はどう？ 期初に1年間の目標を設定する際、組織の約束成果を基に個人の目標へと落とし込んでいます。これにより、メンバーの中には組織の課題や成功イメージをしっかりと理解する方もいらっしゃいますが、一方で十分に理解されずにエンパワメントが実施されることも見受けられます。そのため、「相手を知る」ことと「相手を考える」ことに十分注意し、相手の状況を正しく把握することが重要となります。 相手理解は十分か？ 「相手を知る」ためには、特に時間的余裕や意欲を双方向のコミュニケーションを通して丁寧に確認することが求められます。また、「相手を考える」際には、問題意識や意欲の程度、さらには「分からない」「できない」「やりたくない」という状態の違いを注意深く見極め、感情と合理性とのバランスを取って対応することが大切です。長期的なビジョンは確保されているものの、現状の明確な問題はないため、課題抽出から成功イメージに基づいた業務実施の過程において、エンパワメントがどのように機能するかが今後の焦点となっています。

学びを深める講師の役割は？ 講座を受講して、本当に学びが多かったです。まず、講師の説明が非常に分かりやすく、丁寧であったため、基本的な概念から応用までスムーズに理解することができました。特に具体的な事例やケーススタディが多く取り上げられており、それが実際の業務にどう役立つかをイメージしやすかったです。 ディスカッションで得た新しい視点 また、グループディスカッションの時間も非常に有意義でした。多様なバックグラウンドを持つ受講生同士で意見交換をすることで、異なる視点や新しいアプローチを学ぶことができました。この経験は、自分の考え方の幅を広げるのに非常に役立ちました。 自己学習の充実度はどこに？ さらに、自己学習のための資料や動画も充実しており、自分のペースで学習を進めることができました。特に、復習用のコンテンツが多く、学びをしっかりと定着させることができました。 総じて、この講座を通じて得た知識やスキルは、今後のキャリアにおいて大いに役立つと感じています。受講して本当に良かったです。

戦略と日常の関係は？ 戦略や戦術という言葉を考えると、戦争に関連するイメージが強いですが、実は日常生活や仕事の様々な場面で使われています。まず、目指すべき適切なゴールを設定し、現在地からゴールまでの道筋を描き、可能な限り最速・最短で到達することを考えます。このようなプロセスは、仕事だけでなく普段の生活にも当てはまると感じます。 業務に戦略は有効？ 日々の業務や大きなプロジェクトにおいても、戦略的な思考は有効です。例えば、ゴールを「仕事の完遂」と設定した場合、可能な限り迅速にそのゴールに到達するためにリソースを効果的に使うことが重要です。これにより、時間を有効に使うことが可能になります。 最速到達の秘訣は？ 具体的には、業務を始める前にどのようにすれば最速でゴールに到達できるかを考えます。そして課題に直面した際には、他の解決策がないか、回避可能か、あるいは乗り越えられるかを事前に想定しておく力を養うことが求められます。また、不測の事態に備えてリソースに余裕を持つことも重要です。

自分の思考、どう見直す？ 人間には誰しも思考のクセがあり、無意識のうちに考えを制約してしまうことがあると学びました。これを受けて、自分自身を振り返り、そのような状態に陥っていることに気づきました。また、自分の思考をチェックする「もう一人の自分」を育てる必要があるという点は、大変印象的でした。今後、物事を考える際には目的をはっきりさせ、思考のクセに陥っていないか定期的に確認していきたいと思います。 業務の課題って何？ 現在、女性の活躍推進に関わる業務を担当しており、特に女性マネージャーの増加を目指しています。この業務を進める中で問題点や解決策を論じていますが、学んだことを活かせると考えています。 資料作成、どう整理？ 資料を作成する前に、論理的思考に基づいて考えを整理していきたいと思います。具体的には、まず課題がなぜ生じているのかを手書きで整理し、本当にそれだけか他にもないかを考えてみます。そして、誰かに説明することをイメージし、ストーリーを組み立てながら進めるつもりです。

