(26ページ目)

業務 ✕ 部署

に関する学び

---

どんな学びを得た？ これまで受講してきた講座を振り返る中で、表を分解したり、必要な情報を付け足したり、グラフを作成して表題を付けるといった作業がとても勉強になりました。普段の業務とは異なる作業に取り組むことで、新鮮な気持ちで学びを深めることができました。 脳の筋トレとは？ また、「クリティカルシンキングとは脳の筋トレであり、パソコンで例えるならOSにあたる。自分を批判するもう一人の自分を持つこと」という考え方は、特に強い印象を受けました。 問題解決はどうする？ さらに、業務で問題が発生した際に、原因を多角的に調査し、イシューを定義することで、問題の再発防止につながる仕組みづくりが重要であると実感しました。外出や在宅で働く部署の方々に質問する際も、今回学んだ内容を活かし、簡潔かつ明確に物事を伝えられるよう努めたいと考えています。

貸借対照表で何が見える？ 貸借対照表からは、資金調達の方法や、集めた資金をどのように事業に投下してビジネスを推進しているのかを学ぶことができました。無借金経営も一つの手段ですが、事業の成長性や将来の戦略を考える上では、借入を選択肢に加えることも重要であると感じました。 業務の見直しはどうする？ 日々の業務においては、同じ作業に終始しがちですが、自社の貸借対照表を意識して見るとともに、同業他社や興味のある企業の情報にも目を向けるようにしています。ただし、現在の部署やポジションでは、その知見を活かすタイミングが少ないと感じています。 学びはどこへ？ 今後は、この単科をやりきるとともに、その他の単科や学び放題の講座も受講して知見を深め、財務諸表を読む力を高めるために、アウトプットができる環境作りを進めていきたいと考えています。

分析の目的を再確認するには？ 分析は、目的があって初めて意味を持つことを再認識しました。ビジネスパーソンの価値は、会社の目的や日々の業務の課題を、いかに効率的かつ低コストで解決できるかにかかっていると考えます。 課題共有の方法は？ まだ具体的な業務への分析の活用イメージはありませんが、まずは目的や課題をしっかりと定めることが重要です。特に、その課題が他者からの依頼である場合、最終的に得たいゴールを詳細に明確にし、目的や課題を共有するために議論を重ねることが必要です。 新規ビジネスの土台を整えるには？ 新規ビジネスを検討する際には、まず会社や部署の目的やゴール、現時点での課題を正確に把握することを重視したいです。その土台が整った上で、各種フレームワークやツールを活用した分析に進むことができると考えています。

戦略思考はどこに効く？ 戦略的な思考方法を体系的に学ぶことができ、実践を重ねることでフレームワークの理解が深まりました。講座で得た知識は、単にビジネスシーンだけでなく、自己分析にも有効であり、今後のビジネスプランを構築する際に大いに役立てていきたいと感じています。 部署立て直し戦略は？ まずは、自分の部署の立て直しにこのフレームワークを活用する計画です。自社の理解を深め、企業のゴールを踏まえた上で、部署の目標設定と現状把握を行います。自分自身で課題を見つけ、解決策を考えた上で、その考えをスタッフとも共有し、各自に現状把握から課題発見と解決策の検討を促していきます。 工数削減効率向上は？ また、契約上の人月がマイナスである現状を踏まえ、工数を削減することで業務の効率化に取り組む予定です。

データ加工の意義は？ データは、一次データそのままに頼るのではなく、加工や分解を通じて活用するべきです。加工することで、異なる事象の違いがより明確に見えるようになり、視覚的に理解しやすくなります。また、一度の分解に留まらず、MECEなどの手法を使って多面的に分析することが求められます。 現場の情報提供は？ 私の勤務先では、関係企業に関する情報を収集し、社内へ提供する業務を担当しています。これらの情報が、実際にどの部署でどのように活用されているのかを分解して分析してみたいと考えています。たとえば、全体の部署の中でどの程度の部署が利用しているのか、また意思決定者や実務者など、どの層の関係者が関わっているのか、さらには情報の粒度についてまで、具体的に検証してみる必要があると感じています。

AIの定義ってどう？ 『人間の知能を模倣し、拡張していく技術』という定義が、AIに対する理解の基本であると感じました。また、ある企業のAI発展予測では、組織のマネジメントが可能なレベルまで発展するとの見込みもあり、生成AIを取り巻く環境について常に注視していく必要性を認識しました。さらに、プロンプトエンジニアリングのスキルが非常に重要であると実感しています。 生成AIの可能性は？ また、生成AIを自社業務の効率化に活かす可能性を検討する中で、特化型を含むさまざまな生成AIツールが登場している現状に注目しました。今後も周辺情報の収集を継続し、自社や部署で実用的なツールが見つかれば積極的に共有することで、生成AIに関する情報感度を向上させ、業務改善へと繋げていきたいと考えています。

