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本 ✕ 軸

に関する学び

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なぜ捨てる必要がある？ 今回の学びでまず印象に残ったのは、「捨てる」こと、すなわち「選択する」ことの重要性です。不要なものをあえて捨てることで、かえってメリットが生まれる場面があると実感しました。また、日本の企業は長年の慣習を捨てることに対して苦手意識があるという点にも気づかされました。 どの選択が正しい？ さらに、これまでトレードオフを、互いに打ち消し合う現象としてのみ捉えていたのですが、資源が十分にない場合に発生するトレードオフについても学びました。その結果、何を優先させるべきかを考える際には、まず方向性を明確にして「捨てる・選択する」姿勢が大切であることが分かりました。 どう決断すべき？ 仕事においては、日々の業務の中で数多くの判断や決断を迫られます。そのため、今回の学びを活かし、費用対効果や判断基準に基づいて、どの部分に力を注ぐべきか、逆に抑えるべきかを明確にしていくつもりです。もし判断に迷ったときは、自身のよりどころとなる価値観を軸として、適切な選択をしていこうと考えています。また、トレードオフが発生する状況では、「捨てる・選択する」と同時に、効用の最大化と新たなブレークスルーを並行して追求すべきだと感じました。

データ分析ってどう進む？ データを用いて事象を分析することで、現象の解像度が高まり、より正確な類推が可能になることを改めて実感しました。 MECEの視点って何？ また、全体を把握するための手法としてMECEの考え方に注目しています。具体的には、全体を部分集合に分ける層別分解、事象を変数ごとに区分する方法、そしてプロセスに基づいて区分する手法などが挙げられます。 製造業の状況はどう？ 担当している製造業の顧客においては、生産台数と販売台数の推移を分析し、その要因や背景を整理することに取り組んでいます。たとえば、メーカーが生産する台数と販売される台数との違いが、地域や種別ごとにどのようなパターンを示しているのかを明らかにし、考えられる要因を洗い出した上で仮説を構築します。そして、その仮説に基づいて、顧客が今後取るべき対応策を自社のソリューションでどのように支援し、ビジネスインパクトを創出できるかを検討していく予定です。 手法に疑問は？ しかし、この分析手法が本当にMECEの観点から適切に整理されているかどうか、まだ十分なイメージが湧いていません。今後も具体的なユースケースを通じて、多角的な軸の観点を学んでいきたいと考えています。

本質の問いは何？ 課題解決では、まず手法に入る前に、現在直面している本質的な問い、つまりイシューを確認することが大切です。イシューは問いかけの形で整理し、具体的に記載することで分かりやすくなります。 要因はどう整理？ イシューを見つけるためには、複数の要因を洗い出し、論理的な枠組みを用いて整理します。こうして見つかったイシューは、一貫した形で捉えることが求められます。 議論の軸は何？ お客様との広告効果の振り返りや社内での議論の際は、必ずイシューを設定して取り組むように心がけます。会議中も常に、議論が当初設定したイシューからずれていないかを確認することが重要です。 論理展開は有効？ もしイシューの特定で悩んだ場合は、ピラミッド・ストラクチャーを活用して、論理的に要素を分解してみるとよいでしょう。常に手法から入るのではなく、まずイシューとは何かを問い直すことが大切です。実際の会議においても、この姿勢を保つことが求められます。 日々の発想はどう変わる？ また、日常生活においても、たとえばお昼ご飯の候補を複数（5つ以上）考えるなど、様々な分解のアプローチを意識することで、より柔軟な発想を培うことができます。

問題と意思の関係は？ 問題解決とコミュニケーションという二つの軸が基本にある点が印象的でした。日常で無意識に行っている意思決定にも「思考体力の節制」が求められると感じ、仕事以外の場面でも重要な要素であると思います。ロジカルシンキングとクリティカルシンキングは似ているというイメージもありましたが、「もう一人の自分を育む」という観点は、人間力の向上に繋がり、非常に魅力的です。 業務改善の鍵は？ 購買業務の改善にあたっては、社内、お客様、サプライヤーそれぞれの立場で抱える課題や直面している問題を把握し、必要とされる協議を見極めるために、プロセスを分解することを意識しています。各会議体では、必要な情報をテーブルに出すよう心がけ、段取りと作業時間のバランス（段取り8分、仕事2分の実践）を具体的に実施しています。 自己成長の道は？ また、自分だけでは気づかない思考の偏りやクセについて、様々なワークや壁打ちの機会を通じて見直していきたいと考えています。問い続けることは時に苦しい印象を受けることもありますが、クリティカルシンキングを通じて理想とするビジネスパーソン像を意見交換を交えながら模索し、自分をブラッシュアップしていきたいと思います。

