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意識 ✕ 改善

に関する学び

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伝わり方はどう変わる？ 今回のケースを通じて、同じデータであっても、見せ方や問いの立て方によって伝わり方が大きく変化することを学びました。改善されたスライドは、注目すべき時期や課題が明確に示され、何を伝えたいのかが分かりやすく整理されていました。まずは課題を整理し、相手に伝わる形に整える重要性が痛感されました。 課題整理はどうする？ また、今回学んだことはプロジェクトを進める際にも有効だと感じました。関係者ごとに立場や前提が異なるため、まず「何が課題か」や「どこにボトルネックがあるか」を整理して、認識をそろえることが必要です。今後は、会議や資料作成において現状、課題、論点を明確に分け、グラフなどを使って相手にとって理解しやすい形に整えることを意識していきたいと思います。同様に、部下への依頼においても、目的や期待するアウトプットを具体的に伝えることを心がけたいと考えています。

何のために考える？ これまでの仕事経験を振り返ると、「そもそも何のために考えるのか」という根本的な問いを省略し、目の前にある問題解決だけに飛びついてしまったことがありました。そのため、今後はまず常に「何のために考えるのか」という問いを心に留めることが大切だと痛感しています。 目的意識は明確？ 企画の検討時には、最初のメモとしてこの問いを必ず記載し、目的意識を明確にするために書き出して言語化する取り組みから始めることにします。頭の中だけで漠然と考えるのではなく、具体的な目的を定めることで、より客観的に物事を判断できると考えています。 どんな改善策？ 忙しいときほど、普段の思考パターンに縛られやすくなると感じています。そのような状況下では、自分自身を客観的に見直し、どのような工夫や取り組みが有効かについて、意見を交わしながら改善策を考えていきたいと思います。

視点をどう意識？ クリティカルシンキングとは、自分自身や他者に思考の癖があることを前提に、視点・視座・視野の三つの観点を意識しながら考えを変えていく手法です。具体的には、まず「何を見ているのか」という視点、「誰の立場で考えているのか」という視座、そして「どこまで物事を考えているのか」という視野を順に用いて、思考の習慣を改善していくことが求められます。 何を判断すべき？ また、問題と論点の違いを明確に理解し、単に何が起きているのかではなく、何を判断すべきかを意識する視点を養うことも重要です。これまで学んできた知識を、日常業務で扱う月次資料やKPI報告と照らし合わせることで、各資料がどの意思決定を支援するためのものであるかを整理する意識を持つよう努めています。 数字にどんな問い？ さらに、数字の違和感に気付き、そこから問いを立てる姿勢を身につけることを目指しています。

自分の弱さに気づく？ 自分自身の弱みとして、マインドコントロールが苦手で、自分の気持ちが言葉として漏れ出してしまうことがあります。嘘をつきたくないという思いに固執しているため、なかなか改善できずにいました。 講座で何を感じた？ しかし、今週のライブ講座で「リーダーとは演者である」というフレーズを聞いたことで、納得感を得ることができました。この気づきを通じて、意識面におけるネガティブな要素が自分の行動を阻害していたと振り返ることができたのです。 今後の行動はどう？ 今後は、新しい取り組みを検討する際や問題解決が進まない時、またメンバーとのコミュニケーションにおいて、一旦客観的な視点に立ち、解釈の切り口を変えて発言することを心がけたいと思います。加えて、他責にせず、多様な意見を一度受け入れることや、理解が進まない場合には適切な言い回しで質問することを意識していきます。

現状はどう伝える？ 私の目的は、日々KPIを達成できる体制を構築することにあります。そのため、どのように現状を正確に伝えるかが極めて重要であり、皆に心からの気づきを与え、具体的な行動を促すことで、この目的に近づけると考えています。 状況把握の秘訣は？ 毎週、先週の状況を報告し、改善された点と引き続き課題である点を会議の場で共有しています。また、状況分析は、先々週との比較だけでなく、前年同時期との比較など、さまざまな視点を取り入れて工夫を重ねるよう努めています。 解決策の効果は？ 課題に対する解決行動としては、実際に取り組んでいる組織へのインタビューを実施し、取り組みの効果を定量的に分析することで、対策を行った場合と行わなかった場合の効果の違いを明確にしています。加えて、どのようなデータの見せ方が皆の意識に響くのかを考え、情報の提示方法にも工夫を凝らしています。

比較はなぜ大切？ 分析において、比較が本質であることを再認識しました。何かと比較することで評価が可能になり、比較しなければ正確な評価は得られないと実感しました。 同条件比較って？ また、評価の際には同一条件、すなわち「Apple to Apple」の比較を意識する重要性も感じました。分析の第一歩は仮説の立案から始まり、その仮説を検証するために、何と何を比較すべきかを明確にする点が印象的でした。 業務分析の極意は？ 日々の業務では、自分自身のデータ分析はもちろん、他のメンバーや関係者が行った分析も、このプログラムで学んだ体系化された論点を用いて見極め、改善点を具体的に指摘できるよう努めたいと思います。 爆撃機から学ぶ？ さらに、学習事例として紹介された爆撃機の事例は、一見とらえにくい対象にどのように着目し、考察を展開するかについて大変興味深く感じました。

