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業務 ✕ 経験

に関する学び

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戦略的思考とは何か？ 戦略的思考を意識するために、これまでに仕事を通じて戦略的だと感じた上司や同僚の姿を思い浮かべることにしました。彼らに共通しているのは、目指すべき姿を明確に言語化し、それをメンバーと共有している点です。さらに、目的達成に必要な行動を具体化し、関係者を巻き込みながら必要な影響を整理して交渉の材料としています。このような方々の姿勢を学び、具体的な形で自分の中に落とし込んで学習を進めたいと考えています。 経験をどう活かすか？ 戦略的思考を学ぶ目的は、自分の仕事に活かすことです。そのために、自分の経験と結びつけることでより深い理解を目指しています。 今年度の組織課題は？ 現在の組織に対しては、本質的な課題と目標を明確にした上で進むべき道を考えていきたいと考えます。今年度は一部の組織機能の統合を試みたものの、効果が十分かどうか、あるいは不足している部分を分析しきれていない状態です。また、自社の強みと業界内での差別化ポイントがまだ不明確であり、目指すポジションをしっかりと定める必要があります。次年度の方針を2026年4月を視野に入れながら決定し、1年間の施策を具体的に立案し進めていきたいです。 プロジェクトの見直しが必要？ 社内で関わっているプロジェクトに関しては、現在の活動が場当たり的であると感じています。変化を促したい対象を絞り込み、ゴールから逆算して施策の内容やスケジュールを考える必要があります。 なぜゴール設定が重要か？ 自分にとって特に意識すべきことは、「先を見据えゴールを明確にする」ことです。具体的には、次年度の方針を策定する際、2025年度末に達成したいゴールを設定し、それに向けた方針を検討します。そのためには、組織改革や業務整理が重要ですが、これには時間と労力がかかります。優先順位付けとスケジュールを重視し、やるべきこととやらないことを区別します。そして、アクションプランを立て、定期的に振り返りを行いながら進めることで、ブレや滞りがないか確認することが大切です。その過程で、戦略的思考で学んだことが反映できているかを自身で確認し、実践に繋げていきます。

相手理解はどう変わる？ 本コースを通じて印象に残ったのは、同じ情報でも問いの立て方や見せ方によって相手の理解度が大きく変わるという点です。例えば、観光客データの課題では、月別の数値を円グラフで示すと増減や課題がつかみにくかったため、棒グラフや四半期ごとに整理することで、どこに注目すべきかがはっきりと見えてきました。これにより、資料作りは単に情報を載せるのではなく、相手が何を理解し、次にどのように考えるかを設計することが大切だと実感しました。 前提をどう見直す？ また、クリティカル・シンキングについては、単に批判的に考えるのではなく、自分の前提や思い込みを疑い、事実と解釈を分け、相手に伝わる形に整理することが重要であると理解できました。自分ではうまく整理しているつもりでも、相手にとっては論点や意図が見えていないことがあるため、いきなり解決策を提示するのではなく、まず何が問題で何を問いかけるべきかを明確にすることの必要性を学びました。 共通認識はどう築く？ この学びは、日々の業務全般に活かせると感じています。特に、利害関係者が多く立場や優先順位が異なるプロジェクトでは、何が論点なのか、前提にどのような違いがあるのかを整理しながら進めることが非常に重要です。自分なりに整理していても、それを関係者に分かりやすく伝え、共通の認識を持ってもらうことの難しさを改めて認識しました。 他者視点は必要？ さらに、自分では筋道立てて考えたつもりでも、これまでの経験や従来のやり方に引っ張られて思い込みが入ってしまうことがあります。そのため、重要な資料や論点の整理については、別の視点を持つ他者からのレビューを受けることが有効だと感じました。そうすることで、自分では気づかなかった前提の置き方や、伝わりにくい表現を修正できると考えています。 依頼方法は合ってる？ また、メンバーへの依頼の出し方も見直す必要を感じています。方向性だけを伝えるのではなく、何をどのレベルでいつまでに出してほしいのか、具体的なアウトプットを指定することが、認識のずれを減らし、やり直しの少ない進め方につながると考えています。

