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ポジショニング ✕ 軸

に関する学び

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セグメンテーションとターゲティングの重要性 セグメンテーションの切り口変数とターゲティングの6R手法を学びました。ターゲティングにおいては、市場規模や成長性、競合状況を考慮することが特に重要です。また、ポジショニングの軸を決める際も、自社製品の特徴に基づいて新たな顧客ニーズ層を時代に合わせた形で開発していく必要があります。そのため、ポイントや表現を柔軟に変化させることを学びました。 ポジショニング軸設定の課題とは？ ポジショニングの軸を決める最初のステップとして「自社製品の特徴を洗い出す」ことがありますが、現時点では製品が明確に定まっていないため、ターゲティングの実行が難しい状況です。他の子会社との効率的な協力も行っているため、そこが商品のヒントになると考えています。同様の業界状況を持つ子会社の調査を通じ、新たに外部収益に貢献できる商品開発を行う必要があります。 顧客ニーズを捉える方法は？ 現状では子会社からの依頼を受けて業務を行っていますが、顧客ニーズを明確に捉えていないまま進めています。今後は、顧客ニーズを意識しながら業務を進行させ、新たなビジネスチャンスに繋げていくことを目指します。

強みの組み合わせは？ 商品をターゲット設定する際は、その商品や企業のイメージを生かせる強みを２つ組み合わせ、どのターゲットに響くか考える方法が有効であると学びました。その際、顧客が十分に存在するか、提供する価値が認められるかを常に考慮することがポイントとなります。 軸選定の試行錯誤は？ これまで、ポジショニングマップの軸は自由に設定できるため、他社の事例を見ても結果論に終わる印象があり、意味があるのか疑問に感じていました。しかし、講義を受ける中で、顧客視点に立って軸を選定することが自分に不足していた点だと理解できました。また、ポジショニングマップはさまざまな軸で作成可能なため、一度失敗しても別の軸で成功する可能性があることから、試行錯誤が重要であると考えています。 商品提案の再戦略は？ 技術やモノを基に商品提案を行う際には、自社の強みを整理し、ポジショニングマップを作成してターゲットを明確にすることが効果的です。既存商品についても同様に再検討し、商品自体を変更せずに異なるポジションやターゲットで成功を狙うことで、新商品の立ち上げに大きなリソースを割かずに済むと感じました。

新たなポジショニングとは？ ポジショニングマップという概念を初めて学ぶことができ、その学習には非常に満足しています。特に、2つの選定軸を考える際に、自身の強みを踏まえたアプローチは斬新で、従来の一般的な考え方とは一線を画していると感じました。 自分の強みはどう活かす？ また、従来は決められた枠に当てはめることが多かったため、自分の強みを活かして選定軸を設定する考え方には、「なるほど」と感心させられました。一方で、顧客のパーセプションマップについては、Week1で学んだ「顧客満足」を第一に考える重要性を忘れてはならない根幹として捉えています。これは、クリティカルシンキングのイシューと同様に、戦略を構築する上で常に意識すべきポイントだと感じています。 競合との差はどう感じる？ さらに、戦略を主張する際に、ポジショニングマップを活用して競合との差別化を図り、理由に説得力を持たせるための根拠として利用できると考えています。こうした手法を取り入れることで、弊社の強みを明確に示し、戦略の理解が一層深まるのではないかと期待しております。

STP分析で競合を見極めるには？ 競合がどこなのか、また競合との差別化要素は何かを考える際に、STP分析のフレームワークを活用することで、比較すべき軸が明確になりました。また、普段から多様な企業のビジネスモデルや、どの軸で顧客から選ばれているのかを考える習慣をつけることで、発想がしやすくなると感じました。 提案内容を充実させるためのSTP活用法 具体的には、お客様の事業（主に飲食店）のSTPを考えたり、自社の商品やサービスを提案する際にSTPを明確にすることで、提案内容が充実する気がします。また、自身の営業活動のSTPを整理し、競合と重ならないP（ポジショニング）を見つけることで、差別化要素を発見できるのではないかと思いました。 差別化要素の言語化をどう練習する？ 今後の取り組みとしては、普段身の回りで使用している商品やサービスを展開している企業に対してSTP分析を行い、ビジネスモデルや差別化要素を調べてみたいと考えています。また、自社の売れ筋商品や新商品に対してSTP分析を活用し、差別化要素を言語化する練習を行います。

ブランド強みは何？ ある事例では、設問３で他社とのポジショニングマップをイメージする際、比較すべき要素が多く、苦労した経験があります。以前の学びから、消費者に刺さるのは２軸までという知見があるため、どの部分がそのブランドの強みとなるのかを、顧客の声をしっかり捉えた上で設計することが重要だと実感しました。 顧客意見は反映？ また、ある著名チェーンの例では、顧客の意見を反映してサラダを付加しても、実際に来店する顧客はその付加価値を求めていなかったというギャップが存在していました。この学びを通じて、常日頃から自分の担当製品のブランド価値について考える必要性を改めて認識するに至りました。 本当の訴求は何？ 自分の担当製品を訴求する際、基本となる訴求ポイントを他社の特徴と照らし合わせながら、再確認していくことが大切だと感じました。自分が強みだと考える部分が、実際にお客様にとっても他社と比べて明確な強みとなっていなければ、訴求の意味は薄れるということを痛感しています。

体験ってどう重要なの？ ものがあふれる現代において、似たような商品が多数存在するため、体験という要素は有効な差別化手段となると感じました。ポジショニングの軸に「体験」という情緒的な価値を据えることで、従来とは異なる視点から市場を捉え、競合との差別化を図りやすくなる可能性を学びました。 経験が作る価値は？ また、経験と感情が結びつくことで、その人にとっての唯一無二の価値が生まれるという考え方は非常に印象深かったです。商品自体が他と完全に異なるものになるのは難しいですが、体験を通じて個々の顧客にとっての「唯一無二」を実現できる可能性があると理解しました。 今後の展開はどうなる？ さらに、今後は既存の商品に体験の要素をどのように取り入れるかを検討し、市場の反応や必要な要素について深く考える良い機会となりました。今回の学びを活かし、新たな差別化戦略の構築に挑戦してみたいと思います。

製品価値の最大化方法は？ 製品の特長を掛け合わせることで唯一無二の価値を生み出すことが、事例を通じてよく理解できました。しかし、製品のポジショニングを考える際には、特長を増やしすぎず、二軸で顧客ニーズに沿った差別化が必要だと理解しました。 どう顧客ニーズを捉える？ まず、自社の製品の特長を具体的にいくつか書き出してみます。次に、顧客ニーズを理解するためのリサーチを行い、その結果を基に二軸を定めて、プロモーション活動に繋げていきたいと思います。 キーメッセージはどう伝える？ そのうえで、担当する顧客に対して、自社製品を二軸で捉えたキーメッセージを用いて、徹底的にプロモーションを試みたいと思います。その結果を踏まえて、設定した二軸が適正か再検討し、新たなキーメッセージを考えたいと思います。