MECEはどう使う？ MECEの「漏れなく、重複なく」の考え方は、意識していても限界があるため、こだわりすぎないことが大切だと感じました。問題の本質がどこにあるのかを捉えるために、ロジックツリーで階層的に分解・整理することで、問題点が見つけやすくなることが分かりました。今後、何か課題を考える際には、すぐにこの手法を取り入れてみたいと思います。 売上理由は何で？ また、目標売上達成の背景を検証する際、数量、単価、納入件数など売上に影響を与える要素に分解して考えることで、達成できた理由や達成できなかった理由を明確にできると感じました。それぞれの要素で改善すべき点を見極め、分析していきたいと思います。 アンケートはどう見る？ さらに、アンケートデータなどを活用した分析において、仮説設定やターゲットの絞り込みに「MECE」の考え方が有効であると感じました。

偏りはどう改善？ 自分の考えが偏っていることに気づき、視野が狭く、すぐに回答を求めすぎるために、短絡的な考えに陥りやすいと感じました。演習中は自分が中心となって回答や提案を提示していましたが、その中で新たな視点に気づかされる場面もありました。 考え方をどう整理？ 今後は、すぐに答えを出すのではなく、視点・視野・視座ごとに考えを整理することを意識します。特に、具体的な方策を考える際には、多くの提案を出し、それらを整理して文章化するよう努めたいと思います。話し言葉ではなく、あくまで考えをまとめた資料として提示できるよう、言葉選びにも注意したいです。 どの切り口を選ぶ？ また、自分はすぐに方策に飛びつきがちであるため、最初に効果的な切り口を考えるための習慣を身につけたいと感じています。そのため、どのような点が重要かを常に意識し、自己改善に努めていく所存です。

スライドの工夫はどう？ スライドは、情報をただ羅列するのではなく、伝えたいメッセージを効果的に届けるための工夫が求められます。例えば、タイトルの色やフォント、ハイライト、そしてグラフの表現方法など、さまざまな要素に注意を払いながら作成することが必要です。また、読み手に負担をかけない表現を心がけることで、メッセージが正しく伝わるスライド作りが実現できます。 目的意識は本当にどう？ 上司への報告や顧客への提案といった場面で、スライドは多岐にわたる活用が可能です。ただし、そもそもスライドにする必要があるのかという目的意識を持つことも大切です。月次や週次単位でスライドを作成する際は、一度自分で作成した資料を見直す習慣を持ち、読み手にとって理解しやすいかどうかを常に意識することが求められます。そのため、フィードバックを積極的に受け入れ、改善を重ねる姿勢も重要です。

比較って何が重要？ 分析というと、難しい数字を使った調査と思われがちですが、本質は「比較」であると学びました。比較は、目の前にあるもの同士だけでなく、目的に応じて見えていない要素も想像して行う場合があります。 活用状況はどうする？ プロダクトにおける顧客の活用状況では、十分に使いこなせていないケースの課題を抽出し、もししっかり活用できた場合のシミュレーションを定量的な数値で示すことが重要です。こうして、利用促進のきっかけを提供すると同時に、プロダクト自体の改善点にも繋げられると実感しました。 目的はどう定める？ また、比較対象を決める際には、分析の目的と照らし合わせながら選定することの大切さを学びました。私自身、問題が発生した時に手段に頼りがちな傾向がありますが、今後は目的を明確に定義し、しっかりと把握する意識を一層高めていきたいと思います。

行動はどう評価？ 今回最も印象に残ったのは、私たちが他者から評価されるのは実際の行動のみであるということです。どんなに優れた能力や高い意識を持っていても、それが具体的な行動として表れていなければ、周囲のメンバーに認識されないと痛感しました。 表現は伝わってる？ これまで現場で、自分の思いを十分に伝えられていないと感じることが何度かありましたが、振り返ればそれは行動量が不足していたことや、伝えたいことをうまく言語化できなかったことが原因だと気づきました。 リーダーとして何を実践？ そこで、今後はリーダーとして、まずは自らの行動を増やすという姿勢を貫いていきたいと考えています。ただし、具体的にどのような行動が求められるのか、またその実現に向けた方法はまだ模索中です。今後の学習を通じて、この点をさらに深堀し、具体的な改善策を見出していきたいと思います。

ブレインストーミングはどう？ ブレインストーミングは、取り組みやすい手法だと感じました。個人でも実践できるとのことで、日々の業務のなかから一つ以上の要素を抽出し、それに対して自分なりの改善点をたくさん考えてみることができそうだと思いました。 SCAMPER法はどう？ また、実践演習ではSCAMPER法を用い、普段意識しない視点から物事を考える機会が得られました。十分に洗練された状態のものに対しても、「もっと削れないか」や「代わるアイデアはないか」といった異なる視点から検討することで、さらに良い結果が生まれる可能性を実感しました。 どうやって大量発想する？ 単純なアイデア出しであっても、やみくもに考えるのではなく、さまざまな手法があることを学びました。いずれにしても、最初はアイデアの量を重視し、まずはたくさんの考えを出すことに専念しようと思います。