生成AIはビジネス革新？ 今回の学習を通じ、生成AIが単なる便利なツールではなく、ビジネスを変革し加速させるパートナーであるとの認識に至りました。ビジネスの価値がモノからコトへとシフトしている背景の中で、デジタルやAIを活用した新たなビジネスモデルが増加しています。その中で、AIの特性を活かしつつ、人がどの場面で価値を発揮できるかを今後も継続して考えていく必要性を強く感じました。 生成AIで業務改善？ また、生成AIは日常業務の意見交換の相手としてだけでなく、自身や所属部署の価値を高めるための手段としても有効であると実感しています。これを受け、まずは自分や自部署の業務における課題を再認識し、生成AIをどのように活用できるかについて改めて検討していきたいと考えています。

なぜ根本原因を追究する？ 今週のクリティカルシンキングの講座では、問題解決において表面的な対策ではなく、なぜ問題が発生しているのかという根本原因に注目する重要性を学びました。単に一時的な解決策に飛びつくのではなく、問題の背景をしっかりと分析し、再発防止につながる本質的な対策を考える必要性を実感しました。 どうして改善が必要なの？ また、人事や労務の実務においても、たとえば「残業が多い」「有休が消化されない」といった相談に対して、単に働き方の調整を促すだけでなく、部署別や業務内容、従業員の属性などさまざまな要素を細かく見直すことが求められます。それぞれの要素を分解して根本原因に基づく改善策を提案することで、より効果的で持続可能な職場環境の改善が実現できると感じました。

リーダーシップは何だろう？ 行動、能力、意識といったリーダーシップを形成する要素について理解することで、日頃の自信と指針とすることができました。また、本講座を通して、これらの能力や意識がより一層ブラッシュアップできると実感しています。 学びをどのように活かす？ 毎週の学びを、日々の業務にどのようにアウトプットするかが重要だと改めて感じました。自部署内だけで完結する業務は効率的であり、一定のクオリティが保たれやすいですが、他者や多くの組織を巻き込み、活用することで、仕事の拡張性が増し、成果もより高まると考えます。 意識をどう実践する？ この意識を持ち、学んだ知見を実際のリーダーシップに繋げ、日々の業務に活かしていきたいと思います。

優先判断の秘密は？ 優先順位を明確にし、不要なものは思い切って捨てる判断が非常に大切だと感じました。不要な選択を行う際、経営陣への説得にエネルギーが必要になるものの、冷静な判断と勇気を持って一歩踏み出すことが求められると思います。また、やめる決断を下す場合は、データなど固い根拠を用いてしっかり裏付ける必要があると考えています。 効率化の秘訣は？ 実際、他部署で実施している取り組みや、会議の議事録の活用、そしてAIの導入により従来の手作業を見直す事例などを参考に、自部署でも効率化に取り組みたいと思います。専門分野に依頼することで、本来必要のない業務を削減し、その分自分の業務効率を高める取り組みを進めていくことができると感じました。

根拠の使い分けは？ 根拠を使い分けるという発想はこれまで無かったため、提案を行う際に必ず課題の形成、その原因、解決策という流れで考えてきた自分にとって大変新鮮な学びとなりました。 ロジックツリーの効果は？ また、資料作成や他部署への提案において、前提知識のある相手なら多少省略しても伝わるものの、実際の業務ではそのような場面は少なく、ロジックツリーを用いることで相手に明確に伝わる文章を作成する必要性を強く感じました。 説得力向上はどう？ さらに、報告や資料作成において結論だけではなく、根拠が明確でないために論理が飛躍し説得力に欠ける場合が多かったことから、ロジックツリーを活用して、説得力のある提案ができるよう努めていく所存です。

学びの要点はどこ？ 今回の学習を通じて、目標達成までの最短距離が必ずしも最適な解決策ではないことを再認識しました。また、目標に向かう過程で、方法の取捨選択や独自性がいかに重要であるかを改めて感じるとともに、それが自身の苦手分野であることも痛感しました。こうした経験から、今後は周囲にも納得してもらえるような思考力を身につけたいと思います。 部署連携はどう進む？ さらに、他部署を巻き込みながら業務を進める上では、最適なゴール設定と周囲の納得が協力を得やすくし、業務のスピード感にもつながると感じました。自部署単独での方法選定では限界があるため、各部署の特色や利点を活かしながら、調整を重ねて方向性を決めていくことの重要性を改めて実感しました。