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必要 ✕ 確認

に関する学び

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今週の学びは、以下の2点です。 問題解決の手法は？ まず、問題解決のフレームワークである「ＭＥＣＥ／もれなくダブりなく」を徹底的に磨くことの重要性を感じました。この切り口で問題や課題に取り組むと、全体像の解像度が格段に上がるという実感があります。 問題の特定方法は？ 次に、最初に問題を正確に特定することがポイントであると学びました。最初の当たりがずれてしまうと、その後の原因分析や課題解決の方向性にも影響が出るため、問題や原因が的確に把握されているかを常に確認する必要があると感じています。 対策の基準は？ また、これらは業界や具体的な問題解決の種類を問わず、普遍的なスキルであると理解しています。日常業務では他者の解決策を参考にする機会が多いですが、それぞれの対策が正確に特定された問題とその原因に合致しているか、今後も意識して確認していきたいと思います。

事業と数字の関係はどう？ あるカフェの事例を通して、事業コンセプトや大切にしている価値観がPLの各数字にどのように影響するのか、その面白さを知ることができました。単なる数字の羅列ではなく、ビジネスの本質を読み解く上で、各項目が持つ意味に気付かされ、非常に興味深く感じました。また、コスト削減を安易に進めると、ビジネスの根幹であるコンセプトや大切にしたい価値を損ね、最終的には売上減少という結果を招く可能性があるため、慎重な検討が必要だと学びました。 自社との比較はどうなっている？ 自社の事例に照らし合わせ、事業コンセプトや大切にしたい価値がPLのどの数字にどれほど影響しているかを改めて確認したいと考えています。そして、その数値が自社の目指す姿にどれほど近づいているかを把握し、もしギャップが見られる場合には、その解消に向けた施策の検討に取り組みたいと思います。

Ｐ／Ｌの理解は？ Ｐ／Ｌの読み方に取り組む中で、苦手意識がだんだん薄れてきました。自分の会社の利益の源泉や、それを実現するための努力について考える過程で、費用や提供する価値、基本的な考え方を改めて見直す必要性を感じています。 実務確認のポイントは？ まずは、実務に即してＰ／Ｌを実際に確認することにしました。まずはＰ／Ｌを目にして、そこで示される各項目を頭に入れるよう努めています。そのうえで、自社が提供している価値について考え、疑問があれば上司に確認するようにしています。また、まだ十分に理解できていない部分は関連の動画を見直し、繰り返し復習するようにしています。 販売費の仕分けは？ ただ、Ｐ／Ｌにおける販売費や一般管理費、さらにそれらの適切な仕分けについては、依然として理解が不十分なため、今後も学習と復習を続けながら理解を深めていきたいと思います。

分析における多角的視点の必要性 データの分類や分析において、偏りのないように複数の切り口を考えることの重要性を感じました。そして、そこから生まれたインサイトが本当に正しいのか、網羅的に考えられているかを見極める必要もあると理解しました。これは実務でも同様で、仮説に基づいて行動する際、その仮説が正しいかどうか、考えに漏れがないかを確認することが非常に大切だと思います。自身の業務に限らず、さまざまな業界の分析を行う際にも、抜け漏れがないように、その都度確認する必要があると感じました。 データ再分類のアプローチは？ また、異なるプロジェクトにおいても、共通点やどのように分類できるかを常に言語化するスキルを身につけたいと考えています。過去のアウトプットに関しても、新たな切り口でデータを再分類できないかを模索し、再検討とアップデートを続けていきたいと思っています。

比較の重要性を再考する 分析の本質は比較であることを学びました。これまで、比較対象の選定や要素の統一が不十分だったため、正確な分析ができていなかったと感じます。特に、生存者バイアスがかかってしまうことが多かったことを反省しています。 実証実験で得る結果は？ 新規事業を創出する部門に所属しているため、秋から行う実証実験ではデータの適切な分析と比較対象の正確な選定を心掛け、意味のある結果を得たいと考えています。また、取得したいデータの設計も行い、目的に合った実証実験を行いたいと思います。 適切なデータ設計とは？ 実証実験の目的を再確認し、成功と見なされるために必要な情報を考えます。どのようなデータを取得すればよいかを設計し、それを企画に反映させます。分析の本質は比較にあることを常に念頭に置き、適切な比較対象を設定することを意識して進めていきたいです。

顧客視点に気づいた？ 今回の研修を通じて、顧客視点と世の中の動向を捉える視点の両方が重要であると実感しました。これまで、お客様が何を求め、どのようなシーンで必要としているのか、またその背景にある理由に関して十分な考察ができていなかったと感じていましたが、今回の学びを通してその意識が少しずつ身についてきたと感じます。今後も、日々周囲の製品やプロモーションに注目し、注意深く観察しながら学びを深めていきたいと思います。 論理思考はどう鍛える？ また、振り返り学習の中で、マーケティングの知識を日々深めることの重要性を再確認するとともに、他の分野の学びも継続する必要性を感じました。特に自分自身の論理的な思考力については、まだ十分とは言えず、マーケティング業務において知識だけでなくこの能力も欠かせないため、日々のトレーニングを意識して取り組んでいきたいと思います。

