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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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顧客 ✕ 戦略
に関する学び

全564件の振り返りを公開中

顧客

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戦略

マーケティング入門

先入観を超えるネーミング戦略

印象の固定はどう捉える？商品イメージの作り方や、ネーミングの重要性について学びました。特に、顧客がすでに持っている商品名から既存のイメージが想起されると、新商品に対して固定観念や先入観が影響し、本来訴求したい内容とは異なる印象が与えられてしまうことが分かりました。新製品名はどう決める？この問題を解決するためには、新製品であることをアピールできるネーミング戦略が不可欠です。新たなサービスや商品の場合、同業他社も提供しているありふれたサービスに対して、異なる顧客ニーズを結びつけることで差別化を図り、それを効果的に伝えるために、わかりやすく具体的な名称が重要であると感じました。

50代男性情報技術/IT 部長

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マーケティング入門

顧客目線で創る売れる未来

顧客視点は何を示す？マーケティングは非常に幅広い概念で、その解釈は人それぞれであると感じました。しかし、常に顧客目線で何が求められているのかを追求することが重要であり、「売れる仕組みを作ることだ」という言葉が心に強く響きました。市場やニーズをどう見る？また、企業の製品やサービスを販売する際には、まずターゲットとなる層や販売戦略、期待できる販売規模を明確に見極める必要があると実感しました。ソリューション自体の提案よりも、まずは市場やニーズの分析に基づいた将来的な展望を立てることが先決です。今後は、具体的なニーズの分析を通じて成功パターンをさらに探求していきたいと考えています。

50代男性情報技術/IT 部長

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データ・アナリティクス入門

顧客の本音、次の一手へ

顧客志向の意義は？顧客志向の重要性を実感しました。単に実績を求めるのではなく、顧客が誰かに推奨したくなる視点が大変勉強になりました。特に、ウォンツから顕在的ニーズを抽出し、要因を深堀することで具体的な打ち手を考える方法を学べた点が印象的です。新規事業の戦略は？また、現在新規事業に向けた施策を検討している中で、これまでの学びが活かせると感じています。市場の機会や脅威、自社の強みと弱みを把握するためには、全体像を捉える学びが欠かせないと考えています。今後は、ネット上での情報収集や他部署の方々からのアドバイスを参考にしながら、最も効果的な施策を見極めていきたいと思います。

40代男性一般社員／職員

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マーケティング入門

６Rで読み解く戦略の新発見

６R指標で何が分かる？ターゲティングを行う際、指標となる６R（市場規模、顧客の優先順位、成長性、到達可能性、競合状況、反応の測定可能性）を具体的に言語化することで、その重要性を再確認できました。また、ポジショニングを考える際には、顧客のパーセプションマップとの違いに注意する必要がある点が新たな発見となりました。戦略再検討はどうすべき？特に、６Rの中でも競合状況、到達可能性、反応の測定可能性に対する意識が低いと感じました。そのため、今後は自社の戦略を見直し、子育て政策の広報における訴求ポイントの設定や、政策そのものの在り方を再検討していきたいと思います。

40代女性行政課長

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データ・アナリティクス入門

仮説で解き明かす学びの秘密

仮説に必要な視点は？仮説を考える上で、「関心」「問題意識の向上」「分解する」という観点が非常に重要であると、改めて実感しました。また、いわゆるカラーバス効果を活用することで、通常は意識されにくい点にも気づける可能性があると感じました。拡販支援のヒントは？例えば、拡販営業支援に取り組む際、顧客の強みや市況感、他社の強みといった3C分析を行い、その可視化された情報をもとに仮説を立てると、物事がよりスムーズに整理できると考えています。さらに、成功を収めた企業がなぜその戦略で成果を上げられているのかをグラフ化することで、新たな発見につながると感じました。

30代男性係長／主任

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アカウンティング入門

数字が語る戦略と成長の軌跡

財務表は何を示す？顧客像や提供価値、必要な資源を意識しながら財務諸表を読むことで、より深い理解が得られると実感しました。また、人件費についても、売上につながるものであれば売上原価に計上されるケースがあることを再確認しました。企業状態はどう読む？今後は、企業の状態を正確に読み解き、そこから戦略の選択肢や優先順位を明確にできる力を身につけたいと考えています。交渉は数字で説得？さらに、各社との交渉においても数字を根拠とした会話を展開できるよう、普段から新聞や動画などを活用して、理解を深めるための「時間」を積極的に確保していく所存です。

