データ・アナリティクス入門

既成概念を超えた発想のヒント

柔軟な発想って何? 既存の考えにとらわれず、引き出しを増やすことが仮説を立てる上で非常に重要だと感じました。 仮説の枠組みは? 3C分析や4Pの概念は耳にしたことがありましたが、実際に仮説を立てる際には意識できていなかったと気付きました。そのため、いきなり案を考えるのではなく、まずどのように考えるべきかを整理する必要性を実感しました。 どう顧客に寄り添う? また、離職者を減らすアプローチや、顧客の課題分析の際に、改めて3Cや4Pの考え方を取り入れる意欲が湧きました。さらに、顧客が自社の分析に必要なデータの種類や、適切な集計方法を提案する際にも、この視点を応用していきたいと思います。

データ・アナリティクス入門

顧客の本音、次の一手へ

顧客志向の意義は? 顧客志向の重要性を実感しました。単に実績を求めるのではなく、顧客が誰かに推奨したくなる視点が大変勉強になりました。特に、ウォンツから顕在的ニーズを抽出し、要因を深堀することで具体的な打ち手を考える方法を学べた点が印象的です。 新規事業の戦略は? また、現在新規事業に向けた施策を検討している中で、これまでの学びが活かせると感じています。市場の機会や脅威、自社の強みと弱みを把握するためには、全体像を捉える学びが欠かせないと考えています。今後は、ネット上での情報収集や他部署の方々からのアドバイスを参考にしながら、最も効果的な施策を見極めていきたいと思います。

データ・アナリティクス入門

仮説で切り拓く未来への道

仮説で何が変わる? 問題解決の第一歩として、仮説を立てる方法を学びました。仮説にデータ分析の視点を加えると、その説得力や信頼性が一層増すことを実感しています。また、仮説を立案することにより、自分の行動の筋道が明確になり、周囲への説明もしやすくなります。 3Cや4Pの意味は? 仮説の立て方については、特に3Cや4Pといったフレームワークを活用し、複数の仮説を網羅的に考えることの重要性を学びました。決め打ちにせず、幅広い視野で仮説を検討することで、日々の小さな問題にも柔軟に対処でき、周りを巻き込んだ改善活動にも効果的に取り組めると感じています。

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