AI活用の悩みは何？ 最近、AIの仕組みについてなんとなく耳にしていたものの、どのように活用できるかが分からず悩んでいました。しかし、自分だけではなく他の受講生も同じような感覚を持っていると知り、安心するとともに、各々が抱く多様な意見を知ることができたのが印象的でした。AIに対するさまざまな見解を共有し、共通の課題を感じることで、新たな業務改善の視点が得られたと感じています。一方で、現時点ではすぐに実践できる具体的な手段は見えておらず、今後の学習によって解決の糸口をつかむのだろうと考えています. プロンプトの工夫は？ 特に、効率的かつ正確な回答を得るためには、最適なプロンプト入力が一層重要になると実感しています。実際、業務改善に焦点を当てすぎ、AIに解決を求めて何度も試みたものの、結局は解決に至らず時間を浪費してしまった経験がありました。これは自分自身のプロンプト入力能力に課題があると認識しており、今後の学習によって多くの知見と情報を蓄え、改善を図っていきたいと考えています. 業務改善のヒントは？ 現在の業務では、ルーチン作業がいくつかあるため、まずはこれらをAIに任せる案件を増やすことを目標としています。たとえば、数値統計を見やすくするために、エクセルのデータ整形作業をAIで一括変換できるようにすることが挙げられます。また、上司からは保存している紙資料のペーパレス化を指示されました。保管方法の問題もあるため、社内の関連部署と確認しながら、実施可能な場合は、AIの具体的な提案を活用して、他の人とは一味違うアイデアをチーム内で共有し、積極的にペーパレス化を推進していきたいと考えています. セキュリティの課題は？ また、最も懸念しているのはセキュリティの問題です。現状、会社で使用しているのは限られたAIツールだけであり、この講座で学んだ知識を実践する際、セキュリティ上の制約から社用パソコンで取り組めないのではないかという懸念があります。それでも、AIに関する知識をさらに深め、いかにして自社にAIを取り入れるかを積極的に発信していく必要があると強く感じています。

キャリアをどう見極める？ ８つのキャリアアンカーを基に自身のキャリアを考える方法は、各要素が何を重視しているかを整理する上で非常に分かりやすいと感じました。業務経験の中で大きな喜びを得た出来事を振り返るエクササイズは、普段意識してこなかった自分の価値観を明確化する良い機会となりました。 仕事と生活の調和は？ 仕事面とプライベート面の両方を振り返ることで、日常業務の中では小さな満足感を得られている一方で、大きな喜びが感じられない理由が見えてきました。これにより、仕事において何を大切にすべきかを知る重要な気づきを得ることができました。 組織と個人の調和は？ また、キャリアサバイバルの講義で示された、「個人のニーズと組織のニーズのバランスを取ることの重要性」という視点は、非常に納得できるものでした。個人と組織のニーズが一致しないと、モチベーションの低下や転職のきっかけとなる可能性がある一方、組織の一員として働く以上、組織の期待に応えることも不可欠です。そのため、両者のバランスをどう保つかが今後の課題だと感じています。 役割の不明確さは？ 私の所属する組織では、Job Descriptionが明確に定義されておらず、「このポジションにはこの業務が求められる」といった役割が示されていません。そのため、各個人の能力や経験により業務が柔軟に進められる反面、業務範囲や責任の所在が不明確になり、成果評価やキャリアアップの基準が見えにくいと感じています。このような環境では、組織のニーズを柔軟に満たす一方で、個人の成長やキャリア形成とのバランスをどう取るかが重要な課題となっています。 自分をどう知る？ キャリアを考える際には、自己認識に加えて、インタビュー形式などで第三者からの客観的なフィードバックを取り入れれば、自分では気づきにくい強みや課題が明らかになり、より良いキャリア形成につながると考えています。 技術進展で何が変わる？ さらに、AI技術の進展によって業務内容や必要なスキルが変化していく現状を踏まえると、将来の変化を前提としたキャリア形成の重要性を改めて認識しました。

