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考える

に関する学び

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今の課題って何？ 問いの設定によって考える方向性が変わることを実感しました。「今取り組むべき課題とは何か」を常に意識し続けることが重要だと感じます。この問いをチームで共有することで、全員が同じ方向を向いて取り組むことができると思います。この際には、できるだけ具体的に話すことで解釈の違いを防ぐことが大切です。 イシューはどう共有？ 特に、「イシュー」をチーム内で共有し、メンバーそれぞれが自分の課題として考え、異なる視点から解決策を見出す環境を作りたいと考えています。そのためには、個々人からのフィードバックも重要で、チームとして共有できているかを確認することが必要です。 思考は正しく伝わる？ また、自分の思考をメタ認知し、論理的に思考できているかを常に確認することも欠かせません。メンバーに情報を共有する際には、具体的な伝え方を心掛けることで、誤解や解釈のズレを最小限に抑える努力をしています。

戦略と戦術はどう？ 戦略と戦術の違いについての理解をさらに深め、その違いを意識し続けたいと考えています。特に戦略を立てる際には、その目的やゴールを明確にすることが重要です。戦略は大きな視点で考える必要があり、細部は戦術として捉え、それを混同しないように注意していきたいです。 会社方針はどう？ 将来の会社方針や中期経営計画の立案にこの考えを役立てたいと思います。物事を幅広い視点で俯瞰し、一組織だけでなく全体感を持った経営計画を策定していきます。この計画は、理論的で客観的な資料に基づいて作成し、経営層が納得する説明を行うことが目標です。 理想と現状は？ また、理想と現状のギャップを明確にし、理想に近づくために課題や問題点を洗い出します。大きな目標とゴールを明確にし、組織の方向性を定めていきます。戦略から戦術への具体化を可能な限り言語化し、常に将来に向けたビジョンを忘れないよう努めます。

差別化の価値をどう創造する？ 差別化において、ただ違いを探すだけでなく、その違いがどのような価値を生むかを考えることが重要だと感じました。また、顧客のニーズを正確に把握することの必要性も強く認識しました。 3C分析で何を明確にすべき？ ビジネスプラン作成における3C分析では、漠然と考えるのではなく、目指すべきゴールや戦略に対して自社の強みが何かを明確に理解することが求められます。さらに、他社の動向を把握し、自社の強みを活かして顧客に価値を提供するための差別化を図ることが重要です。 他社分析で何を見つける？ まずは、他社の強みを詳細に探ることから始めたいと思います。他社製品の強みだけでなく、弱点も含めてあらゆる観点から他社を分析します。そして、これを顧客のニーズと照らし合わせ、自社との違いを明確にすることで、より具体的な差別化を実現し、顧客に対して確かな価値を提供することができると感じています。

何故視野が狭くなる？ クリティカルシンキングとは、適切な事項を適切なレベルまで考えることである。しかし、人は無意識のうちに考える視点を狭め、本来見るべき広い視野を欠いてしまうことがある。たとえば、ドラッグストアに売っていないものや、交通サービスの対象外となる場合のように、必要な要素に気づかなくなってしまう。 どう視点を広げる？ 視点を広げるためには「視座」と「視界」の両面から考えることが求められる。私自身、特に「視界」を広げるアプローチが十分でないと感じているため、今後の課題と捉えている。 どう決断すべきか？ また、社内での意思決定においては、目的に向かう志向と、目的達成のための適切な課題解決手段を見極めるという二点が不足しがちである。提案する側や受ける側として、聞こえの良さや創造的な案に流されるのではなく、目的の達成に直結する、影響力のある課題解決方法を選択できるよう努めたい。

どうして顧客視点？ 顧客視点の重要性について、改めて学ぶことができました。特にライブ授業内での「完全メシ」の話では、ターゲットとそのニーズを具体的に考える実践を通して、世の中の商品がいかに顧客視点を大切にして提供されているかを実感しました。 業務設計はどう？ また、顧客視点に立った業務設計の必要性も強く感じました。現状、異なる視点を持つ顧客との関わりが多いため、「何が望まれているのか？」という視点を重視し、セリングではなくマーケティングのアプローチを取り入れることで、双方にとってWINとなる提供方法が実現できると考えています。 意見整理はなぜ？ さらに、自身の考えを文字に起こすことの意義を再認識しました。提案やディスカッションの際、漠然と意見を述べると情報の整理が不十分になり、主観に偏る危険性があります。今後は、考えをしっかりと書き出して客観的に整理整頓することを意識していきたいと思います。

実践例の学びは何？ マクドナルドの実践例を通じ、これまで学んだデータの分解や加工の考え方が非常に実践的に活用されていることを実感しました。課題が明確になり、その解決策を考えるプロセスは、実際の事例に基づいているため、理論だけでなく現場の感覚も身につけることができ、非常に腹落ちしました。簡単な問題設定でしたが、大企業の経営戦略を疑似体験できたことで、臨場感を持って思考することができたと感じます。 仕事にどう活かす？ また、これを自身の仕事に置き換えると、顧客への営業やマーケティングの場面で大いに役立つと考えています。顧客から自社商品やマーケットに関する問い合わせがあった際、本質的に何を求めているのかを深く考えることで、的確な回答が可能となり、その結果、顧客の信頼を獲得できるのではないかと思います。今後は、会話の中で常に「本質的な課題は何か」といった点を念頭に置いて対応していきたいと考えています。

