(32ページ目)

意識 ✕ 行動

に関する学び

---

リーダーって何だろう？ リーダーとは、役職の有無に関わらず、人が自然に従う状態を指します。リーダーシップについては、これまで漠然と「こうあるべき」というイメージがありましたが、実際には「見える行動」「そのために必要な能力」「潜在的な意識」という３つの要素に分けることができ、実行すべき行動から必要な能力を逆算して考えることができると実感しました。 どう実践すべきか？ この考え方を新しいチームリーダーとしての業務にフル活用していくつもりです。まずは、具体的な行動を積極的に実施し、その中で不足している能力があれば随時強化していくことで、より実践的なリーダーシップを磨いていきます。 具体策はどう伝える？ 具体的な取り組みとしては、まずチームのビジョンを明確に掲げ、メンバー全員と共有します。次に、目標となるKGIやKPIを設定し、目指すべき具体的なゴールをしっかりとメンバーに伝えます。さらに、業務設計を行い、具体的なタスクへと落とし込むことで、各メンバーにも自発的なリーダーシップを発揮してもらえるよう促していく予定です。

タスクの目的を深く理解するには？ 現状、通常の業務で求められるタスクやミーティングでの意見求めに対し、その目的を深く理解していないことを再認識しました。すぐに手を動かしがちで、求められていることに対して表面的な理解に留まっています。そのため、何を求められているのかを明確に理解するために、熟考が必要だと感じました。 多角的な視点の重要性とは？ グループワークを通じて、自分が一つの視点でしか考えていないこと、多角的な視点から物事を捉えられていないことに気づかされました。業務では、その場しのぎや自分にとって楽な考えに逃げがちな現状があります。まず、自分の考え方の癖を認識し、多角的な視点を意識して時間を費やすことが今後の課題です。 行動を開始する前に何を意識する？ タスクやミーティングで意見を求められる際、すぐに行動を開始せず、まず目的を明確に理解した上で一旦立ち止まることを意識していきたいと考えています。また、自分には楽な考えに逃げる癖があることを認識し、様々な視点を試しに取り入れることを心がけたいと思います。

俯瞰する力を磨くために 常に俯瞰して物事をとらえる必要があると感じました。キャッチフレーズ、多角化、アプリ導入などの事例を通じて、当事者になると目の前の事象や自身の経験に基づいて判断しがちですが、一歩引いてフレームワークを利用し、しっかりと分析・検討することの重要性を学びました。 気合だけでは足りない？ 日々の業務では、営業目標達成のための戦略立案において、現状・市場・社内の分析をしっかりと行い、全体を把握した上で戦略を立てていくことが必要です。どうしても気合論に陥りがちですが、具体的にするために外部分析や個人の分析を行います。 未来を見据えて情報収集 日々、全体をつかむための情報入手に注力したいと考えています。様々なリソースを駆使して行動し、国内外の動きに敏感になり、今後市場がどのように変化するかを常に意識して行動することが重要です。また、部のメンバーにもそのような視点を持ってもらえるような仕組みを考え、取り入れていきます。まずは危機感の醸成を試みます。

仮説の軸どうする？ 仮説を考える際は、一定の軸を持って行うと思考が整理され効率的です。例えば、4P（価格・場所・商品・プロモーション）や3C（顧客・競合・自社）などのフレームワークを活用することで、仮説が一点に偏らず、全体を俯瞰して検討できます。 効果検証のポイントは？ また、デジタルマーケティングの効果検証においては、訴求メッセージが狙った対象に適切に伝わっているか、費用対効果が十分か、媒体ごとの違いがあるかなどを意識して仮説を立てることが重要です。ターゲット設定が正確かどうか、その情報が購買に結びついているかという点も、明確な仮説設計を通じて再確認する必要があります。 購買行動の見極めは？ さらに、購買データに基づき、どのイベントが発生したときに購買に結びつくのかを意識しながらデータを整理することで、仮説シナリオを構築します。その上で、ターゲットを明確に定め、手元にある各種レポートや分析ツールをもとに、メッセージが本来届くべき相手にしっかり伝わっているかを検証する方法が求められます。