業務整理の意義は？ 日常生活で定期的に断捨離を意識しているように、業務においても効率を考慮しながら不要なものを整理してきました。基本的には、利益が少なく工数がかかるものを捨てる判断基準として検討していたものの、感覚に頼っていたため、他の業務と比較しているとは言い難い点に気づきました。 新業務の疑問は何か？ また、私自身は異動が多いため、新しい業務をゼロから学ぶ機会が多くなります。その際、業務を進める上で常に「なぜそれが必要なのか」「ほかに方法はないか」と自分なりに考え、疑問があれば確認するようにしています。現職では、ほとんどの回答がマニュアルに基づいていたり、前例に従っているため、マニュアルから簡単なフロー図を作ることで、同じ作業を繰り返す中でどこを改善すべきか分かりにくい状況に対し、数字で示すことが説得力を高めるのではないかと考えるようになりました。

平均のメリットとデメリットは？ 「平均」という概念について、その利点だけでなく短所も学びました。特に、母集団のデータが偏っている場合、平均は必ずしも母集団全体を正確に代表するとは言えません。そのため、平均値だけでなく、各個別の数値が平均からどれだけ離れているかという「偏差」に注意を払う必要があります。 データ分布はどう理解できる？ まず、データを整理する際には、その分布の特徴を把握することが大切です。データが標準偏差を中心にどのように分布しているのか、また何が正常な範囲で、どの数値が異常値として判断されるのかを理解することで、日常的に得られる個別のデータに対して正常か異常かの判断が容易になります。また、やみくもに「平均」が母集団のデータを代表していると考えるのではなく、平均値が実際にデータの特性を十分に反映しているかどうかをまず確認することが重要です。

基本の意義は何？ 初めは「ここにきて、日本語を正しく使う」から始めるのかと驚きました。しかし、正しい主語と述語の役割を理解し、手順を踏んで文章を書く方法を体系的に学べたことは大きな収穫でした。基本を大切にすることの重要性を改めて実感しました。 事前確認はなぜ？ また、チームミーティングや部門外との調整の際の事前内容確認に活用できると感じました。自分では理解しているつもりで、イメージを共有して話している場合でも、相手が持つイメージとは異なる可能性があるため、誤解なく同じイメージを共有することが大切だと考えます。 伝わり方をどう工夫？ 文章や話し言葉だけでなく、図示するなど相手に伝わりやすい工夫が必要だと感じました。さらに、事前準備を怠ると相手の時間を奪ってしまうという責任の重さを痛感し、今後は言葉や文章を正しく丁寧に使うことを意識していきます。

経営戦略の視点は？ 経営戦略を立てる上で、経営者としての視座を養うことの大切さを学びました。狭い視野に陥らないためには、まず自社の現状や立ち位置を正確に把握することが必要であり、その際に外部環境の分析が有効であると感じました。 外部環境の分析は？ 外部環境を分析する手法として、SWOT分析、PEST分析、3Cなどのフレームワークがあることを確認しました。これらのツールを用いることで、様々な角度から自社の置かれた状況を捉え、より適切な判断を下す基盤が築けると実感しています。 他社状況はどう？ また、実務では多くのステークホルダーのニーズを調整する場面が頻繁にあるため、他社の状況や立ち位置を正確に認識することも重要です。そのため、的確な選択をするためには、常に人の話に耳を傾け、外部の意見や情報を取り入れる姿勢が求められると改めて感じました。

グラフ整合性の確認は？ 資料作成においてグラフやアイコンを用いる際、伝えたいメッセージとの整合性が十分に取れているかどうか、丁寧に確認する必要があると感じました。伝えたい内容が正しく伝わるよう、細部にまで気を配ることが大切です。 受け手に響く工夫は？ また、文章については、読み手の視点に立って興味を引く工夫がさらなる改善点として挙げられます。一方的な説明ではなく、受け手が実際に行動したくなるような魅力的な表現を心がけると効果的です。 アンケート改善のヒントは？ 具体例として、毎月実施しているアンケートについて考えてみると、回答率の向上が課題となっています。たとえば、9月のアンケート依頼時には、受け手にどのようなメリットがあるのかを明確に打ち出し、相手目線で工夫されたタイトルや案内があれば、回答率の向上に繋がるのではないかと感じました。

貸借対照表の基本は？ 貸借対照表（B/S）は、会社の財政状態を示す重要な資料で、資産、負債、純資産の三つの要素から構成されています。特に、資産と負債は流動性の観点で流動（1年以内）と固定に区分されており、これにより企業のバランスが保たれているかどうかを確認することの大切さが理解できました。また、企業活動を進める上で、金融機関などから行う借入や資金調達の方法、さらには財産の構成がどのようになっているかを把握することが求められると学びました。 実務でB/Sは何を見る？ 担当している顧客のB/Sを実際に読み解くことで、企業がどのように資金調達を行っているのかを確認する必要性を感じました。加えて、銀行での融資を実施する際に、B/Sのどの部分がどのように検証され、与信判断に活かされるのかについて、実務担当の方々に直接お話を伺ってみたいと思いました。