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受講生学びのアーカイブ

〜受講生の学びからヒントを得よう〜

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に関する学び

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クリティカルシンキング入門

一工夫で伝わる言葉の魔法

メール文章は短くする？日々、外部や営業店へ連携するメール文章がどうしても長くなってしまうため、忙しい相手が負担なく読める文章を心がけたいと考えています。合議書については、目的が明確な資料として、グラフや図を活用し、理解しやすく作成することを目指します。また、仲間や上司に添削を依頼し、自分の欠点を改善していく方針です。メールの表題はどう？【メール文章について】表題には一工夫を凝らし、最も伝えたい内容を端的に表現します。本文に関しても、改行や文字配置に注意し、できるだけ簡潔に要点を伝えるよう努めます。周知文書の作り方は？【周知文書について】誰が読んでも理解しやすいよう、文章だけではなく図やグラフも用いて情報を整理し、視覚的な効果からも訴求できる資料作成を進めます。

50代女性金融サービスその他

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マーケティング入門

対面で引き出すお客様の真心

どうして深掘りする？顧客のニーズを正確に捉えるためには、顧客が不満に思う点を深く掘り下げる必要があると学びました。実際、顧客自身が気づいていない点も、アイスブレイクを交えながら信頼関係を築くことで、従来の不満以外の情報を引き出せる可能性がある点が印象に残りました。訪問の意義は何？自社商品の改善点を模索する中で、今後は顧客先を訪問した際に、信頼関係がすでにある方と個別にお時間をいただき、ざっくばらんに不満やご意見をお聞きしたいと考えています。また、他の社員からも、顧客先で得た不満の情報を収集して、全体の改善に役立てられればと思います。なぜ対面が必要？最近ではリモート会議で済ませるケースが増えていますが、やはり対面での会話でしか本音を引き出せないのかという疑問が残ります。

50代男性コンピュータソフトウェア/エンジニアリング部長

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クリティカルシンキング入門

疑問が導く、成長の軌跡

問いの本質をどう捉える？普段の業務で、単に流されるのではなく、しっかりと問いを立てて考え抜くことの大切さを学びました。急な案件が舞い込む状況でも、イシューリストを作成して自分なりに整理し、冷静に対応する意識が身についたと感じています。認識合わせの秘訣は？また、会議や資料作成の際には、常に目的や方向性、意味を問いながら認識合わせをすることで、無駄な議論を避け、効率的なコミュニケーションが実現できると実感しています。オーナーシップをもって自分の考えを疑いながら、改めて本質を追求する姿勢が重要です。成長と改善の秘訣は？さらに、考えるための時間を意識的に確保することで、自己成長や業務改善に繋がることを実感しました。これからも常に疑問を持ち続け、学びを深めていきたいと思います。

30代女性航空/航空宇宙一般社員／職員

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生成AI時代のビジネス実践入門

実践が輝く！初めてのAI体験

初体験はどう感じる？画像生成AIを用いた体験は、初めての試みで新鮮でした。これまで作成したことがなかったため、ツールごとの特徴や指示方法の違いを実際に試すことで理解できた点が大きな収穫です。他者の視点はどう活かす？また、相談しながら具体的なプロンプト作成を進める中で、自分のアイディアに加えて他の視点からの提案が次々と出てくるという、非常に実践的で魅力的なプロセスを体験しました。業務改善の鍵は何？今後は、業務プロセスの改善にあたって、判断が必要な部分と単純作業の部分を明確に区別し、整理していくことが重要だと感じています。まずは周囲のメンバーにも同様のアプローチを呼びかけ、特に生成AIを活用している方々と積極的に意見交換し、互いに提案し合える時間を確保したいと思います。

50代男性電気・電子機器製造次長

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リーダーシップ・キャリアビジョン入門

結論でスッキリ、未来が見える

どうして結論を優先する？結論から話す方が効果的な場合は、フィードバックの核心となるポイントをすぐに伝え、相手に今後の方向性や期待している内容をはっきりと認識してもらいたいときです。特に、改善点や今後の取り組みについて具体的なアクションが求められる場合、結論を先に示すことで、その後の詳細な説明や対話がスムーズに進み、相手も自分の強みや可能性に気づきやすくなります。どうして事実を明確に伝える？また、相手の感情やモチベーションに配慮する必要がある場合でも、事実や理由を明確に伝えることが大切です。質問を交えながら、相手自身に気づきを促す形でフィードバックする際に、最初に結論を述べた後で、その結論に至る具体的な背景や事実、そして期待する役割について対話する方法が有効なケースもあります。

40代男性製薬次長

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生成AI時代のビジネス実践入門

受講生の声で感じるAI進化の挑戦

AIの定義ってどう？『人間の知能を模倣し、拡張していく技術』という定義が、AIに対する理解の基本であると感じました。また、ある企業のAI発展予測では、組織のマネジメントが可能なレベルまで発展するとの見込みもあり、生成AIを取り巻く環境について常に注視していく必要性を認識しました。さらに、プロンプトエンジニアリングのスキルが非常に重要であると実感しています。生成AIの可能性は？また、生成AIを自社業務の効率化に活かす可能性を検討する中で、特化型を含むさまざまな生成AIツールが登場している現状に注目しました。今後も周辺情報の収集を継続し、自社や部署で実用的なツールが見つかれば積極的に共有することで、生成AIに関する情報感度を向上させ、業務改善へと繋げていきたいと考えています。

