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理解 ✕ 行動

に関する学び

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情報把握は難しい？ 規模や経験の経済性を踏まえ、メリットとデメリットを正確に把握し、バイアスをかけずに立案することが難しいと感じました。特に、図や表から情報を読み取るのに時間がかかり、頭の中で組み立てながら進める必要があると実感しました。 戦略提案はどうする？ 戦略提案においては、丁寧に時間をかけるフェーズ、果敢に行動するフェーズ、そして俯瞰するフェーズのバランスを意識しながら立案することが求められると感じます。また、評価する側としては、提案が目的に沿い、矛盾なく構成されているかを的確に切り分けた上でアドバイスできるよう努めたいと思います。 他業界事例は参考？ さらに、構成を的確に理解した上で本質を突いた提案となっているかを検討し、他業種の戦略事例を学習することで、業界の特徴や時代背景に共通する要素を整理することが大切だと感じました。その上で、第三者に向けたブラッシュアップを重ね、提案内容をより明確で具体的なものにしていきたいと思います。

一人の声は響く？ たとえ多数の意見でなくても、たった一人の意見にも多くの人にプラスを与えられる価値があると感じます。車社会の中で疎外されがちだった自転車ユーザーが、駐輪スペースの確保を求める声は、自転車に乗らない人々にもメリットとなる点を示しながら、解決へ向けた交渉の糸口となっています。 行政はどう考える？ 一方で、行政側は駐輪スペースの必要性について一定の理解は持っているものの、実際に設置に向けた行動へと移すための動機付けがまだ十分ではありません。皆が「やらねばならない」との認識を共有し、協力して動けるようにするためには、さらに説得材料を集める必要があると感じます。 小さな声は大局に？ 一人の小さな声から、これまで異なる立場や気付きにくかった大切な視点を得ることも多く、その気付きが解決や改善に一歩でも繋がるよう努めています。一人だけでなく、多くの人にプラスとなることを示し、共感が行動へと変わる環境を作り上げることが大切だと思います。

顧客認識はどう？ 日々の業務や部門単位の営業戦略、さらには会社全体の経営判断という異なる判断範囲の中で、共通して大切なのは、誰を顧客とし、どの商品を通じて価値を提供するかという認識を社員全員で共有することだと学びました。 プロセスの見直しは？ この気づきにより、単に作業として形骸化していたプロセスであっても、本当に必要なものかどうかを検証することが可能になりました。すべての判断には目的や背景の理解が不可欠であり、それを明確にしなければ、数ある情報の中から適切な選択をすることは難しいと感じています。また、作業の目的や期待される効果、全体の流れを伝える重要性も強く実感しました。 理解の違いはどう？ さらに、同じ情報を見た場合でも、受け取り方や理解度は人それぞれです。社員全員が一定以上の理解と成果を発揮できる状態を目指すためには、どの部分が思考や行動のボトルネックになっているのかをしっかりと検証することが必要だと考えています。

仮説はどう活かす？ 今回の学びで、仮説は結論を導くだけでなく、問題解決に役立つ視点としての「問題解決の仮説」が存在することに気づきました。また、仮説には時間軸があることや、複数の仮説を立て網羅性をチェックすることで、偏りのない視点を保つことが大切だと理解できました。 データはどう扱う？ また、データ収集においては、新たなデータを集めることに注目する一方で、手元にある既存のデータや一般に公表されている情報を活用する分析が軽視されがちである点に気が付きました。新しいデータの収集は楽しい面もありますが、一方で入手が難しい場合もあるため、状況に応じた柔軟な対応が求められると感じました。 手法はどう広げる？ 現在、業務効率化のためにデータ収集を通じて行動様式の検証に取り組んでいますが、今後はデータ収集に限定せず、インタビューやアンケートなど多様な手法を組み合わせることで、より効果的な業務改善を目指していきたいと考えています。

働き方をどう分析？ キャリアアンカーという方法を用いて、自分の働き方を分析し理解する術を学びました。また、キャリアサバイバルという手法では、自分がどのような行動を取るべきかを考える方法を学びました。これにより、仕事において何を重視し、どのようなことに喜びを感じるかを知ることができました。 キャリア形成はどう進む？ 自分のキャリアについては、他者との対話を通じて振り返りを行うことで、仕事に対する価値観を理解し、それを今後のキャリア形成に役立てていきたいと思います。自分の価値観と周囲からの期待を考慮しながら、どのような行動がより良いキャリア形成につながるのかを考えていきたいです。 どんな相談が有効？ また、自分のことをよく理解してくれている人にキャリアに関して相談をするつもりです。自分の価値観や仕事における周囲からの期待を踏まえつつ、これからどのような行動を取るべきなのかを話し合い、考えていきたいと思います。

部下理解のアプローチとは？ 自身の学びを整理することができました。 WEEK１では、部下の行動に対ししっかり理解し評価したいと考えていましたが、部下の人となりを理解するアプローチを考えていなかったことに気づきました。さらに、公平感を保つために、部下によってリーダー行動を変えたくないと考えていたことが間違いであったと気づきました。 効果的なチーム育成法は？ 現在のグループの部下に対して、改めて「環境要因」と「部下の適合要因」を整理し、部下の理解に活用したいと思います。そして、自身が望むアウトプットを達成できていない部下に対して、的確なリーダー行動を行うことで、部下の能力向上およびチーム力の向上を図りたいと思います。部下とよりWINWINな関係を築くために、今回学んだことを実践したいと思います。 フィードバックで成長を促す また、半年ごとに2WAYでフィードバックを受け、リーダー行動を改善していきたいと思います。