バリューチェーンを見直す？ マーケティング部に所属しているため、3CやSWOTなどのフレームワークには馴染みがありました。しかし、これまでバリューチェーンの視点で物事を捉えることにはあまり意識が向いていませんでした。今回の研修では、事前ワークでバリューチェーンを通じた優位性の考察がテーマとなっており、改めて自社や事業部のバリューチェーンを見直す良い機会となりました。同時に、他社の情報と照らし合わせることで、自社および事業部のポジショニングについて再確認することができました。 論理的整理はどうする？ これらのフレームワークを再度意識して活用することで、幅広い情報を客観的に収集・整理し、そこから論理的に結論を導くプロセスが容易になったように感じました。それにより、経験や感覚だけに頼った偏った判断を回避できる可能性が高まると学びました。 海外戦略の見直しは？ 正直なところ、海外市場でのブランドマネージャーとして担当している業務においては、当初「ブランド単位で考えれば十分ではないか」と疑問を持っていました。しかし、グローバル展開に強みを持つ競合が事業機能をどのように配置・運営しているか、またそれらの戦略が自社との違いをどのように補完し、より効果的なマーケティング施策につながっているかを考えることで、自部署で工夫できる余地を感じるに至りました。 多国籍の知見活かす？ たとえば、所属部署は複数の国を管轄しており、各国のノウハウや事例が集まりやすい環境にあります。その集積された知見をハブとして各地域へフィードバックすることで、新たな発見を促し、マーケティング活動に活かすことが自部署ならではの強みだと感じました。実際、競合の事業機能のすべてを把握するのは難しいものの、少しでも情報を収集することによって得られる気づきは大きいと考えています。 視野を広げるには？ 以前は営業を担当していた時に競合の活動情報を積極的に集めていましたが、業務の性質上、視点が狭まりがちになっていたと感じます。今後は、より意識的に競合の情報にも目を向け、自身の業務に幅広い視野を取り入れていきたいと思います。

学びの振り返りをどう活かす？ これまで学んだ内容を振り返ってみると、まだまだ身についていないことが多いと感じました。また、ライブ授業で他の受講者たちが積極的に発言している姿を見て、自分も講座修了後に学んだことを振り返って、しっかりと実践していこうという意識が強まりました。 問いを意識する重要性とは？ 人間は考えやすいことや考えたいことを考えてしまう癖があります。自分の考えをチェックするもう一人の自分を育てることが大切だと、Week1の講義で強く印象に残りました。しかし、まだ経験や思いつきで考えてしまうことが多いと感じています。また最近、部内でのある問題に対する認識がずれていることに気づきました。この経験から、問いの形で問題を特定し、問いを意識し続けること、そして問いを共有することの重要性を改めて感じました。 コミュニケーションをどう改善するか？ 長い間同じ会社や部署にいるため、相手も自分と同じ認識を持っているだろうと決めつけて話してしまうことが多いです。これからは省略せず、相手の立場に立って話すよう心掛けたいと思います。また、思いつきや自分の経験から判断してしまうことが多いため、結論を出す前に本当にその結論で良いのかを深堀りすることも意識していきます。 プロセス共有の大切さとは？ 部内で検討の機会が多いため、「イシューを問いの形で特定する」、「意識し続ける（途中でずれていないか確認する）」、「検討メンバーで共有する」というプロセスを実施したいです。業務分析をする際には、データをただの数字として見るのではなく、細かく分解して検討するように心掛けます。また、日々のメールやプレゼンはなんとなくで作らず、相手に読んでもらえるように、情報を探させない、明確に意図が伝わるよう意識して作成します。 継続的な学びの習慣をどう築く？ まずは、本講座で学んだことを自分の言葉でまとめ、定期的に確認する習慣をつけることから始めたいと思います。学びを自分のものにするためには反復トレーニングが必要で、一時的に業務スピードが落ちるかもしれませんが、あきらめずに実践していきたいと思います。

