- 常識を疑い新発想促す
- 実例で学ぶ柔軟思考法
- 論理融合で成果導く
近年、ビジネスの現場においてイノベーションを推進するための重要な思考法として「水平思考」が注目されています。20代の若手ビジネスマンに向けて、水平思考の基本概念、具体的な活用事例、そしてその注意点について解説します。
本記事では、従来の論理的なアプローチである垂直思考(ロジカルシンキング)との違いや、柔軟なアイディア発想を可能にする水平方向の思考法の本質に触れ、現代の激しい競争環境下で如何に新たな発見や突破口を掴むか、その具体的な方法論を紹介します。
水平思考とは
水平思考(ラテラルシンキング)とは、既存の枠組みにとらわれず、固定概念や常識を疑いながら新たな視点を獲得することで、多角的なアプローチを実現する思考法です。
この思考法は1967年頃にエドワード・デボノによって提唱され、従来の論理性を重視する垂直思考(バーティカルシンキング)とは対照的な性質を持ちます。
水平思考は、単なるアイディアの羅列に留まらず、課題の根底にある前提条件を問い直し、従来の発想の枠から一歩踏み出すことで新たな可能性を切り拓くことを目指します。
具体例として、バナナ4本を3人に分ける問題に対し、垂直思考では「1人1本ずつ分け、残りを等分する」と考えがちですが、水平思考では「バナナをジュースにして配る」といった独創的な解決策を導き出すことが挙げられます。
また、トラック運転手が一方通行を逆走しても注意を受けなかった事例では、水平思考の視点から「運転手は歩行者であり、実際に運転していなかった」という切り口で現象を説明することができるのです。
このように、水平思考は普段意識しない「常識の壁」を打破し、新たなアイディア創出の糸口を提供する手法として、現代のビジネスシーンで非常に有効なアプローチとなります。
水平思考の根幹には「前提を疑う」「抽象化」「セレンディピティ」といった要素があり、これらの力を鍛えることで、定型化された問題解決手法では見逃しがちな革新的な発想への扉が開かれるのです。
水平思考は、単なる発想転換だけでなく、組織内のコミュニケーションやサービス改善、そして新規事業創出においても大いに役立ちます。
例えば、カーシェアリングの発想は、従来の車の所有という固定概念に挑戦し、移動手段の利用形態そのものを変革するという典型的な水平思考の事例と言えるでしょう。br>また、企業が抱える問題に対して「なぜその現象が起こるのか」という本質的な問いを立てることにより、一見すると無関係に見える事象の中から解決のヒントを見出す手法は、水平思考の真髄を体現しています。
さらに、水平思考はグループディスカッションやワークショップなど、多人数でアイディアを出し合う環境において、その威力を発揮します。
参加者が既成概念にとらわれず自由に発想を展開することで、通常のミーティングでは生み出せないような革新的な解決策が次々と生まれ、組織全体のイノベーション力を向上させる効果が期待されます。
水平思考の注意点
水平思考には多大なメリットが存在する一方で、いくつかの注意点も伴います。
まず、水平思考は単に「自由な発想」を求めるものであり、論理的根拠が乏しい場合には、現実的な実現性や具体性に欠けるリスクがあります。
そのため、水平思考によって生み出されたアイディアを実際のビジネスに適用する際には、伝統的な垂直思考と組み合わせ、具体的な検証や分析を加えることが必要です。
また、水平思考の活用が過度になった場合、現状の課題に向き合うべき本質的な問題点を見失い、結果として現実逃避に陥る可能性があります。
例えば、店舗の客数減少といった具体的な課題に対して、客数自体にこだわるのではなく、売上や顧客満足度の改善に目を向けるあまり、問題の核心を追及しないケースも考えられます。
このように、水平思考は新たなアイディアの扉を開く一方で、「考えすぎて深堀できない」という弊害が生じるリスクを孕んでいるため、状況に応じた使い分けが極めて重要となります。
また、水平思考を実践するためのトレーニングとして、水平思考クイズやグループディスカッションは非常に有用ですが、これらの方法にも一定の限界があります。
クイズ形式で提示される問題の多くは、既存の常識に対する疑問を投げかけるものであり、その答えは一見すると単純に思えるかもしれませんが、実際にはより深い洞察力とクリエイティブな発想が要求されます。
具体的な例として、アルファベットの最後の文字が「Z」ではなく「T」となる理由を問う問題や、トラック運転手の交通ルール違反に対する解釈など、固定概念を覆す視点を養うための練習は、実務における迅速な意思決定や創造的発想に直結します。
しかしながら、これらのトレーニング方法に偏重すると、論理的な思考プロセスが疎かになり、単なる「アイディアマン」に終始する危険性も伴うため、バランスの取れた思考力の涵養が求められます。
すなわち、水平思考と垂直思考の双方を適材適所で使い分けることで、理論と直感の融合を実現し、より実践的な問題解決力を高めることが肝要です。
まとめ
水平思考は、従来の論理的アプローチに対して革新的な視点を提供し、新たなアイディアや発想を導き出すための極めて強力なツールです。
しかしながら、水平思考を用いる際には、従来の垂直思考とのバランスを意識し、現実的な検証や具体的な実行計画と結びつけることが必須です。
そのため、水平思考単体ではなく、論理的思考との併用が望まれ、単なる自由な発想に終始しないよう自省のプロセスを組み込むことが重要となります。
また、日常業務やプロジェクトの中で水平思考を実践する際には、固定概念を打破するためのトレーニングやクイズ、そして多様な視点からのディスカッションが不可欠です。
若手ビジネスマンの皆様には、まず自身の課題や問題意識を常に問い直す姿勢を持つとともに、水平思考を養うための実践的なトレーニングに取り組むことをお勧めいたします。
この柔軟な発想法は、単なるアイディア創出に留まらず、組織全体のイノベーション推進や、競争環境下での差別化戦略の構築において極めて有効な手法となることでしょう。
最終的には、水平思考と垂直思考をバランス良く融合させることが、現代ビジネスパーソンとして必要な「総合的な思考力」の向上につながります。
今後のキャリアにおいて、柔軟かつ鋭敏な発想力を武器に、新たなチャンスや挑戦を確実にものにしていくための一助として、本記事が皆様の参考となれば幸いです。
 
   
     
                  
日常業務から離れて、さまざまバックグラウンドを持った異業種の方とディスカッションすることができて、大変有意義でした。
デザイン思考は、どちらかというと商品開発で使われる思考法かと思い込んでいましたが、スタッフ職でも、はたまた日常生活でも使える思考法だと思いますので、どんな場面でも人を巻きこみながら意見を出して、発想、試作、検証を繰り返していきたいです。