考えの整理はどう？ 総括すると、各工程ごとに自分の考えを丁寧に整理することの重要性を改めて感じました。「いつ」「どの業務が」「なぜ」「どのように」といった観点で整理し、その上で仮説を立て検証することで、具体的な解決策を導き出せると理解しています。 現状把握は何が鍵？ まずは、現状を正確に把握することが不可欠です。具体的には、５W１Hの観点から現状を整理し、各工程を定量的に明示することが求められます。また、数字だけでなく現場へのヒアリングを通じ、データと実態に大きなズレがないかを確認していくことが重要です。 仮説検証はどう進む？ 重ねて申し上げますが、現状把握を基に仮説を立て、検証するプロセスが鍵となります。仮説を検討する際には、現場担当者の感覚も反映させることで大きなズレが生じないよう確認し、データ整理は目的化せず、解決策検討のための具体的なアプローチとして行動に移す意識を大切にしたいと考えています。

B/Sで会社の健康状態は？ B/Sのみでも会社の健康状態の概要を理解できると実感しました。さらに、以前学んだP/Sと組み合わせることで、たった２つの表からより踏み込んだ企業の状態を読み解けることが分かりました。特にB/Sは経営者の方針が色濃く現れるため、ビジネスの展開方法についても理解を深める手段となります。 決算資料で全体像を把握？ 自社の決算発表資料を通して全体の方向性を把握し、その動向に合わせて自部門で変化を先取りすることで、よりプロアクティブな意思決定と行動を促すことができると考えています。実際に、社内のFinance部門が実施する勉強会もおり、次回の機会には参加して知識をさらに深めたいと思います。 ライブ配信で動きを確認？ また、自社の4半期ごとの決算発表会はウェブでライブ配信されており、US時間で行われるため、次回はぜひ参加して会社の動向をリアルタイムで確認したいと考えています。

どうして問いが大切？ 問いの立て方は、その後の対応を大きく左右するため非常に重要であることを理解しました。しかし、より大規模かつ情報量が多い場合には、適切な問いを立てることが非常に難しくなります。このスキルを磨かなければならないと思いました。 なぜ既成概念に縛られる？ 日々の業務では、既成概念にとらわれていることが多いと感じます。講義で学んだ電話対応のケースでは、問い合わせがあることを問題として捉えられず、「そもそも」に踏み込むことができません。今後は「そもそも」を意識して業務に取り組むようにします。 本当に急いでいいの？ 日常の問題解決や課題の対処において、無意識に経験に頼って行動したり決断したりすることが多いです。しかし、結論を急ぐ前に一度立ち止まり、「そもそも」を自問することを心がけます。この習慣を身につけるために、目につく場所に「そもそも」カードを掲示してみることにします。

リーダーシップって何？ リーダーシップは、単に役職や立場によって発揮されるものではなく、日々の行動で示し、信頼関係を築く中で生まれるものだと考えています。また、状況に応じた方法を選ぶ柔軟性も、効果的なリーダーシップには欠かせません。 ゴールはどう確認？ まず最も重要なのは、共通のゴールを明確にすることです。各メンバーが担当する業務について、最初に目指すべき姿を互いに確認し合い、一致したイメージを持つことで、結果のブレを防ぐことができます。その上で、自主性を尊重しながら進捗や状況を共有し、必要に応じたフォローアップを行う体制が大切です。 疑問はすぐ解決？ 次に、疑問があればすぐに確認すること、そしてそのタイミングで適切なサポートを提供することが求められます。誤った理解のままタスクを進めてしまうリスクを減らすために、常に相互確認とフォローを意識し、状況をしっかりと把握することが重要です。

目的と問いに迫る？ 今回の学習では、目的を明確にし全体像を把握すること、さらには質問を分類し具体的な問い合わせによって問題点を洗い出すことの重要性を理解しました。その上で、正しい問いの設定には振り返りが不可欠であり、適宜確認することが大切だと再認識しました。 本質問題をどう捉える？ プロジェクトを推進する中では、課題解決に向けた取り組みの際、本質的な問題や真因を見失う可能性があると感じました。こうした状況において、常にイシューを意識することで、ぶれずに考え、適切な行動を起こせるのではないかと思います。 イシューは共有できる？ これからは、まずイシューを共有できる体制を整え、何が課題で何が目的であったかを振り返り確認することを実行していこうと思います。また、データ分析においても、結論に先立つのではなく、背後に潜む事実をしっかりと確認する姿勢を持ち続けたいと考えます。

分析における多角的視点の必要性 データの分類や分析において、偏りのないように複数の切り口を考えることの重要性を感じました。そして、そこから生まれたインサイトが本当に正しいのか、網羅的に考えられているかを見極める必要もあると理解しました。これは実務でも同様で、仮説に基づいて行動する際、その仮説が正しいかどうか、考えに漏れがないかを確認することが非常に大切だと思います。自身の業務に限らず、さまざまな業界の分析を行う際にも、抜け漏れがないように、その都度確認する必要があると感じました。 データ再分類のアプローチは？ また、異なるプロジェクトにおいても、共通点やどのように分類できるかを常に言語化するスキルを身につけたいと考えています。過去のアウトプットに関しても、新たな切り口でデータを再分類できないかを模索し、再検討とアップデートを続けていきたいと思っています。