キャリアの意義は何？ エドガー・H・シャインの「キャリアアンカー」や「キャリアサバイバル」の理論を学び、自分のキャリアに対する考え方がより具体的に整理できたと感じました。これまでの経験の中で、営業としての実績やマネジメントでの成果、そして新しい挑戦への意欲が、それぞれ「特定専門分野・職能別のコンピタンス」「全般管理コンピタンス」「純粋な挑戦」というアンカーと結びついていることに気づき、自身の価値観が明確になりました。 環境変化にどう対応？ また、変化の激しい環境下でキャリアを持続させるためには、戦略的にキャリアをプランニングし、定期的な「仕事の棚卸し」や「環境変化の認識」「仕事の見直し」が必要であることも学びました。自分の強みや価値を再確認することで、これまでの実績と今後の目標とのつながりがより分かりやすくなります。 どうやって舵を取る？ こうした学びを通じて、他者任せではなく自分自身でキャリアの舵を取る意識が大切であると実感しました。自身のキャリア形成はもちろん、部下や後輩との1on1やキャリア面談の場面でも、相手の価値観や志向を理解するための有効な指標になると考えています。 1on1で何を探る？ 具体的には、1on1の対話の中で、単なる業務報告にとどまらず「キャリアの価値観」や「将来の目指す方向性」に踏み込む質問を用意し、キャリアアンカーの視点を取り入れるよう努めます。面談のタイミングとしては、異動直後やプロジェクト終了後など、キャリアの節目に合わせ、継続的なフォローアップを実施する予定です。 目標はどう具体化？ また、自身のキャリア形成においては、半年に一度、仕事の棚卸しと環境の変化を確認する時間を設け、自分の強みや関心の変遷を見直します。その上で、短期（1年以内）や中期（3年以内）の目標を具体化し、どのような経験やスキルを積むべきか明確にしていこうと考えています。 組織でどう共鳴？ さらに、こうした取り組みをチーム内で共有し、キャリアを考える重要性や変化への備えを広め、組織全体でキャリア形成を支援する風土の醸成にも努力していきたいと思います。

リーダー行動って何？ リーダー行動には、指示型、支援型、参加型、達成志向型の4つの型があることを学びました。特に、指示型は部下のスキルの有無で直感的に判断できるため、使い分けが分かりやすいと感じました。 他の型はどう扱う？ 一方で、指示型以外の3つの型は、いずれも部下にある程度任せるという特徴があります。決まったやり方がある場合は支援型か参加型、やり方が定まっていない場合は達成志向型に分類されます。支援型は、部下が働きやすい環境を整えながら伴走する役割を果たし、参加型は同じゴールを目指して共に判断し、意見を集約してより良い答えを導く際に採用されます。 現場でどう変える？ 実際の業務では、異動してきたばかりの先輩に対しては、まず指示型で指導し、来月から支援型へと転換、最終的には参加型に変えていく予定です。また、2年前からの部下には参加型を継続し、ゆくゆくは目標を伝えるだけで動ける達成志向型を目指すつもりです。他事業所から異動してきたメンバーに対しては、支援型を取り入れ、チームや組織に慣れるようサポートしつつ、彼らの意見も積極的に取り入れています。 振り返りの効果は？ 先輩には、毎月の業務の振り返りと学んだことについて会話を通じて確認しています。以前からのメンバーに対しては、1ヶ月の振り返りと共に新たに加わった先輩との関係についても話を聞く機会を設けています。これは、業務のやり方について十分な情報がなく、トップダウンの指示に戸惑っている様子を見かけるための取り組みです。同じく、他事業所から異動してきたメンバーにも月ごとの振り返りを行い、現事業所の良さと前の事業所の良さをそれぞれ共有することで、より良い職場環境を作ることを目指しています。 経験から何を学ぶ？ これまで皆さんは、上司からどのようなリーダー行動を受けてきたでしょうか。その行動による良い点や困った点があれば、ぜひ教えていただきたいです。私自身は、これまで参加型のリーダーとして多くの部署で経験を積み、相談を受ける中でやりがいを感じてきましたが、最近は達成志向型が目立ち、少し疲れを感じることもあります。