40代男性課長

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マーケティング入門

顧客に惑わされず自社の強み再発見

自社魅力を再発見？顧客像に目を向けすぎるあまり、自社の魅力や立ち位置を見過ごしてしまっていると感じます。競合とどのように差別化していくのか、自社がどんな魅力を持っているのかを深掘りする基本に立ち返る必要があると実感しました。強みと戦略の整理は？まず、自社の強みを一度洗い出し、これまで以上に掘り下げることで新しい視点を得られる可能性があると考えます。その上で、業界全体や競合他社の動向も整理しながら、自社の立ち位置を明確にすることが大切です。この際、顧客のイメージとのズレが生じないよう十分に留意する必要があります。

40代女性人材派遣・人材紹介部長

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データ・アナリティクス入門

顧客の違いを仮説で読み解く

顧客事情はどう理解する？営業や事業開発の現場では、顧客ごとに導入状況が異なる事例に直面することがあります。ある顧客には導入される一方で、別の顧客には導入されない場合、その原因を探るために仮説を立てることが非常に有効だと感じました。仮説で何が見える？仮説を立てる際は、3Cや4Pといった基本フレームワークに沿い、複数の仮説を持つとともに、その網羅性と妥当性を確認することが重要です。また、反論の可能性も排除することで、より精度の高い分析が可能となり、今後の営業戦略や事業開発に大いに活用できると実感しました。

20代男性情報技術/IT 一般社員／職員

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戦略思考入門

広い視野で挑む戦略現場

広い視野の重要性は？業務における施策や方針について議論する際、広い視野を持つことの重要性を実感しました。これまで3C分析やSWAT分析を活用した経験がなかったため、担当業務にこれらの手法を当てはめることで、何を調査する必要があるのかが明確になってきました。受注拡大のための対策は？新規受注に伴い導入する製品加工設備については、初めは自社内での要件達成だけに注目していました。しかし、今後さらなる受注拡大を目指すためには、他社の動向や顧客のニーズを分析し、広い視野で調査を進める必要があると感じています。

40代男性課長

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マーケティング入門

意思決定者も納得のマーケ戦略

魅力はどこに感じる？マーケティングの本質は、自社の商品を単に顧客のニーズに合わせて伝えるだけでなく、顧客が何に魅力を感じ、どんな価値を見出して実際に行動に移すかを見通すことにあると感じています。まずは、競合他社の取り組みを理解することに努めたいと思います。知見はどのように使う？直接的なマーケティング業務に従事しているわけではありませんが、新規案件の投資採択に向けた内部説明の際には、意思決定者の視点を理解し、効果的に売り込むためのヒントとして、本講義で得た知見を活用できると実感しています。

20代男性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

多角切り口で読み解く顧客戦略

データ分割の意義は？データ分析では、複数の切り口からデータを分割することの重要性を学びました。1、2つの切り口だけでは、誤った解釈に陥る可能性があることを、サンプルデータを通して実感しました。また、切り口を検討する手法として「MECE」を学んだことも印象に残っています。顧客分析の工夫は？この考え方は、顧客分析にも応用できると感じました。自社製品を利用する顧客と利用しない顧客を、さまざまな切り口で分類し、それぞれの原因を追究することで、有効な顧客アプローチの立案に繋がると実感しています。

30代女性スペシャリスト

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マーケティング入門

付加価値で魅せる差別化戦略

他社との差別はどう？いかに他社との差別化を図るか、そのためには創意工夫が求められます。たとえば、少量で性能を向上させるなど、ちょっとした工夫や視点の転換によって、既存の資源を有効活用し、顧客のニーズを的確につかむことができます。付加価値はどんな効果？私自身も、日々の業務の中で本業に「付加価値」を加えることを心がけています。たとえ料金が高くても、依頼者にとってのメリットを重視することで、単純な価格競争から抜け出し、より優位な営業活動が可能になると考えています。

50代男性建築会長／社長

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