正しい問いは何？ 「問い」を誤ると、その後の努力が無駄になる可能性があると感じました。そこで、常に「問い」から始め、本当に正しい問いであるかを考えることの重要性を学びました。また、そのプロセスを共有し、確認し続けることも大切だと認識しています。 会議で問いは必要？ IT業界においても、そもそもの「問い」が誤っていたり、思い込みにより不要な作業が生じている場合があります。したがって、会議や議論の場で「問い」を意識的に共有することで、無駄を省き生産性を向上させられるのではないかと考えています。 導く問いは何？ 今後も常に「問い」から出発し、その正しさを確認・共有する姿勢を業務に取り入れていきたいと思います。また、クリティカルシンキング研修で学んだ自分の思考の偏りに気づいた経験を踏まえ、学んだ手法や考え方を活用しながら論理的な分析やグラフ作成など、客観的な判断ができるよう努めたいと考えています。

ネーミングの影響力は？ 今週の事例を通じて、ネーミングが売り上げに大きな影響を与える非常に重要な要素であることを再認識しました。どちらの事例でも、ネーミングが商品やサービスのイメージと一致し、顧客の心に響くことが重要です。 キャッチコピーの活かし方とは？ 自社の商品は主にモデル名であるため、今回の学びを活かす場面は少ないかもしれません。しかし、広告などのキャッチコピーを考える際には、この学びが活かせると考えます。通常は広告代理店に案を出してもらうことが多いですが、ネーミングやキャッチコピーが売り上げに影響することを念頭に置いて関わりたいと思います。 新商品の広告戦略は？ 先の回答にもある通り、商品名をつける機会は少ないものの、新商品広告を打ち出す際のキャッチコピーに携わる可能性があります。そのため、そのキャッチコピーが顧客のイメージに響くかどうかを考慮して、関わっていきたいと考えています。

なぜ参考になったの？ 「売れない理由」や、物事をネガティブな面から観察する手法は大変参考になりました。また、「差別化の罠」という言葉が非常に印象に残り、心に深く響きました。社内では、どのメーカーのどの商品をターゲットとして新たな商品を開発するという話が日常的に飛び交っていますが、その際、肝心な顧客の視点が見落とされていないかと改めて考える必要性を感じました。 どう伝え方を考える？ さらに、顧客視点を再確認しながら、既存の商品をどのように魅力的に伝え、効果的な結果を引き出すかという問いを持ちながら日々の営業活動に取り組む意識が芽生えました。具体的には、商品の特徴を顧客の状況に合わせて強調するポイントを変える工夫が必要です。B2Bのビジネスにおいては、単なるネーミングではなく、企業全体としての期待と商品の個々の機能や特徴をどのように紐づけるかを、メンバーと議論しながら確立していきたいと感じています.

目的は何のため？ データ分析を始める際は、まず「何のためにこのデータを分析するのか」という目的意識を常に持つことが大切です。あらかじめ、どのような答えが得られるかをイメージしながら、分析に取り掛かると良いでしょう。 仮説と可視化の意義は？ また、データ分析のステップとして、仮説思考に基づいたロードマップを設定することで、全体の目的や認識を共有し、より納得のいく結果が導けます。さらに、データを可視化すると、さまざまな視点や切り口、解釈の可能性が広がり、複数の判断軸を持つことができます。 実務の判断はどう？ 実務では、データを活用する「ここぞというタイミング」を見極めることも重要です。そのために、何を解決したいのか、どのようなデータが必要か、データの収集方法やその後の展開についても具体的に考える必要があります。まずは、手元にあるWeb解析のデータを確認し、整理を進めてみましょう。

各平均の意味は？ 今回の学習では、平均の種類について再確認できた点が非常に印象的でした。単純平均だけではなく、幾何平均や加重平均といった、数字の根拠となるデータや分布の理解が求められる手法について、より深く考える機会となりました。 成長率の計り方は？ また、期間全体の成長率を表現する方法が実践可能であることを知り、これまで感じていた疑問が解消されました。具体的には、自身の業務において商品のサイズ構成比や部署の成長率を算出する際、全体の加重平均や過去数年の傾向を示すための幾何平均が有用であると感じました。 実践スキルの磨き方は？ とはいえ、数式自体は難しく感じたため、今後はエクセルを使用した計算方法など、より実践的なアウトプットスキルを磨く必要があると思っています。プレゼンテーションや説明の際に、根拠となる平均値を具体的なグラフなどで示せるよう、引き続き学びを深めていきたいと考えています。

分解から何が見える？ データを分解して傾向がはっきり見えなくても、それを失敗と捉える必要はないと感じました。たとえば、「傾向が無いことが分かった」や「別の切り口があることが分かった」という結果も、データの捉え方の違いを示しており、有用な示唆と言えます。 正しい表記はどう守る？ また、「分かる」は必ず「分かる」と表記するようにし、データの分解を丁寧に行うことの大切さを改めて実感しました。実際にデータを細かく分ける際は、手を動かすこと、機械的にただ分けるだけでなく、複数の切り口で考えることが重要だと考えています。 売上の分解方法は？ さらに、メンバーの売上を整理し、今後の対応を検討する際には、合計の売上だけでなく、関連する項目ごとに分解することが必要です。その際、本当にこれだけで良いのか自問し、他のメンバーと相談することで、より具体的な分解と傾向の提示ができるよう努めたいと思いました。