比較の本質って何？ これまでのデータ分析において、私は「分析の本質は比較である」という点を十分に理解していなかったと感じています。適切なデータ選定ができず、チーム内で議論する際にも目的が曖昧であったため、集合データをそのまま使ってしまい、結果として具体的な結論に至らなかったケースが多くありました。 仮説は本当に必要？ また、分析はあくまで目的を達成するための手段であるにもかかわらず、そのプロセスにおいて「仮説を立てる」という基本的なステップを十分に意識せずに進めてしまっていたことも大きな問題でした。 分析準備は万全？ こうした経験から、まずデータ分析に入る前の準備段階を丁寧に実施することの重要性を痛感しました。具体的には、分析の目的を明確にし、仮説をしっかりと立てること。そして、分析の途中で常に最初の目的に沿って進んでいるかを確認する習慣が必要であると感じています。 依頼目的は明確？ 業務の現場では、依頼元が提示する抽象的な目的に基づいて競合や市場の動向、新たな開発分野の抽出などが求められる中、漠然とした依頼内容のままで分析を進めてしまうケースがあります。その結果、得られたデータが本当に必要な情報を反映しているのか疑問が残る場合があり、依頼元側も求める結果が得られていないと感じることが少なくありません。 質向上の秘訣は何？ 今回学んだ内容は、まさにこうした状況で活かすことができると考えています。相手が何を知りたいのか、抽象的な目的を具体的に落とし込み、既知の情報などを基に仮説を立てることにより、アウトプットの質を向上させられると実感しました。また、個人としてだけでなく、チーム全体で取り組む際には以下の点を共有し、実践していくことが重要です。 チーム内の確認はどう？ まず、分析の目的を明確にし、チーム全体で統一した見解を持つこと。次に、分析前に十分な仮説を立てること、現状を正確に把握すること、分析対象のデータが適正かどうかを確認すること。そして、分析の途中で常に最初の目的に沿っているかどうかをチーム内で確認し合うことが大切だと考えています。

規模と範囲の経済性は？ ゲイルでの学習を通じて、経済の基礎概念である「規模の経済性」や「範囲の経済性」について学びました。規模の経済性については、生産量が増えることでコスト削減が可能になるという原理を理解しましたが、実際にはロスが生じる可能性があり、注意が必要です。一方、範囲の経済性では、既存の資源を有効に活用し、新たなビジネスチャンスを生むことができる点を学びました。例えば、業界の垣根がなくなりつつあるコンビニやドラッグストアの事例がこれに該当すると理解しました。同時に、多角化のリスクを認識し、安易な事業拡大を避けるべきであることも学びました。 本当に正しいのか？ これまでなんとなく受け止めてきたことを、「本当にそれで正しいのか？」と問い直すことの重要性を改めて感じました。感情や一般的な認識に基づいて判断すると、大きなミスにつながる可能性があります。単なる感覚的な理解ではなく、本質的な意味を理解することが重要です。 総合演習の成果は？ 総合演習では、学んだ知識を実際に活用し、ビジネスケースを分析する経験を積みました。これまでの学習が役立ち、複数の視点から問題を分析し、最適な解決策を提案する力が求められる場面が多く、とても良い経験となりました。特に、安易に施策を実行に移さず、目的や市場分析をしっかり行った上で最適な施策を打てるように心掛けたいと思います。 部署の経済性は？ 現在の部署のメイン業務が業務集約であるため、「範囲の経済性」は部署内の異なるチーム間で活用できそうです。あるチームで開発したDX業務を他チームの業務に取り入れることは実行可能であると感触を得ました。また、規模の経済性はすでに私の所属部署に適用されており、業務集約と自動化により生産量が増えることで、コストを抑えながら効率を上げることが叶っています。 数字で計画見える？ 行動計画は、企画立案時には定量的な数値を活用し、見えない数字を引き出せるよう目指します。また、全体を俯瞰したうえで課題を解決に導くために、戦略的思考を習慣化し、思考力と判断スピードの向上を図りたいと考えています。

