マーケティング入門

営業の常識を超えた顧客志向

顧客視点は本質? マーケティングは顧客志向であると学びました。事業のスタートは顧客のニーズを考慮することから始まり、最終的なゴールは顧客満足にあります。営業経験が中心だった自分にとって、マーケティングと営業の違いを改めて認識できたことは大きな収穫でした。 新製品はどう進め? また、直近で新製品のコンセプト作成を依頼された際、どのプロセスで進めればよいのか迷いがありました。今後は、今回学んだ内容をもとに、マーケティングの正しいプロセスを活用して新製品開発に取り組んでいきます。

クリティカルシンキング入門

考えのクセを洗い流す発想術

考え方の癖はどう? 自分の考え方の癖を理解し、思考をコントロールする練習を継続する必要があると感じました。その上で、3つの視点に基づき、MECEの原則を定常的に実践できるようになることも大切だと考えています。 業務交渉の対策は? 現在の業務において、客先との交渉の場面でMECEの考え方の実践が求められています。さらに、問いを分解する手法を取り入れることで、固定観念を脱却し、自由な発想で問題点を漏れなく洗い出し、提案に生かせるよう努めたいと思います。
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