- What~Howで現状整理せよ
- 多視点で具体検証せよ
- 業務全般へ応用せよ
どう分析を進める?
分析は比較作業であるという視点が印象的でした。まず、Whatで現状と目標を整理し、Whereで問題箇所を洗い出し、Whyで原因を明らかにし、Howで対策を検討する流れが一連のプロセスとして分かりやすく整理されており、非常に有効だと感じました。また、インパクト、ギャップ、トレンド、ばらつき、パターンといった多様な視点を取り入れることで、より具体的な分析が可能となる点も参考になりました。
なぜ応用が広がる?
さらに、このWhat~Howのロジックは分析作業以外の業務全般にも応用できると感じました。特に、営業における顧客提案では、顧客の課題を特定し、最適な解決策を提示するプロセスにこの手法が役立つのではないかと思います。
ステップ踏んで、少しずつ進歩しました。勉強してよかったです。次にまたクリティカルシンキングのナノ単科を挑戦しようと考えています。