どんな問いから始めた？ 私自身、いきなり打ち手に飛び付いてしまう傾向があると反省し、まずは疑問形の問いを立てることから始めることにしています。考えている途中で「どんな問いだったか」を忘れたり、話が逸れてしまうことが多いため、問いは必ず記録するようにしています。同じ課題に取り組んでいる人がいる可能性も考慮し、問いを共有することでお互いの思考を深めたいと思っています。また、状況に応じてイシューが変わることを意識し、イシューを見直すタイミングに関しては基準を検討していきたいと考えていますが、具体的なイメージは実務の中で模索する段階です。 成果重視の目標設定は？ 私の勤務先では、四半期ごとに目標設定を行っており、自身が抱える問題とその解決策の案をまとめた上で上司とすり合わせをしています。この際、「本当に四半期内に成果が出せる内容か」や「組織にインパクトがある内容か」を問いながら見直すことで、より現実的かつ効果的な目標設定が可能になると感じています。 論点はどう深掘り？ また、担当領域の事業進捗については月次で実績や見込み、そして伝えたい論点を発表する機会があります。伝えたい内容を深く掘り下げるためにも、問いを立てて考察する手法が役立っていると実感しています。 根本原因を探る？ さらに、同僚から相談や質問を受けたとき、従来は単に聞かれたことに答えるだけでしたが、問題の根本原因を捉えようという姿勢を持つことで、より本質的な解決へと繋がると気付きました。これらの経験から、日々の小さな気づきを記録し、業務の際に問いとして形にすることで思考を整理し、深めるように努めています。 手書きは効果的？ 手書きで問いを立てることで頭の中を整理しやすいと感じるため、パソコンでの入力よりも手書きを好んで活用しています。また、問いを整理した後は、気軽に壁打ちができるように上司とのオンラインミーティングの時間を事前に設定することにしています。上司と私のオフィスが異なるため、コミュニケーションのタイミングを逃さないよう、スケジュール調整は早めに行うよう心掛けています。

学びの成果は？ すべての学びが非常に役立ち、業務での課題に取り組む際の参考とすることができました。学ぶ前は、どこから手をつけるべきか、何が正解なのか全くわからず、周囲の経験に合わせたり、指示されたことをこなすだけの状態でした。マーケティングを学び、フレームワークを活用することで、何を使えば業務が効率よく進むのか考えられるようになったことは大きな成果です。 競合意識の再考は？ 以前から競合他社には意識を向けていましたが、会社「らしさ」や「強み」にはほとんど目を向けていませんでした。売り上げに重点を置き過ぎ、ただ売ることが目的になっていたのだと思います。最初の週で学びましたが、お客様が欲しいものを提供し、それが売れることによってキャッシュが生まれるという基本的な考え方を理解していなかったと感じました。 今後の戦略は？ 今後は顧客重視の視点を大切にしながら、自社の強みや特色を生かして、製品や提供を考えていきたいと思います。この学びを活かして、日々の業務に取り組んでいきます。 商品の成長策は？ 既存商品の中で再び注目させたい商品を選び、認知度を高め主要商品に育てていくにはどうすればいいのかという課題に取り組んでいます。どのマーケティングフレームワークが適切かはまだ模索中ですが、AIDMAを活用して商品を購入してもらうための仕組みを構築しようとしています。これまでの会議で、フレームワークを使い順序立てて見極める提案をしたことがあります。 知識の活かし方は？ 新しいイベントなどにも課題がありますが、今回得た知識をどう活かしていくべきか模索しています。学びをさらに深め、自分の業務に適用できるフレームワークを見つけたいと思っています。 日々の復習はどう？ まずは学びを何度も復習しながら、自分の仕事にどう当てはめられるのか再度意識します。学びの中で重要性を知ったゲイルや振り返り、グループワークでのアウトプットを積極的に行い、周囲にも成果を共有していきたいと考えています。そして、学びを継続するために時間を決め、学ぶことをルーティーン化していきます。