理想のリーダー像とは？ どのようなリーダーになりたいかを考えることで、学びに対する意欲が高まり、これからの学習が待ち遠しく感じられるようになりました。さらに、漠然としていたリーダー像を明確にすることで、現在の自分との差も明らかになり、そのギャップを埋めるための学びが次週以降にできることを期待しています。 自己貢献の観察方法は？ 自分が組織に対してどのように貢献しているのか、行動・能力・意識の各要素に注目して観察したいと考えました。現状では、行動と意識に比重がかかっている一方で、能力がまだ十分でないと感じています。1週間の観察を通じて、この考え方に変化があるかどうかを確認してみたいと思います。 新たな発想を得るには？ また、この3つの要素を意識することで、どのように考え方が変わり、どのような行動を取ろうと考えるのかを見てみたいと思います。計画を立てる前に、これらを意識することで新たに生まれる発想にも興味があります。これが、来週以降の学びを基にした行動計画のブレインストーミングに繋がると考えています。

メッセージ発信のコツは？ 今週の学習で印象に残ったことは2点あります。 まず1点目は、メッセージを発信する際に、伝えたい相手とその相手に何を伝えたいのかを明確にする重要性です。次に、その上で、表現方法（テキストフォント、色、グラフ、順番など）によって伝わり方が大きく異なるため、適当に作らず丁寧に作る必要があるという点です。 資料作成で心掛けることは？ 私の日常業務では、メンバーへの戦略伝達や、経営への業績報告など、スライドを作成する機会が多いため、改めて相手の立場に合わせた丁寧な資料作成の重要性を感じました。また、社内のコミュニケーションがチャットを多用するため、そこでも意識して丁寧な表現を心がけていきたいと思います。 具体的に何を実践するか？ Q2と同様になりますが、以下の3点がすぐに行動可能な活用シーンです。早速実践し、そのための時間を確保したいと思います。 1. メンバーへの戦略伝達（スライド） 2. 経営への業績報告（スライド） 3. 社内のチャットコミュニケーション（テキスト）

リーダーの工夫は？ リーダーとしての行動はメンバーごとに異なりますが、彼らの力量に応じて支援内容を調整する必要性を感じました。業務内容と対象に合わせたコミュニケーションを意識することは、非常に重要だと気づきました。 成果はどう導く？ プロジェクトの成功には、メンバーの適正や力量に応じた対応が欠かせません。特に、コンサルティング業務においては、クライアントやプロジェクトメンバーのスキルレベルに合わせてサポート内容を調整することで、成果を最大限に引き出せると感じました。また、状況に応じた適切なコミュニケーションが、クライアントのニーズに迅速かつ的確に応える鍵となり、それが信頼関係の構築につながると実感しました。 目標設定はどう？ 新年度が1月から始まるため、メンバーにはそれぞれ目標を設定してもらう予定です。それに合わせて、メンバーの特性や業務の性質を踏まえ、一年間どのようにリードしていくべきかを明確に考えておく必要があります。そして、四半期ごとに状況を見ながら計画をアップデートしていく方針です。

抜け落ちは見逃す？ 目の前にある施策のイシューを見失わず、その四隅である「抜け落ちてはいけないポイント」を常に意識することが大切です。その上で、どのようなアプローチが可能か考えを広げ、出てきたアイデアや解釈が論点からずれていないか、俯瞰的に分析・評価する習慣を身につける必要があると学びました。 戦略はどうする？ 現在、２０２５年度の経営計画に基づき、部の施策を具体的に検討しています。誰もが見て理解できる施策を打ち出すために、様々なアイデアを出しながら分析を進めています。社員全体が「自分が成長するために行動しよう」と感じられるよう、これまでにない変化を生み出す結論を導き、意思決定を行っていきたいと考えています。 改善はどこから？ また、どのような施策が「頑張ろう、研鑽しよう」という気持ちにつながるのかという問いを大切にし、評価体系の仕組みを具体化していくことも目標です。特に、人事部門に所属する立場から、昇給基準や昇格の在り方についての改善案を問い続け、明確化していきたいと感じています。

