クリティカルシンキング入門

客観視点で生み出す議論の魔法

どんな言葉が伝わる? 客観的に相手を納得させる話し方・考え方について、具体的な言葉を用い、優しく平易に、そして文章で語るという基本的なアプローチの重要性を改めて認識することができました。 不足している視点は? また、自分の思考において「視点」「視座」「視野」のどの部分が不足しているかに気づけず、思考の広がりを強化するべき点を明確にするきっかけとなりました。 意見はどう整理する? さらに、経営や複数の部門関係者が参加するプロジェクトの議論において、影響力の高いメンバーの意見にまとまりがちな現状に課題を感じました。こうした場面では、各ポジションの視点を理解し、発想に偏りが生じていないか、また客観的な視点で検討できているかを意識して意見を積極的に出すことの重要性を再認識することとなりました。

データ・アナリティクス入門

未知の平均値に挑戦

指標の基礎はどう? これまで平均値と中央値を用いた分析は行っていましたが、加重平均、幾何平均、標準偏差といった他の指標については十分に理解していませんでした。今回、これらの指標の基礎を学ぶ中で、その重要性を実感しましたが、実際に活用するとなるとまだ課題が多いと感じています。今後は、これらの考え方をさらに深め、実践的な使い方を模索していきたいと思います。特に、経営指標として必要な幾何平均については、実データを用いて分析に挑戦する予定です。 どんな分析を試す? 自社製品の原価と営利に関する調査・分析の中で、今回学んだ幾何平均を早速活用し、過去のデータを基に営利分析を実施します。また、部門ごとの工数分析では、業務に費やす時間だけでなく、関わる人数も考慮に入れて評価し、より客観的な分析を目指します。

マーケティング入門

顧客視点で切り拓く学び

マーケティングは何を指す? マーケティングという言葉から、初めは調査や分析が中心の業務と考えていました。しかし、実際にはそれは一部に過ぎず、顧客満足度を高めるための一連の活動やプロセス全体であると理解できました。 顧客満足はどう実現? また、セリングとの対比から、マーケティングは自分中心の活動ではなく、相手となる顧客や関わる人たちの満足度向上を主な目的とすることが分かりました。 コミュニケーションは大事? 私は管理部門に所属し、経営や他の部門、関連する様々なステークホルダーと日々接しています。そのため、つい自分の伝えたいことややりたいことを軸に物事を進めがちでした。今後は、相手の立場や状況を第一に考えながら、より良いコミュニケーションと活動を心掛けていきたいと思います。

戦略思考入門

中期計画に挑む!フレームワーク活用術

情報の壁はどこに? フレームワークを活用する際、自分が持つ情報に限界があることは明白です。たとえば、3C分析、バリューチェーン、SWOT分析のいずれの場合も、市場や競合の情報が不可欠であると認識しています。会社全体の戦略を検討する時は広範な情報が必要になりますが、部門単位で戦略を考える場合は、対象となる競合の範囲が限定されるため、まずは部門に絞って分析を進めたいと考えています。 計画精度をどう上げる? 現在、中期事業計画を作成中です。このフレームワークを用いて、定型的な分析を実施し、その結果を経営層に確認してもらうことで、計画の精度を高めたいと思っています。また、すべてのフレームワークを活用するには時間と労力がかかるため、実施するフレームワークを絞って効率的に分析を進める方針です。

戦略思考入門

理解が変わる!週ごとの振り返り

なぜ理解できなかった? この総まとめの週に、6週間にわたって学んできた内容を振り返った結果、最初は理解しているつもりだったことが実際には身についていなかったと実感しました。そのため、各週で学んだ内容をしっかりと活用するために、今後は毎週のまとめを自分で作成し、いつでも振り返りやすい状態を保ちたいと考えています。 どう活かせる? また、どのような場面で活用するかは明確です。今年度の自部店の経営計画を立案する際に、講座で学んだフレームワークを活かす予定です。部門全体の方針が3月中旬に確定するスケジュールを踏まえ、3月末までに計画書を完成させる予定です。

マーケティング入門

交渉で磨く企画提案のヒント

主管部門との交渉はどう? 私は経営管理担当として、日々主管部門との交渉や折衝に取り組んでいます。自分の目線から企画を提案することは大切ですが、その一方で主管部門が重視している点をしっかり把握し、企画起案に反映させるよう努めています。 企画名の付け方は? また、企画名については、ユニークで覚えやすく、企画の主旨が直感的に伝わる名称を意識しています。こうした工夫によって、提案内容がより明確に伝わり、企画全体の理解が深まると実感しています。
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