30代男性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

悩まず行動！分析が導く業務改善

分解とMECEはどう見直す？分解の切り口を考える中で、特にHowの視点が不足していたことに気づきました。また、MECEについては、これまで感覚的にとらえていたものが、言語化されることで他者にも分かりやすく伝えられる形で理解できたと感じています。どこで躓いている？プロセスのどこで問題が発生しているのかを明確にする視点は、社内の申請システムなどで躓くポイントを把握し、全員が理解できるマニュアル作成やシステム変更による効率化の検討に役立つと実感しました。行動に移すタイミングは？さらに、分析を始める前に様々な考察に没入してしまう傾向があることを認識しました。まずは悩まずに行動し、データを集めながら多角的に分析するという姿勢を、来週からの業務に活かしていきたいと思います。

40代女性コンピュータソフトウェア/エンジニアリング一般社員／職員

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アカウンティング入門

企業財務の奥深い物語

各企業の数字はどう？総合演習では、Zoom、Netflix、ANA、ZOZOの各企業について考察する中で、業界特有の損益計算書や貸借対照表の内訳に気づくことができました。各企業ならではの数字の動きが明確に表れており、経営状態を左右する要因が浮き彫りになりました。財務影響をどう捉える？また、各業界の財務諸表から経営に与える影響についても、より深く考察したいと考えています。特に、貸借対照表の各項目の中で、どの項目が経営状態の転換に大きな影響を与えるのか、その気づきを自社の経営分析にどう活かすかを具体的に検討していく予定です。改善提案をどう築く？この経験を通じて、業界特性を踏まえた分析手法を自社やクライアントの改善提案に結びつけるための基盤を構築したいと考えています。

30代女性一般社員／職員

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リーダーシップ・キャリアビジョン入門

チームで実践する成長のヒント

理論活用はどう？ロールプレイングを通じて、理論の活用にまだ改善の余地があると実感しました。効果的なフィードバックのポイントとして挙げられていた、具体的な事実に基づく発言やメンバーの苦労への共感といった要素が十分に反映できなかったため、今後実践していく必要性を感じています。振り返りで何を得？推進項目の半期の振り返りにあたり、今回学んだ理論を活用し、チームメンバーとのミーティングを実施する予定です。メンバー自らが振り返り、良かった点や改善点、今後期待することを共有することで、次の半期における行動の変容を目指す雰囲気作りに取り組んでいこうと考えています。実践時間は足りる？また、理論を実践するために必要な時間の確保についても、具体的な方針を議論できればと思います。

40代男性銀行/住宅ローン課長

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クリティカルシンキング入門

誰もが共感する学びの瞬間

文章作成の基本は？他者にわかりやすく伝えるための文章の基本を学びました。主語と述語の正確性や一文の長さに注意することで、基本を徹底し、簡潔で明瞭な文章が作成できることを再確認しました。伝達のポイントは？文章自体をわかりやすくするだけでなく、相手にとって重要な観点を想像し、何を伝えるかを考えることも肝に銘じるべき重要なポイントだと感じました。提案改善の視点は？また、クライアントに対する改善提案を行う際には、クライアント内で役割や立場が異なる複数の方々がいることを踏まえ、それぞれの観点を整理する必要があります。そして、各観点から重要だと感じる点を網羅的に説明できるかどうかをチェックリストとして活用することで、提案の品質を高めることができると考えています。

30代女性一般社員／職員

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クリティカルシンキング入門

小さな改善が生む大きな感動

文章改善の秘策は？文章の推敲、グラフの工夫、レイアウトの改善は、メッセージの伝わり方に大きな影響を与えることを実感しています。どんな小さなことでも軽んじず、日々改善に努めていきたいと考えています。参考資料はどう選ぶ？まずは、社内やネット上の参考資料を探し、エッセンスを抽出することから始めます。日々の資料作成や文章作成の中で、すぐにでも読みやすさや見やすさの改善に取り組むつもりです。意見はどう反映される？また、同僚や先輩に意見を求めることでフィードバックを受け、文書のクオリティ向上を図る習慣を取り入れたいと思っています。そのため、事前にフィードバックを仰ぐ相手として、たとえば上級職の方に初期段階の資料を確認してもらうのが適切かどうか、検討しています。

30代男性自動車係長／主任

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クリティカルシンキング入門

事実に基づく問いの軌跡

問題設定はどう考える？実践を通じた経験から、問題設定に慎重になることの重要性を改めて感じました。すぐに手をつけた問いでは、誤った方向へ進み、後に検討・実行する対策案の効果を損なってしまう可能性があると考えています。そのため、データを丹念に分析し、事実に基づいた問いを立てることが大切だと実感しました。職場環境改善はどう考える？また、職場環境の改善を目指す会議に参加し、定期的に行っているアンケート調査を通じて取り組みを進めています。私はアンケートの実施と結果分析を担当しており、これまでは全体的な傾向のみを捉えるにとどまっていました。今後は、年代などの属性別に詳細な分析を行い、新たな課題や本質的な問題を見出すことで、より良い職場環境の実現を目指していきたいと考えています。

30代女性係長／主任

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