なぜ商品はヒットしたのか？ 講義に参加できなかったが、ライブ映像を見ている中で、実際にヒットした商品がなぜ売れたのかについて、その裏付けがしっかりとあり、マーケティング戦略が理解しやすかったと感じた。また、学習内容を振り返ることで、習慣の重要性も実感した。 行動が与える影響を考える 自分自身も顧客の一人として、普段無意識に行動していることがどのような影響を及ぼすのか考えることが新鮮だった。現在、自社の既存商品がプロダクトライフサイクルの成熟期にあるが、通常業務に追われ根本的な考察を後回しにしていたので、今回の講義が行動のきっかけとなった。社内のメンバーとも共有しながら課題解決につなげていきたい。 マーケティングの基本を学ぶ 今回の講義では、マーケティングの基本的な部分を学ぶことができたと感じた。まだまだ奥深いマーケティングの世界を学んでいくのは難しいかもしれないが、自分なりに勉強を習慣化し、それを会社の成長に結びつけるだけでなく、自身のキャリアにもつなげて、自己成長していきたいと思った。

問題の本質は？ 何か問題が発生した場合、表面的な事象だけに対応するのではなく、その問題の原因や本質、つまりイシューを正確に特定することが重要です。イシューが正しく把握されなければ、根本的な解決に結びつきません。 問いはどう示す？ イシューは、具体的な「問い」として示すことで、その問いに対する答えも具体化されます。ともに課題に取り組むメンバーとこの問いを共有し、一貫して抑え続けることで、問題解決にかかる時間と労力を効率的に活用できます。 会議は何故混乱？ 現状の会議では、共通のイシューが明確でないために議論が脱線し、最終的に決定がなされなかったり、具体的な行動に結びつかない場合が多く見受けられます。各部署では、常にイシューを意識し、共有する文化を育むことが求められます。 問いをどう活かす？ 自部署の会議では、まず問題解決の方法を検討する前に、適切な問いを立てる時間を確保しています。そしてその問いを常に意識できるよう、板書するなどしてメンバー全員の目に触れる形で提示しています。

問いの本質は何だろう？ はじめに、「問い」とは何かを確認することが重要です。求められる答えの背景には、表面には現れない前提が存在するため、十分な擦り合わせがなければ正しい解答にたどり着くことは難しいです。主張を固める際は、その要素を分解し、論理的な根拠で埋めていく方法が求められます。 目的意識はどう伝える？ 次に、データの加工や各種フレームワークを用いて主張を説明する際は、常に目的を意識する必要があります。たとえば、店舗の取り組みを従業員に周知し実行してもらう場合、目的・目標、そして根拠を明確に伝えることが重要です。課題表の作成も、この順番で進めると効果的です。 研修の根拠は何？ さらに、新入社員の教育担当も行っており、その経験が研修方法にも生かされています。下準備が多く必要ではありますが、経験則や感覚に頼った研修では新入社員の再現性が低くなるのではないかと懸念していました。そこで、マニュアルに記載された各行動の根拠を分解し、根本的な理由から丁寧に説明することに努めています。

分析ってどう進める？ 分析とは、物事を要素ごとに分解して比較することだと考えています。データ分析のプロセスを学んだことで、物事の見方がクリアになり、目的を明確に意識した上で作業を進める大切さを実感しました。分析終了後にどのような状態を目指すのかを具体的に思い描いてから、データの収集や加工に取りかかることで、効率的により良い結論へたどり着きやすくなりました。 目的はどう変わる？ また、既存の実績と計画の対比資料については、目的を見直すことで、その後の行動につながる資料に改善できると考えています。新たな課題に対しても、目的をしっかり意識することで、より適切な判断へと結びつけたいと思います。 目的共有で安心？ 資料作成に入る前には、まず目的の設定と仮説の作成を十分に検討するため、「データ分析のプロセス」を印刷し、常に見える場所に貼っておくようにしています。自分が資料を作る際のみならず、他の人に作成を依頼する際にも、目的をしっかり共有する説明を心がけ、全体の質向上に努めています。