どんな改善アイデアを出す？ 総務として社内の視点に偏りがちな中、実際の業務に携わる姿を観察し、自分自身が可能な範囲で実践しながら、現場の声を取り入れて改善のアイデアをまとめたいと考えています。 現場の状況はどう見る？ オフィスエリアの使い方については、上層部の意見に依存すると個人の主観や偏見に左右されがちです。そのため、オフィスフロアの各エリアで実際に業務を行い、現場の状況を確認しながら検討を進めたいと思います。一方で、Wモニターや空気清浄機など、必要な物の取捨選択については様々な意見が出る中で判断が難しい部分もあるため、慎重に選定を進める必要があります。 デザイン思考はどう捉える？ また、デザイン思考に関しては正解がなく、最終的な答えをイメージするのが難しいと感じました。現場の意見をまとめても個人の感想にとどまる部分があり、本当に市場に求められているかどうかは実際に作ってみないとわからないため、会社として新しいものを作り続ける体力が必要だと実感しています。

比較に意味があるのは？ 分析は比較であることを理解しました。つまり、比較に意味がない数値を比べることは無意味だと感じました。 失敗例から学ぶ分析法 データ同士の要素を揃えることも重要だと考えます。これまで成功例をいくつか分析して共通の要素を探したことがありますが、振り返ってみると、失敗例でも同じ分析をして失敗しているケースが多々あったのではないかと思います。それは、本当の成功要因とは異なると思います。 成功要因の鍵は何か？ 広告などのクリエイティブにおける結果の分析で、特に比較要素が多い動画クリエイティブでは、成功事例と失敗事例を踏まえて、本当にキーとなるポイントを発見することができれば、大きな成果につながると感じます。 具体的目標に向けて行動 3月末までに業務の特定の箇所を学んだデータ分析を用いて数値を改善させる目標を立てました。毎週の授業の中で、具体的に自分の業務をイメージしつつ、会社の中で自分がどう行動するかを考えながら学習に取り組んでいます。

リーダーシップの本質とは？ リーダーとはフォロワーを増やすことです。リーダーシップにおいては、フォロワーがリーダーの行動をしっかりと見ているため、行動は能力と意識の掛け算であると理解しました。この講座では、行動を起こすことの重要性を再確認しました。それに基づき、自分が目指すリーダー像を具体的にイメージし、実践に移せるよう学んでいきたいと思います。 業務にどう活かすか？ 現在の業務では、相談を受けた際に対応することが主です。しかし、自ら積極的に行動を起こすことで、周囲に良い変化をもたらせると考えています。行動を見える化することで、業務効率の向上が期待できそうです。 コミュニケーションの新たな一歩 また、普段の業務では聞かれたことに対応する機会が多いですが、今後はより積極的にコミュニケーションを図りたいと考えています。問題の事前解決やメンバーの課題を早期に発見し、解決していくことを目指し、少人数の部署であっても、円滑な意思疎通を行える環境を整えていきたいです。

自分の価値観は？ キャリアアンカーとは、仕事を進める上で最も大切にして譲れない価値観や欲求、動機、能力など、自己認識に基づくセルフイメージのことです。一般的に８つの類型に分けられ、自分がどの類型に該当するのかを理解することで、キャリアパスの指針となります。原則として、個々人にとってキャリアアンカーは１つであるとされています。 戦略的対応は？ 一方、キャリアサバイバルは、職務と役割の戦略的プランニングの手法です。急激な環境変化や複雑な人間関係が、個人に求められる役割にどのような影響を与えるかを分析し、組織の期待を把握した上で、変化を見越してキャリアを設計していくことを目的としています。 部下の成長は？ また、このキャリアアンカーの考え方は、部下の動機づけにも有効だと感じました。1on1や日常の会話を通じて各自のキャリアアンカーを把握し、それぞれの価値観に合った目標設定や業務の割り当てを行うことで、モチベーションの向上と部下の成長につながると考えています。