キャリアの軸は何？ キャリア・アンカーとキャリア・サバイバルは、これまで直感で感じていたことを文章として明確に表現してくれており、とても納得できました。この考えはリーダーだけでなく、すべてのメンバーに知ってほしいと感じています。自分が仕事で何にやる気を感じ、どの部分が自分に合わないのかを言語化しておくことで、キャリアチェンジの際に失敗を防げるのではないかと思います。 本心はどこに？ かねては「長い物には巻かれろ」という考えに従わなければ、他の社員の賛同を得ることが難しいと感じていました。しかし、社内でその考えを話してもあまり共感を得られなかった中、「キャリア・サバイバル」の内容に触れることで、本当に自分がやりたかったことが明確になりました。今後は自分自身だけでなく、メンバーのキャリアを考える上でも、この考え方を取り入れていきたいと考えています。 一匹狼の道は？ また、組織に属することを前提としない一匹狼の社員のキャリアビジョンを描くことは、非常に難しい課題だと感じました。皆さんの職場にも、一匹狼と言える社員はいるのではないでしょうか。そうした方々のキャリアをどのように導くか、改めて考えてみる必要があると感じました。

仮説の基本って何？ 仮説とは、論点や不明点に対する仮の答えを示すものであり、結論の仮説はある論点に対する仮の答え、問題解決の仮説は具体的な問題を解決するための仮の答えとなります。これらは時間軸に沿って中身が変化する点に注意が必要です。 複数仮説は必要？ また、仮説は複数立てるべきものであり、決め打ちするのではなく、異なる切り口から幅広く考えることが求められます。仮説同士には網羅性を持たせ、あらゆる視点からの検討を行うことが大切です。 どの指標を選ぶ？ 比較するためには、何を比較の指標とするかを意識的に選びながらデータを収集することが必要です。具体的な比較対象を定めることで、より精度の高い検証が可能になります。 仮説で解決できる？ また、問題解決の場面では仮説が重要な役割を果たします。例えば、ある商品の売上が伸び悩んでいる場合、新規顧客獲得のためのさまざまな仮説を元に幅広いデータを収集し、その中から最適な答えを探し出すといった方法が考えられます。 なぜ仮説が求められる？ 仮説が求められる場面とは、論点や問題が複雑で一律の答えを出しにくい場合や、現状の状況を打破するために新たな視点が必要な時と言えるでしょう。

デザイン思考はどう変わる？ デザイン思考は、当初は外見や部分的な要素に焦点が当てられていましたが、徐々に全体設計へのアプローチへと発展してきました。お客様への共感を軸とすることで、顧客にとって本質的な課題解決を目指す姿勢は、単に技術的に高度であるだけではなく、実際に役立つ製品やサービスへと結実するために不可欠です。 技術進歩と課題は何？ また、AIの進化により、ITシステムの試作が容易になったため、全体プロセスの回しやすさは向上しています。しかしながら、細部の制御が難しい現状では、あと一歩の実現に大きな工数と時間が必要となるケースも見受けられます。加えて、顧客と製品やサービスの提供者はそれぞれ別の利害を持つため、どうしても緊張関係が生じるという課題があり、こうした点を含めた総合的な方法論の整備が望まれます。 試作と提案はどう進む？ 今後は、ChatGPTなどを活用して顧客の発言から課題やソリューションを分析し、その結果を基にReplitで試作案を作成、実際に顧客に提示するという流れが実現できるのではないかと考えています。授業を通して、こうしたプロンプトの設計など、具体的な手法を確立していくことが目標です。

イシューの意味は何？ イシューとは、問いかけの形で具体的に定義し、ずっと念頭に置くべきものだと感じました。考えたい内容や既に知っている情報に流されがちですが、今ここで提示すべき問い＝イシューをしっかり握り続けることが、他のどの技術よりも難しくもあり、重要であると実感しています。 どう活かすべき？ この考えは、人事考課における目標設定や振り返り、プロジェクトの進め方に関するブレーンストーミング、障害発生後の振り返り会議、各種相談のシーンなど、さまざまな場面で活用できると感じました。単純な回答では済まないやりとりにおいても、イシューを軸に進めるアプローチは有効だと思います。 振り返りの確認は？ また、以下の点を意識するとよいと考えます。つい空白を埋めようと衝動に駆られることが多いため、まずは目的やイシューを検討・特定（まずは一旦黙る）すること。そのイシューが適切かどうか、ほかの視点がないか、他者にアドバイスを求めること。議論が流れに任せて進みそうになったり、本筋から逸れていると感じた時には、自ら方向修正を試みること。さらに、議論ややりとりの後に、初めに設定した問いをしっかり握り続けていたかを振り返ることも重要です。

