クリティカルシンキング入門

多角切り口で読み解く顧客戦略

データ分割の意義は? データ分析では、複数の切り口からデータを分割することの重要性を学びました。1、2つの切り口だけでは、誤った解釈に陥る可能性があることを、サンプルデータを通して実感しました。また、切り口を検討する手法として「MECE」を学んだことも印象に残っています。 顧客分析の工夫は? この考え方は、顧客分析にも応用できると感じました。自社製品を利用する顧客と利用しない顧客を、さまざまな切り口で分類し、それぞれの原因を追究することで、有効な顧客アプローチの立案に繋がると実感しています。

戦略思考入門

議論を深める戦略フレームワーク

議論はどう進める? ゲイル演習では、3名がそれぞれ意見を出し合うものの、方向性が定まらない状況が見受けられ、その様子は実際の業務でも十分に起こり得ると感じました。こうした場面でフレームワークを活用することで、議論に一貫性を持たせ、より妥当な戦略立案へとつなげる方法を学びました。 戦略検討の秘訣は? 今後、中長期の戦略を検討する際には、まずPEST分析を通じて外部環境を正確に把握し、その上でSWOT分析を用いて自職場の強みや弱みを整理するアプローチを積極的に取り入れていきたいと思います。

戦略思考入門

新たな視点で戦略を再発見

フレームワークで何が見える? 戦略を考えるとき、無意識に使っているフレームワークが必ずしも完全ではない点に気づきました。たとえば、PEST分析や3C分析をしっかり整理することで、これまで見えていなかった視点まで浮かび上がることを実感しました。 偏りをどう克服する? また、私の業界はPEST分析において政治的要因の影響が強く、ついその視点に偏りがちです。そこで、経済的要因や社会的要因についても改めて整理し、経営者の立場から広い視野で戦略を検討することが重要だと感じています。
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