イシューはどう設定？ イシュー設定については、まず問いの形で課題を明確化することが重要です。問いに固執しすぎず、議論が進む中でもし批判があったり、メンバーがついていかなくなった場合は、イシュー自体を見直すサインと捉えるようにしましょう。 分解と統合は何故？ また、問題を分解する際は、分解と統合を繰り返しながら、着目すべきポイントをストックしていくことが基本です。たとえば、人、商品、時間、季節、場所など、さまざまな視点（箱）から情報を整理することで、議論の軸が固まります。そして、耳にした情報の構成要素を分析し、着眼点をストックする習慣をつけることが大切です。 会議はどう進める？ さらに、社内外の打ち合わせ時には、まずイシューを問いの形で設定することを心掛けます。議論中に論点がずれないよう、事前に決めた目標を振り返るなど、焦点がぶれない工夫が必要です。イシューが決まった後、問題の分解に苦労している場合は、切り口のストック化を進める取り組みが効果的です。 分析習慣はどう有効？ このように、聞いた情報をもとに分析し、着眼点を増やす習慣を身につけることで、打ち合わせや議論がよりスムーズに進むようになります。

なぜばらつき重視？ データ全体を把握する中で、ばらつきに注目する重要性を再認識しました。要因分析を行う際、ばらつきを理解することで特定の傾向や変化の大まかな枠組みを捉えられる可能性があると感じます。普段は個別案件や特定のセグメントに意識が向きがちですが、基本的な統計の観点として必ず押さえておくべきだと思いました。また、ばらつきの程度を数値的にどの差や変化として捉えるのが有効かについても関心を持ちました。 営業データの本質は？ 例えば、自社の営業データでは、長期的なトレンドは大きく変わらないという認識があり、特定の年度に限った動きが見られなければ大幅な変化はないという思い込みがありました。基本統計としてのばらつきを正確に把握することとともに、数値の背後にある実務上の変化を探るため、定量データだけでなく定性情報にも着目しようと考えました。 分析軸は見直すべき？ さらに、データ分析の軸を改めて設定し、その意味を整理する必要性を改めて感じました。特に、データに見られるばらつきが、営業活動の現状を示す行動や外部要因の影響をどのように反映しているのかを把握することが大切だと実感しました。

マーケティングの基本とは？ マーケティングとは、相手に価値や魅力を伝えることを通じて、顧客にその魅力を感じてもらい、商品を購入してもらうための仕組みやプロセスを作ることです。自分自身をPRするワークでは、自身の価値ではなく、思いや感想ばかりを伝えてしまい、主旨から外れた回答をしてしまいました。この経験から、まず何を伝えたいのか、そしてどのように伝えるのかという軸をしっかり持つ必要性を強く感じました。 営業戦略に必要な「軸」とは？ 本社や支社の方針に基づいて自身の営業活動の戦略を組み立てる際や、商品プロジェクトの方針作成、販売方法の立案を進めるうえでも、この軸は重要です。顧客に新商品や既存商品を提案する際、あるいはキャンペーンを立案・提案する場合にも、明確に何を伝えるべきかを考えることが求められます。 ライブ授業の経験から学ぶこと ライブ授業での経験を活かし、自分が一番伝えたいことをどのように表現するかを常に考える癖をつけることが大切です。また、マーケティングとセリングの違いを意識し、戦略を立てる際には、4Pや3Cを踏まえ、明確な差別化を定義して提案内容を練り上げることが重要です。

地域振興の意義は？ まちづくり活動の一環として、自治会の地域振興計画書作成に取り組みました。地域住民へのアンケート結果をもとに、ワークショップで各課題の重大度と緊急性を2軸に評価し、課題を整理する作業を行いました。これにより、まさに定性分析を体感したと実感しています。 定性分析の限界は？ ただし、今回の取り組みは定性分析の段階であり、コーディングの考え方までは取り入れていません。そのため、今後、具体的な行動計画の策定や検討において、コーディングを導入する可能性があると感じています。 共通理解の深め方は？ また、地域住民の課題感を言語化することが、参加者間の共通理解の深化に寄与し、より有意義なワークショップへとつながると考えています。学びがさらに深まった時点で、実践に移し、その成果を記録していく予定です。 学びの整理方法は？ 今回の経験で実施してきた取り組みが一つのフレームワークとして整理されたことは、理解の進展に大いに役立ちました。今後は、この学びを実践に定着させるとともに、同僚や団体のメンバーにも同じフレームワークを十分に説明できるよう、さらなる理解の深化を目指します。